那個(gè)戰(zhàn)斗力爆表的京東又回來了。
在今年的2月份劉強(qiáng)東正式進(jìn)入外賣領(lǐng)域,更是在兩個(gè)月后打響了價(jià)格戰(zhàn),無論是營(yíng)收規(guī)模、增速,還是盈利能力,都遠(yuǎn)超市場(chǎng)預(yù)期。
原以為這京東外賣或許只能打起價(jià)格戰(zhàn),根本撐不了多久,畢竟之前都是美團(tuán)一家獨(dú)大,而創(chuàng)始人王興更是拿出魄力來對(duì)戰(zhàn)。
就在大家以為京東外賣這次可能被“吊打”的時(shí)候,沒想到劉強(qiáng)東就僅用了一招就讓自己的口碑暴增,更是讓人刮目相看!
那么,這其中到底發(fā)生了什么呢?劉強(qiáng)東究竟用了什么一招,讓京東外賣在這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中悄然崛起?
一場(chǎng)漂亮仗
老實(shí)說,當(dāng)2025年2月京東宣布進(jìn)軍外賣行業(yè)的時(shí)候,很多人的第一反應(yīng)或許一邊倒的是“又一個(gè)送死的”。
畢竟美團(tuán)、餓了么這兩個(gè)巨頭已經(jīng)把外賣市場(chǎng)分得差不多了,市場(chǎng)格局早就定型了,京東來湊什么熱鬧?
如同前文所說美團(tuán)一家獨(dú)大,餓了么緊隨其后,剩下的都是小打小鬧,京東想要分一杯羹,怕是沒那么容易。
尤其是美團(tuán)老板王興放出的狠話:“不惜一切代價(jià)保住市場(chǎng)份額”,這不就是明擺著告訴京東,別來趟這趟渾水!
可劉強(qiáng)東偏不信這個(gè)邪,他沒選擇打價(jià)格戰(zhàn),也沒選擇砸錢做廣告,而是打出了一張完全不同的牌——“人文關(guān)懷”。
在京東外賣上線的第一天,就宣布了一項(xiàng)轟動(dòng)整個(gè)行業(yè)的政策,所有外賣騎手一律享受五險(xiǎn)一金!
這在外賣行業(yè)簡(jiǎn)直聞所未聞,之前平臺(tái)的騎手基本都是以“個(gè)體工商戶”的身份存在,跟平臺(tái)之間不存在勞動(dòng)關(guān)系,所以平臺(tái)也就不用承擔(dān)這些社保費(fèi)用。
更讓人驚訝的是,京東外賣的騎手不僅擁有社保,還享有帶薪年假、帶薪病假,甚至還有年終獎(jiǎng)!
一時(shí)間,直接大批的美團(tuán)、餓了么的騎手蜂擁而至,直接申請(qǐng)加入京東外賣,而這一招可真是太絕了。
之前傳統(tǒng)外賣平臺(tái)靠算法壓榨騎手,追求效率最大化,京東卻反其道而行之,給騎手最大的保障。
看似增加了成本,實(shí)際上贏得了人心,畢竟,誰不希望自己點(diǎn)的外賣是由一個(gè)有保障、不用冒險(xiǎn)闖紅燈的騎手送來的呢?
社交媒體上,京東外賣的正面評(píng)價(jià)像雪花一樣飄滿了屏幕,消費(fèi)者不再只看價(jià)格便宜,更看重的是消費(fèi)背后的價(jià)值觀認(rèn)同。
說起劉強(qiáng)東的人文情懷,不得不提他的個(gè)人經(jīng)歷,很多人只知道他是京東的創(chuàng)始人,身價(jià)幾百億,但他曾經(jīng)也是個(gè)放牛娃。
劉強(qiáng)東出生在江蘇宿遷一個(gè)叫做碭山的小漁村,家里窮得叮當(dāng)響,小時(shí)候他每天天不亮就要起來放牛、挑水,干完農(nóng)活才能去上學(xué)。
家里經(jīng)常吃不上肉,逢年過節(jié)才能吃上一頓白米飯,尤其是上大學(xué)那會(huì),還全村人給他湊了500塊錢和76個(gè)雞蛋。
這段經(jīng)歷讓劉強(qiáng)東骨子里始終保持著對(duì)普通勞動(dòng)者的同理心,他知道生活有多艱難,也知道一個(gè)人要翻身有多不容易。
而事實(shí)也證明劉強(qiáng)東是一個(gè)非常懂得感恩的人,給老鄉(xiāng)發(fā)錢,過年發(fā)福利,一車有一車的禮品拉倒村子里。
但話說出來,同理心可能只會(huì)一時(shí)的沖上熱搜,可能隨著熱度大家還會(huì)習(xí)慣自己下意識(shí)點(diǎn)開美團(tuán),可這一次劉強(qiáng)東在次讓人刮目相看!
