5月29日上午，郫都區紅光街道物業信義聯合會第一屆第一次會員大會圓滿召開。來自街道、社區、物業企業及行業專家的50余名代表共同見證了這一以“信義”為核心價值的基層治理創新平臺誕生。不同于傳統物業協會聚焦行業利益協調的定位，紅光街道物業信義聯合會以“重建信任、明晰權責、協同共治”為宗旨，通過制度化設計破解物業矛盾，構建“雙向信義”治理新模式。

信義治理聯合會：小區治理新平臺

記者在成立大會上了解到，信義治理并非簡單等同于財務公開、質價相符的物業服務模式，其核心在于構建“物業企業履職擔責、業主主體歸位、多方協同監督”的治理閉環。推動物業企業公開服務標準、財務收支及公共收益分配，同步培育業主公共意識，實現“企業服務可視化”與“業主義務顯性化”雙向發力。

聯合會在運行中突出強調物業、業主權責對等，探索建立“服務承諾-履約監督-違約追責”鏈條。并引入社區、社會組織、行業專家、院委會、專業律師等組成“信義治理觀察團”，形成“五方聯動”的協商治理網絡。

實踐路徑：從“管理”到“共治”的范式轉型

在“信義共治·紅光合鳴”經驗分享環節，三觀社區雅賓利小區案例揭示了治理邏輯的深刻變革：業主主體歸位，通過“業委會學校”培育業主領導力，成立信義治理小組、志愿服務隊等自組織，實現“業主事業主議”。

推動物業企業建立“三公開三上墻”制度（服務標準、財務收支、投訴渠道公開），試點“物業費使用雙審計”（第三方審計+業主代表聯審）。強化民主協商，形成“提議-協商-決策-執行-評議”全流程閉環，單小區年均解決民生問題12項，議事效率提升60%。

2025行動計劃：構建信義治理生態系統

聯合會秘書長發布年度計劃，明確三大提質行動：

“信義賦能”提質行動：每季度開展2-3場專題交流，覆蓋物業服務禮儀、應急事件處置、業主溝通技巧、矛盾糾紛化解等，首期課程主題為“物業矛盾糾紛化解全流程指南”。

“五方共治”提質行動：小區黨支部牽頭制定《小區管理公約》，每年開展物業服務質量“紅黑榜”評選，對前 10% 的優質企業授予“信義物業”稱號。深化“有話好好說”“書記面對面”等議事平臺建設，年均收集居民建議超100條，推動10個以上民生項目落地實施。

隨著聯合會正式運行，紅光街道將逐步形成“制度約束+信義浸潤+學習賦能”的治理體系，為破解城市小區治理難題提供可復制的“信義方案”。大會結束時全場響起的掌聲，不僅是對創新平臺的期許，更是對共建共治共享美好家園的堅定承諾。