很多人的第一份保險

是在婚后或者有寶寶后開始考慮的

劉濱杰，男，漢族，1991年7月生，中共黨員，山西省第十四屆人大代表，山西吉利優(yōu)行科技有限公司網(wǎng)約專車駕駛員。2023年榮獲“太原市第一屆省城最美的哥”稱號，2023年榮獲“山西省五一勞動獎?wù)隆薄昂贾莸谑艑脕嗊\會組委會榮譽證書”，2024年榮獲“山西省勞動模范”稱號，2025年榮獲“全國勞動模范”稱號，這是山西巡游網(wǎng)約車行業(yè)首個全國勞模榮譽。

微光成炬，他們以平凡書寫非凡

當清晨的第一縷陽光穿透天際，當夜深人靜萬籟俱寂，當狂風暴雨襲來，有這樣一群人仍然握緊手中的方向盤，穿梭在城市的大街小巷，他們?nèi)缤鞘械撵`動脈絡(luò)，準時奔赴乘客的需求，他們就是網(wǎng)約車司機。劉濱杰便是萬千網(wǎng)約車司機大軍中的一員。軍人出身的他，骨子里那股堅韌不服輸?shù)膭艃海沃谄椒驳膷徫簧蠄允亓似吣辍３鲂新飞希姂T了人世百態(tài)，也因此收獲了諸多殊榮。從普通的網(wǎng)約車司機到全國勞動模范，他用自己的行動詮釋著“城市擺渡人”的責任與擔當。

“流的血、流的汗都是值得的”

劉濱杰的青春獻給了祖國。2012年，從小就渴望當兵的劉濱杰懷著對軍旅生活的強烈憧憬從高校應(yīng)征入伍，服役于某野戰(zhàn)部隊，成為一名偵察兵。回顧那段軍旅生涯，劉濱杰說，“當兵的日子，除了驕傲還有艱苦。”

作為偵察兵，深山駐訓(xùn)、風餐露宿是常態(tài)。在這樣嚴苛的環(huán)境下，他學(xué)會了射擊、格斗、攀登等技能，還掌握了一些疾病的醫(yī)療急救知識，成為了一名合格的中國軍人。劉濱杰的身體素質(zhì)極佳，一把槍將近10斤，負重越野五公里比賽，他能幫兩個戰(zhàn)友背著跑，總是助力連隊滿分達標。

在艱苦卓絕的訓(xùn)練中，因為表現(xiàn)優(yōu)秀，劉濱杰兩次被評為“優(yōu)秀士兵”。2014年8月，上合組織在內(nèi)蒙古舉行“和平使命-2014”聯(lián)合反恐軍演，這是上合組織聯(lián)合軍演首次全程在中國舉行。劉濱杰隨部隊前往演習(xí)，身為偵察兵的他，任何時候都奔赴在前線，舉行對抗賽的時候，甚至要保持靜臥一整天。這段經(jīng)歷錘煉了他的意志，鑄就了他的家國情懷和使命感。

“流的汗、流的血都是值得的！”劉濱杰說。軍隊讓他練就了一身強健的體魄，也讓他練就了特別能吃苦、特別能忍耐的精神。退伍后的劉濱杰，步入網(wǎng)約車行業(yè)，開啟新征程。每天出車前，他都要把車從里到外清潔一遍，做好所有準備工作才出發(fā)，“當兵的時候武器是手里的槍，開車的時候就換成方向盤了。以前保家衛(wèi)國，現(xiàn)在保駕護航。”

“遵守紀律，服務(wù)到位，保證安全”

“干了這一行，就得干出點名堂。”劉濱杰入職網(wǎng)約車行業(yè)已有七年，七年來，這句話成為他的人生信條。每天清晨，城市尚在沉睡，他已出車，夜深人靜時，他才踏上歸途，七年來風雨無阻。退役不褪色，兩年的軍旅生涯使得軍人的特質(zhì)深深烙印在劉濱杰的骨子里，他也將軍人的作風延續(xù)到了工作中。

“遵守紀律，服務(wù)到位，保證安全。”這是劉濱杰給自己定的行車準則。出車前，車輛要細致清潔、全面檢查；行車中，嚴守“四不開”規(guī)矩：不開斗氣車、不酒后開車、不強行超車、不超速開車。日常運營中，為給乘客優(yōu)質(zhì)體驗，他的車上長年準備著礦泉水、雨傘、充電線、醫(yī)藥箱等物品。為了提高業(yè)務(wù)能力，劉濱杰還反復(fù)優(yōu)化調(diào)整行車路線，確保把乘客安全、便捷地送往目的地。

