美團和萬豪在互換彼此的生態(tài)，讓彼此的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)進行交叉融合，帶來遠超1+1=2的效果。

作者|楊知潮

“決定地產(chǎn)價值的，第一是地段，第二是地段，第三還是地段。”前亞洲首富的這句話早已經(jīng)成為了全民共識。

作為一種地產(chǎn)，一間酒店的成敗要素里，選址也是最重要的一項。雖然在互聯(lián)網(wǎng)OTA平臺，酒店沒有選址環(huán)節(jié)，但平臺的流量生態(tài)，構(gòu)成了另一種地段即“線上第二門店”——流量大且優(yōu)質(zhì)的平臺，總是更好賺錢的。

從“地段”的角度理解，萬豪與美團合作就顯得更加合情。5月28日，美團和萬豪國際共同宣布達成戰(zhàn)略合作，包括打通會員體系，向消費者發(fā)放優(yōu)惠券。

在線下，萬豪擁有極其成熟的選址能力，總是能開在最核心的地段。而在線上，萬豪的選址也極為合理：美團集中了中國新生代消費主力人群，這一批龐大的優(yōu)質(zhì)會員，通過會員體系的打通，引流入萬豪酒店。與此同時，美團還擁有吃喝玩樂全場景的服務(wù)能力，這帶來了餐飲、文旅等非傳統(tǒng)住宿領(lǐng)域的可能性。

一家酒店開在最繁華的吃喝玩樂一條街，它總是不愁賺錢的。而眼下，萬豪就開在這樣的“地段”。

01 一條龍的優(yōu)勢

幾乎每個城市都有自己的“娛樂一條街”。

洗浴、餐飲、KTV、酒店等各種業(yè)態(tài)都會密集地集中在一片區(qū)域里。

娛樂一條街的集群原因并不復(fù)雜，畢竟娛樂本身就是一個一條龍過程，唱KTV的人很難不在前后聚個餐。住宿的人很難不出門吃個飯。切換到商旅場景，打車、酒店、餐飲，同樣是強綁定，甚至不乏高端的打包服務(wù)。切換到商業(yè)場景，寫字樓、商住酒店、購物中心、商務(wù)餐飲也往往開在同一個商業(yè)綜合體里。

酒店這一業(yè)態(tài)，從來不是孤立的，而是要與上下游環(huán)節(jié)進行配套。這也是包括萬豪在內(nèi)所有連鎖酒店品牌的選址邏輯。

這個普適的規(guī)律，到了互聯(lián)網(wǎng)時代，沒道理不繼續(xù)適用——這正是美團的優(yōu)勢，它是互聯(lián)網(wǎng)上為數(shù)不多的“吃喝玩樂一條街”。

大多數(shù)OTA平臺都是偏向垂直的，比如Booking缺少餐飲方面的布局，滴滴幾乎只專注出行，Uber雖然可以點外賣，但卻不能住酒店。很多平臺雖然各項功能都有，但供給和消費都算不上豐富，絕大部分用戶只會使用平臺對應(yīng)的核心功能。

而在國內(nèi)OTA平臺里，只有美團真正在餐飲、住宿、出行、玩樂幾個維度全部有廣泛的布局，服務(wù)零售場景超200個，并且?guī)缀跞渴鞘袌龅牡谝惶蓐犕婕摇?/p>

此外，美團在KTV、按摩、買藥、打車、美發(fā)等方面也有本地化的豐富供給。這些場景都與酒店處在同一個消費鏈條上。

個人的出行場景里，用戶完全可以做到在美團實現(xiàn)訂機票-打車-入住-吃飯-休閑娛樂的全流程消費。這一流程并不止有美團可以完成，但在每個鏈條上都有供給的，能讓消費者一站買齊的，國內(nèi)的確只有美團一家。

而這也是萬豪選擇美團的一個巨大優(yōu)勢。

萬豪國際大中華區(qū)高管在此次合作中提到“與美團共同探索酒店與本地生活的消費場景融合。”

美團方面也表達了類似的意思，美團酒店民宿事業(yè)部總經(jīng)理何瀟提到：“希望把傳統(tǒng)單一的‘住酒店’升級成覆蓋餐飲、玩樂、度假等全鏈路的旅游場景。”

這有非常多的暢想場景。

比如，美團可以直接賣萬豪的餐飲服務(wù)。美團發(fā)布的2025年黑珍珠餐廳指南中，全球共有34個城市的370家高品質(zhì)餐廳上榜，其中，來自酒店的黑珍珠餐飲商家共有46家，占比達12.4%。在2025“黑珍珠餐廳指南”中，萬豪集團六家餐廳上榜。

圖：2025美團&大眾點評“黑珍珠餐廳指南”中，萬豪集團上榜的六家餐廳

在雙方聯(lián)合發(fā)放的388元“吃喝玩樂購”大禮包中，包括一份首次入住可獲得價值150元的萬豪旅享家餐飲紅包券。顯然，萬豪希望通過美團渠道，將更多流量導(dǎo)入自己的餐飲平臺。

對美團來說，酒店領(lǐng)域大量優(yōu)質(zhì)住客的流量，也可以導(dǎo)入其他領(lǐng)域，他們的餐飲、游玩、出行需求，都可以在美團上實現(xiàn)。

這就是“一條龍”的系統(tǒng)性優(yōu)勢。

02 年消費3萬的含金量

對于高端酒店品牌來說，美團的另一個巨大優(yōu)勢，來自今年3月底剛剛內(nèi)測的會員體系。

國內(nèi)的消費平臺全部有會員體系，但很多為購買制：比如用幾十元或者100元，就能購買平臺一年的VIP會員。這類會員的本質(zhì)，其實是花錢購買一種消費權(quán)益。它能夠鎖定用戶，用一定的權(quán)益換取用戶在該平臺的復(fù)購。但這種門檻不高的會員，難以進行用戶識別。

