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作者丨彪哥
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火鍋頂流海底撈,竟然擺起了路邊攤,只賣1元1串。
初聽以為又是哪里冒出來一個“李鬼”。
據《湘菜》了解,官方已經證實:這是真的。海底撈露營火鍋和海底撈火鍋外擺已經超過了200個。
拿武漢的海底撈夜市外擺來舉例,素菜1元1份,葷菜2元1份,有火鍋牛排、羊肉串、香腸、藕片、貢菜等三四十種,這不比我們在路邊吃的麻辣燙還便宜嗎?
有網友調侃:這不是1元1串的缽缽雞嗎?
處在服務和價格金字塔尖的海底撈,何必自掉身價?
“服務頂流”變“地攤貨”,
海底撈自砸招牌
在消費者心理,海底撈三個字代表的是什么?是只有你想不到、沒有他們做不到的服務頂流。
排隊時免費美甲、擦鞋,吃的過程中幫忙帶娃,吃后還能幫忙洗頭,甚至如果消費者不小心給自己倒了一杯水,那劈頭蓋臉迎來的是一頓道歉和送禮。
海底撈超過100元的人均,其中有40%靠的這種品牌溢價,是靠多年積累的結果。
而現在,海底撈支起夜市小攤,做起了1元1串的地攤貨,這服務和品質還跟得上嗎?
這里沒有優雅的等位區,沒有人給你做按摩,甚至還沒有一個像樣的座位,這樣的消費體驗,還是海底撈嗎?
也許你會說,1元1串,我不要那些花里胡哨的服務了。
那問題來了,當你變成一個真正的路邊攤后,那“海底撈”這三個字還有什么意義?這不是在自砸招牌嗎?
更令人擔憂的是,自砸招牌后,海底撈的頂流形象要想再被塑造,可就難了。
吃了1元的海底撈路邊攤,
誰還去人均150的門店
海底撈推出路邊攤,是想打造親民形象,讓消費者有機會接觸到海底撈的產品,從而培養他們對品牌的認知和好感,進而引導他們到門店消費。
畢竟,海底撈作為火鍋頂流,不是人人吃得起:“等我發了工資,一定要下血本去吃次海底撈。”
其實,正是這種“稀有價值”,才造就了今天的海底撈。
有很多人吃海底撈已經不是一次簡單的吃飯,而是看成一次美好的體驗。
打卡海底撈,甚至成為他們一種炫耀的資本,一種發朋友圈的素材來源。
現在好了,海底撈推出路邊攤后,變成了人人吃得起的地攤貨,消費者要的這種優越感完全沒有了,瞬間失去了吃海底撈的欲望和意義。
而且,從消費者的角度來看,一旦習慣了路邊攤的低價,可能就很難再接受門店的高價格了。
試想一下,你習慣了海底撈路邊攤上的價格,當走進門店,看到同樣的食材,價格卻翻了好幾倍,心里是不是會產生落差。
如果消費者習慣了"1塊錢吃海底撈",未來還會有人愿意為門店里人均150元的火鍋買單嗎?
低價競爭,
海底撈真能搞贏路邊小攤販?
海底撈推出路邊攤后,行業里一片驚呼。
“海底撈奢侈品平替,這不妥妥的降維打擊嗎”
“海底撈擺攤,這還讓小攤小販怎么活啊?”
你還別說,搞低價競爭,海底撈還真不一定能搞贏這些在市場上摸爬滾打多年的小攤小販們。
從成本角度來看,雖然海底撈有自己的供應鏈優勢,能夠在一定程度上降低采購成本,但仍然需要承擔供應鏈、品牌運營等方面的費用。
而小攤小販們一般都是自家經營,在人工成本上具有優勢。餐飲人都知道,人工成本現在可是占大頭的。
所以,在成本競爭上,海底撈未必能占據優勢。
從市場競爭來看,海底撈有品牌加持,在食品安全上更加值得信任,也會有一定的新鮮度,大家可能最開始都想去嘗一下。
但在夜市,最能吸引消費者的還是煙火氣和隨性體驗,這種“江湖氣息”在小攤販身上更加能夠顯現。
還有,小攤小販們是一個最為靈活性的餐飲群體,是一個前赴后繼最頑強的存在,無論餐飲環境如何,他們就像打不死的小強,永遠存在。
甚至可以說,餐飲環境越不好,這類群體生命力更旺盛。
他們不是海底撈靠著低價競爭,就能打敗的群體。
海底撈,不可能在夜市稱霸,在夜市他也完全失去了“頂流”的光環。
當1元的串串出現在海底撈,我們看到的不僅是他的應變,還可以看出一個行業的掙扎。但餐飲行業的競爭,從來不是比誰更便宜,而是如何借助自己的優勢,放大自己的核心競爭力。
海底撈要做的,不是讓消費者覺得“海底撈很便宜”,而應該是“海底撈很值得”。
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