5月27日,部分網友在社交媒體曬出深藍汽車中控屏幕開機廣告圖片,內容為“感謝48萬深藍車主信任,面向首任車主發放10000元S09專屬購車券”。這種廣告推送形式引發部分車主不滿。當晚深藍汽車官微致歉,稱“不再通過車機通道推送權益提醒”。當晚,CEO鄧承浩轉發道歉微博,解釋稱因調研發現半數老車主不知購車福利,故要求團隊推廣權益信息,承認系自身錯誤并求諒解(詳見報道:深藍汽車因車機開屏廣告引發爭議,官方致歉)。5月29日,深藍車主告訴讀特新聞記者,深藍汽車APP更新協議,需用戶同意車機推廣內容,否則將無法使用該APP對車輛進行控制。
“不同意的話,只能以游客身份使用APP,無法控制車輛。”深藍車主藍先生(化名)于5月29日向讀特新聞記者報料稱,29日,他的深藍汽車APP應用收到提示,需要確認新的協議。藍先生一開始并未關注到協議內容,直接選擇接受,后來,通過車友群才發現協議竟然“暗藏玄機”。從藍先生提供的“深藍車友交流群”的聊天截圖得知,部分網友表示,自己通過游客模式登錄APP后,竟直接退出去,什么功能也用不了。
群聊內容截圖
同為深藍車主的永先生(化名)告訴讀特新聞記者,自己是被迫同意協議的。在更新協議通知中,只有兩個選項,一個是“同意”,一個是“使用游客模式”,“游客身份只有推薦活動,沒有服務、愛車等跟車輛控制相關的功能。”永先生介紹,深藍汽車APP除了首頁,還有服務(保養相關)、愛車(控制車輛)、好物(商城)、我的(個人訂單信息)等內容。若以游客身份登錄,將無法對車輛進行控制,與當初購車時配套中提供的服務相矛盾。
用戶提供深藍汽車APP頁面截圖
用戶提供相關協議截圖
從永先生提供的配套詳情截圖得知,在智能座艙的智能配置中涵蓋“藍牙數字鑰匙”“NFC數字鑰匙”等,需依托APP方能實現。對此,他認為,深藍汽車此次操作是不合理的,深藍汽車企圖通過APP更新協議條款強迫用戶同意,以此規避法律風險,是錯誤的做法。他說道:“車機是安全的底線,是不能被突破的。”
讀特新聞記者在深藍汽車的微博賬號某一動態中發現,不少用戶在其動態下留言協議內容相關截圖,有的甚至回應“大不了不用APP了”“霸王條款”等內容。
對于協議新內容是否會給車機帶來安全隱患等相關問題,讀特新聞記者聯系深藍汽車工作人員,截至發稿暫未收到正式回應。
采寫 | 讀特新聞記者 黃澤霖
編輯 | 李婧
二審 | 張穎
三審 | 萬暉
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.