而美團的會員體系，是靠真金白銀升級的，每個黑鉆會員背后，都是實打?qū)嵉?萬元年消費。雖然打卡也能拿積分，但消費仍然是最主要的方式。

這意味著如果一個用戶一年點了三萬外賣、出行花了三萬塊，即便他一次萬豪沒住過，他也可以直接申請萬豪的金卡會員。對于這樣一個第三方OTA渠道，萬豪給出了極大的誠意，這也側(cè)面證明萬豪對于合作平臺消費者畫像的認可。

通過消費換積分的方式，美團平臺得以篩選出最優(yōu)質(zhì)的消費群體，特別是在酒店品類：據(jù)美團旅行調(diào)研，96%的鉑金及以上會員群體有著酒店住宿需求，其中，95后黑鉆會員中的酒店住宿需求占比遠高于其他年齡段，占比高達98%以上。

這是一個極有價值的商業(yè)資源。

以卡組織美國運通為例，卡組織本來是一個比拼覆蓋面的游戲，這決定了它的卡是否通用。而美國運通的規(guī)模遠遠不如VISA和萬事達，但它有一項自己獨特的優(yōu)勢：高端人群。時至今日，盡管VISA和萬事達的規(guī)模更大，但在全球范圍內(nèi)，美國運通的百夫長才是真正的身份象征，黑卡更是被認為是全球卡片之王。

掌握了高端客群后，美國運通很容易與酒店、航空公司、會所等場所建立起戰(zhàn)略合作，為運通卡持有者提供專屬權(quán)益。各大銀行也與運通合作，向自己的用戶發(fā)放運通卡。甚至一些高端餐廳，會優(yōu)先接受美國運通卡的支付——他們很多都是主動這么做的，畢竟美國運通有最好的優(yōu)質(zhì)用戶群體。

這最終為美國運通帶來了一種極強的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)：高端用戶越多——高端權(quán)益就越豐富——從而吸引更多高端用戶，并加深美國運通的品牌形象。

美團不是一個卡組織，但美團會員在此次與萬豪的合作中，展現(xiàn)出了類似美國運通的優(yōu)勢。

數(shù)據(jù)顯示，萬豪在美團平臺的售賣中，18-25歲年輕用戶增速最快達93.8%。美團的年輕用戶群體，給萬豪帶來了大量的00后住客。此外，美團帶來的新一線城市用戶占比27.6%。

這就是真金白銀消費下會員體系的含金量，篩選效率極高，質(zhì)量極優(yōu)。

美團給萬豪輸送了一批極其優(yōu)質(zhì)的用戶，而與此同時，萬豪的合作也增加了美團會員的含金量。必然會有更多美團用戶為了提升自己的酒店會員等級，從而增加自己在美團平臺的消費。

眼下，美團會員體系還只是一個相當(dāng)年輕的業(yè)務(wù)。未來也許還會有更多高端酒店、餐飲、娛樂品牌看到美團會員的消費力，與美團打通會員體系，這又會讓美團會員更加值錢，實用。

03 交換網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)

大公司之間的合作，幾乎每天都在發(fā)生。

他們之間互換資源，互相投資，試圖抱團做大蛋糕。不過即便是行業(yè)龍頭之間的合作，也經(jīng)常以銷聲匿跡告終。而回顧那些商業(yè)史上一些最成功的合作，能夠發(fā)現(xiàn)一個共性：他們在互換彼此的生態(tài)，讓彼此的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)進行交叉。

以英特爾和Windows的合作為例，他們的合作不止是硬件廠商和軟件廠商的供給合作，還是將Windows背后的軟件生態(tài)，與英特爾的X86生態(tài)綁定，雙方的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)得以互換：想用最好的計算機軟件，就得買X86的CPU。而買了世界上最先進的英特爾CPU，就必須得搭配Windows。

最終，雙方分別成為了PC軟件和PC核心處理器的最大贏家。

亦或是蘋果與微軟曾經(jīng)的合作：IE瀏覽器成為Mac電腦的默認瀏覽器。與此同時微軟承諾持續(xù)開發(fā)Mac版，保障了蘋果電腦的軟件生態(tài)。

大多數(shù)合作，比如供應(yīng)商和終端廠商的合作只是單純的相加。但類似Wintel聯(lián)盟這樣兩個網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的融合，則是相乘，帶來遠超1+1=2的效果。

這也是美團與萬豪合作的深層邏輯。

他們都是擁有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的企業(yè)。雖然酒店業(yè)本身是一個“一錘子買賣”，但通過多品牌的全球化布局，和會員體系，萬豪沉淀出了大量的忠實用戶，構(gòu)成了門店資源和用戶之間的雙邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。

美團的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)更加豐富：即時零售領(lǐng)域，履約能力、商家資源、消費者之間構(gòu)成即時零售領(lǐng)域的三邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。

到店領(lǐng)域，構(gòu)成了供給和消費的雙邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。在大眾點評里，還有海量用戶評價這一寶貴內(nèi)容資源構(gòu)成的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。

與此同時，上述所有業(yè)務(wù)之間還能互相引流，互為資源，編織出了一張更大的“網(wǎng)”。

當(dāng)這一生態(tài)與萬豪的生態(tài)融合后，雙方的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)都得到了極大的加強。這將成為他們核心的護城河。

畢竟在眼下，無論是萬豪所處的酒店行業(yè)，還是美團所處的本地生活行業(yè)，都處在極其激烈的競爭之中，尤其是挖掘新客增量和開辟新場景上，每個玩家都在尋求解法。而長期建立起的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，將是他們面對競爭的最大底氣。

頭圖來源|AI制圖