寒來暑往，劉濱杰幾乎跑遍了太原市的大街小巷，總里程達75萬公里，做到了零投訴、零違章、零差評，連續(xù)三年榮獲公司的“全年度業(yè)績冠軍”，劉濱杰戲稱自己是“跑男”。除了是“業(yè)績達人”，他還積極投身行業(yè)規(guī)范建設(shè)，自2022年當選山西省人大代表以來，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，提交了《關(guān)于進一步提高巡游網(wǎng)約車司機權(quán)益保障水平的建議》，參與制定《太原市巡游網(wǎng)約車駕駛員安全駕駛操作規(guī)程》，擔任技能競賽裁判，為行業(yè)發(fā)展添磚加瓦。

2024年，劉濱杰創(chuàng)建勞模創(chuàng)新工作室，帶領(lǐng)團隊以乘客為中心，堅持安全、舒適、便捷，研發(fā)《高舒適出行服務(wù)規(guī)程》；引進先進的技術(shù)和管理經(jīng)驗，優(yōu)化服務(wù)流程和運營模式，推動網(wǎng)約車行業(yè)的發(fā)展；推廣新能源汽車，開展線上預(yù)約、“一對一”定制服務(wù)，提升了行業(yè)整體形象與服務(wù)水平。此外，針對山西文旅火爆、游客增多的情況，他還建議文旅與交通運輸?shù)炔块T合作，利用網(wǎng)約車、出租車的智慧屏推廣山西旅游，創(chuàng)建積分小程序激勵司機宣傳旅游，設(shè)立“免單公益補貼”展現(xiàn)“太原溫度”。

“咱就喜歡做服務(wù)，大家滿意，我舒坦”

“你只管善良，其他的，交給時間。”這是劉濱杰常掛在嘴邊的話。他說，自己能被評為省勞模、全國勞模，成為省人大代表，都是命運的眷顧。于是，他將這份榮譽化成了責任，踏上了公益之路，希望幫助更多人。

一次出車時，劉濱杰看到一位老人倒在路邊，他免費把老人送到醫(yī)院，并墊付了掛號費。有人問他：“你膽子可真大，就不怕被訛詐？”劉濱杰淡淡一笑：“哪有時間想那么多？人活得簡單點總沒錯。何況，人倒了，咱可以扶起來。如果良心倒了，就沒救了。”當公司同事患癌無錢醫(yī)治時，劉濱杰直接捐出1000元。他說，“生個大病太可憐了，又沒有醫(yī)保，還是家里的頂梁柱，這病扛不下來，家可就散了！”

在劉濱杰看來，做好事會上癮。無論抗疫志愿服務(wù)，還是公益志愿活動，他都率先報名，積極參與。在參加社區(qū)青年志愿者活動中，他發(fā)現(xiàn)一些老人家中紗窗年久失修，蚊蟲、楊柳絮飄飛進屋，對老人健康不利。他自備工具、材料，主動上門為老人更換紗窗。杭州亞運會期間，他作為全國優(yōu)秀司機代表，參加了亞運會志愿服務(wù)車隊，承擔禮賓服務(wù)保障工作，并獲得組委會頒發(fā)的榮譽證書。

七年75萬公里，劉濱杰收到了無數(shù)好評和贊揚。面對榮譽，他卻樸實地說道：“咱就喜歡做服務(wù)，大家覺得滿意，我舒坦！”

從熱血偵察兵到暖心網(wǎng)約車司機，再到全省新就業(yè)形態(tài)勞動者首位全國勞模，劉濱杰用七年的堅守與拼搏，在方向盤后書寫出屬于自己的傳奇。他沒有驚天動地的壯舉，卻在每一次貼心服務(wù)中傳遞溫暖，在每一次路線復(fù)盤中追求卓越，將軍人的堅毅與為民服務(wù)的初心融入平凡崗位。勞動創(chuàng)造幸福，實干成就偉業(yè)。讓我們致敬每一位在平凡崗位上默默耕耘的勞動者。（本文相關(guān)資料來源于微信公眾號“太原日報”“山西衛(wèi)視”）

本文刊登于《記者觀察》2025.5（上）第13期 總第669期