深藍,緊著老車主薅的良心企業。
據說深藍汽車為了給老車主提供感恩回饋,往大伙兒的車機內推送了廣告,廣告內容是:
感恩回饋首任車主,發放1萬元S09專屬購車券。
這波操作搞得老車主們全網國罵。
明明是被感恩回饋,偏偏被這些老車主們解讀出一種被騎在頭上拉屎的屈辱感。
斯基一開始覺得這些老車主可能誤會了,深藍汽車的意思會不會是給大伙兒返一萬塊錢?
不過深藍汽車的回應里好像沒有體現出這一層意思,人家只是單純地想感恩回饋,沒有摻雜一絲銅臭味。
看了深藍汽車微博回應的評論區,斯基甚至覺得老車主們有點不識抬舉。
比起評論區那些老鐵,老車主們的格局真是碎了一地。
老車主們一看到車機廣告,就輸出一頓情緒激烈的國罵,明明是尊貴的車主,卻委屈得像一棵韭菜。
要不是深藍汽車對老車主的實力與品位有足夠的信心,它能蠢到推送這種廣告?
人家手機廠商都不敢這么催更,深藍汽車為什么敢?不就是因為對咱們的身家有足夠信心嘛。
老車主們還是先消消氣,有時間上深藍汽車的評論區多學習、多進步,學習真正的老鐵應該具備什么樣的認知。
別以為自個兒花真金白銀買了一輛深藍汽車,就能當汽車的主子了,能對品牌指手畫腳了。
實際上真正能體悟到深藍汽車的格局與思想精髓的,都充斥在他家的評論區。
雖然斯基不知道這些老鐵有沒有花錢買車,但人家字里行間全是不計成本、不惜代價的真愛。
看到深藍汽車的致歉,他們就覺得這是一家有擔當、敢直面問題的企業,不像有些車企只會裝聾作啞。
雖然不知道老鐵們內涵的是誰家車企,但斯基覺得他們真的懂深藍汽車。
明明深藍汽車發的是致歉,硬生生被這些老鐵們捧上了一個新的臺階,不知道的還以為深藍汽車又干了一件啥利國利民的大好事。
他們還不忘提點一下其他車企,讓他們有問題及時解決,別讓用戶寒心。
感覺深藍汽車還是低估了自己的實力與影響力,坐擁這么一幫老鐵,出什么車型不能大賣啊?
何必浪費一張張一萬塊專屬購車券。
這些老鐵還一本正經地提出了一個超越了斯基狹隘認知的理論——
品牌和用戶就是要互相理解。
別看這幾個字咱都認識,但要達到這個境界顯然不容易。
這意味著,老鐵們對用戶提出了更高的要求,像斯基這種共情能力差、認知狹隘的人,在老鐵眼里都不配當品牌的用戶。
以后哪個品牌要是干了有損咱們利益的事,咱們一定要先琢磨琢磨這句話,一定會讓咱醍醐灌頂、大徹大悟,認知更上一層樓。
所以深藍汽車但凡有點自知之明,都不應該把那些不識抬舉的老車主放在眼里。
守著這幫一天到晚盯著自個兒一畝三分地利益的老車主,只會阻礙深藍繼續前進的步伐。
咱在服務、回饋老車主的時候,記得多去自家的評論區轉轉,別讓評論區的老鐵們寒了心。
有啥購車優惠的券,可一定要先想著他們。
前幾天,深藍汽車CEO鄧承浩放狠話說:
2030年全球銷量實現200萬輛。
斯基之前還覺得鄧總多少有點自信與張狂了,但現在覺得有這樣的CEO與老鐵,深藍汽車未來可期。
這次往車機推送購車優惠回饋老車主,正是鄧總的主意。
鄧總也不是突發奇想、一拍腦袋出的主意,人家是在周末走市場的過程中聽取了來自老車主的真實聲音,才想到的感恩活動。
別看鄧總的回復很簡單,但信息量還是很大的。
鄧總周末還在走市場,而且接待了幾位老車主,這說明了兩個問題:
鄧總絕對勤懇,車主相對忠誠。
有些CEO自己是拼命三郎,還要拉著整個公司的員工一起賣命,但鄧總不是這樣的。
他希望自家員工能夠開上自家的車,不要被工作所束縛,去盡情享受生活。前兩天,在一場深藍汽車三周年活動上,他就呼吁員工:
買318無憂穿越版,給大家離職的機會,出去野一下,野完之后深藍再把大家召回來不行嗎?
為了讓員工沒有后顧之憂,他又創新性地提出了“先離職、再召回”的福利制度。
要不是忙到周末也要走市場,估計鄧總也想身先士卒,把“先買車、后離職、再召回”的套路走一遍,給大伙兒打個樣看看。
這一套福利制度,如果沒有對員工智商和忠誠度的雙重信心,顯然是執行不下去的。
學霸就是學霸,看待問題、思考問題、解決問題的角度都是獨一無二、鶴立雞群的。
這一次的車機廣告,往深層次想,就是深藍汽車以投放優惠券新形式側面展現了勇于擔當、敢為人先的精神。
為了不損害老車主的知情權、參與權,深藍不惜代價進行了一次大面積推送,也為后續其他車企通過車機推送優惠、廣告作出了榜樣。
開屏廣告是被多少用戶唾棄的行為,但通過推送優惠券、福利券的形式,深藍汽車率先突破用戶的認知屏障,成功實現了第一次推送。
有了這一次操作,各個品牌汽車就有了創新指引、路徑導向,為后續看廣告領取智駕時長、充會員解鎖按摩服務等提供了可能性。
鄧總真是公司的金點子大王、行業的福音。
斯基祝深藍汽車大賣。
來源:老斯基財經(ID:laosijicj) 作者:魔鬼斯基
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