05后京東騎手事件,看哭眾人
5月27日,千萬網(wǎng)紅博主“2米飯桶”的一條視頻沖上了熱搜,視頻長(zhǎng)達(dá)6分46秒,看的我是淚流滿面。
里面的內(nèi)容也非常簡(jiǎn)單,江蘇一個(gè)05后的女生又當(dāng)?shù)之?dāng)媽,獨(dú)自養(yǎng)活了自己三個(gè)弟弟妹妹,一句長(zhǎng)姐如母真是在她身上具象化了。
正常情況下,20歲的年紀(jì)本該是在校園中肆意享受著自己的青春,為了自己的夢(mèng)想而努力,規(guī)劃著自己的人生。
可這些在個(gè)女生身上卻是殘酷的人生,而她的臉上早已看不到年輕人應(yīng)有的朝氣,取而代之的是生活重壓下的滄桑痕跡。
當(dāng)這個(gè)博主“2米飯桶”通過網(wǎng)絡(luò)了解到這個(gè)女生的事跡之后,就想立刻幫助她度過難關(guān),可又擔(dān)心直接捐款會(huì)讓她感到被憐憫。
最后在經(jīng)過深思熟慮博主決定采用自己慣常的方式,在她日常必經(jīng)之路上裝作偶遇,就此產(chǎn)生交集,再去家里面“蹭飯”。
在視頻的一開始,女孩看到這樣詢問還有些疑惑,但善良的她隨即毫不猶豫地答應(yīng)了,甚至還擔(dān)心博主會(huì)嫌棄她家孩子多。
這句話讓博主感到困惑不已,直到女孩的回答之后,簡(jiǎn)單讓人震驚了,一個(gè)還是孩子的她,還養(yǎng)了三個(gè)孩子。
據(jù)了解,這個(gè)女孩叫做小陳,他的父親得了癌癥不幸去世了,而她的母親更是在多年前拋下了她們離開了家門。
從父親生病到離世,小陳就一個(gè)人扛起了巨大的壓力,每天打工,種地,做飯,還得送自己的弟弟妹妹去上學(xué)。
老話常說麻繩專挑苦命人,但小陳并沒有被打倒,她用自己積極樂觀的心態(tài)去對(duì)待生活中每一件事,最后也終于得到了“回報(bào)”。
當(dāng)博主跟隨著小陳來到家里的時(shí)候,看著屋里面干凈的一幕心里也有些欣慰,這個(gè)房子還是村子里面無償讓他們居住的。
一會(huì)的功夫,小陳就做好的飯菜,簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的四個(gè)菜卻吃出了一個(gè)美味的大餐,而兩人一言一語的聊了起來。
后來博主就好奇詢問小陳的工作,她的答案很心酸但又看到了樂觀,為了能夠方便照顧自己的三弟妹,就選擇在縣城送外賣。
說白了就是家里的所以重?fù)?dān)都落在了這個(gè)小陳肩上,而她每月也只靠送外賣掙3000元養(yǎng)活四口人。
所幸村里給予了幫助,不僅提供住所,每月還補(bǔ)貼2000元,使她家月收入達(dá)到5000元,而這筆錢本該勉強(qiáng)夠維持生活。
但雪上加霜的是,父親在生病期間,因?yàn)橹尾∵€欠下了2萬元的外債,如今父親離世了,也需由她一人承擔(dān)。
相信很多人感性的人看到這一幕肯定痛心不已,可小陳弟弟接下來的一句話,更是讓人十分的難過。
只見小陳的弟弟已經(jīng)出現(xiàn)了嚴(yán)重的營(yíng)養(yǎng)不良,胳膊細(xì)的已經(jīng)無法用言語來形容,當(dāng)博主問道他們?cè)趯W(xué)校有沒有受欺負(fù)時(shí),弟弟說,他們嘲笑我沒有爸爸。
一句沒有爸爸直接看哭了很多人,這條視頻下面足足有將近15萬條的評(píng)論,里面無一不是對(duì)他們的關(guān)心。
聽到這樣回答的博主也為之動(dòng)容,先是只開了小陳的弟弟妹妹,緊接著就拿起手機(jī)給她轉(zhuǎn)了一筆錢。
有一些眼尖的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)男士給女孩轉(zhuǎn)了6萬元,博主還稱,這筆錢雖然不能改變她們的生活,但可以還完家里的賬。
網(wǎng)友們看到這位陌生男士的善舉,紛紛表示支持,有人愿每月出資1000元資助一個(gè)孩子讀書直至大學(xué)畢業(yè)。
一開始視頻還沒有爆火,當(dāng)京東看到這件事情之后,立馬用官方賬號(hào)給小陳取得了聯(lián)系,更是承諾提供必要支持。
后來這件事情就直接沖上了熱搜,而劉強(qiáng)東的人文情懷再次讓自己的口碑倍增,或許這才是人民想要的企業(yè)家!
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