繼陸續改變搜索、電商、家電、汽車等諸多行業后,DeepSeek以及其代表的AI技術正在深入改變資訊客戶端。
前兩天 ,我發現新浪新聞宣布上線了AI助手“智慧小浪”,就簡單試用了一下,出于好奇,又打開了今日頭條、百度、騰訊新聞三大資訊客戶端,我發現,原來大家都悄然以各自的形式在擁抱AI。
(圖源:新浪新聞)
那么,資訊客戶端們在擁抱AI技術上有什么不同思路?AI大模型技術將給資訊客戶端帶來什么新的價值?對新浪新聞、騰訊新聞、今日頭條和百度App體驗一番后我有了答案。
資訊客戶端的AI大模型戰事:內容,內容還是內容!
1、AI在哪里?不同平臺差異巨大。
百度的AI技術強大,且已與搜索、網盤、文庫等應用深入結合。不過羅超頻道體驗時發現,百度AI技術尚未與資訊內容本身進行“因地制宜”地融合。用戶可在百度App使用AI搜索相關熱點事件,獲得AI整理的內容梗概。
這一點,今日頭條右上角的“頭條AI”也提供AI對話式的總結。
(頭條AI與搜索緊密結合,可對事件進行智能歸納)
不過,百度AI搜索與頭條AI本質都是AI搜索,與新聞資訊業務沒直接關系,在DeepSeek、元寶、豆包等特定的AI大模型助理上,用戶也能獲得相似的體驗。
相較而言,今日頭條的AI訂閱倒是獨此一家,可圈可點。簡單地說,頭條AI會AIGC生成海量熱點話題內容并保持更新,用戶可訂閱感興趣的話題,并關注其動態。
(今日頭條的AI訂閱讓用戶可關注海量熱點動態)
新浪新聞“智慧小浪”的存在邏輯則截然不同。除了可在“我的”菜單點擊“智慧小浪(DeepSeek版)”就新聞熱點展開問答式搜索外,新浪新聞AI化的最大特色是與內容緊密結合。
比如我在很多文章的末尾會看到“智慧小浪”的智能話題推薦,點擊后就是與“智慧小浪”進行對話問答;當我搜索“iPhone漲價”時,結果首先會出現“智慧小浪”的智能總結;在點擊熱點專題或者熱榜話題后,首先看到的同樣是“智慧小浪”的AI回答……在新浪新聞內容的許多“角落”,你都能看到“智慧小浪”見縫插針般地存在。
(新浪新聞“智慧小浪”與內容結合,潤物細無聲般地存在)
新浪新聞AI幾乎會對所有重大熱點進行智能總結,并生成內容,涵蓋事件脈絡梗概、時間線、不同觀點梳理等。具體呈現上,作者為“AI看天下”、由AI生成的“智能總結”熱點概覽文章,會出現在要聞頻道的信息流中。
(新浪新聞“AI看天下”發布的AI生成的智能總結內容)
在“俄烏沖突”等熱點專題下,新浪新聞還用AI整合了“AI問答”系列,讓用戶對關于該熱點的不同角度討論一目了然。
(新浪新聞“AI問答”系列內容已成為熱點專題的重要組成部分)
當我進入到“哈佛大學禁招國際生”這樣的專題后,由“智慧小浪”基于深度思考AI總結的熱點概況也會呈現在黃金位置。
(熱門專題頁面首先會呈現“智慧小浪”智能總結的內容)
總而言之,在新浪新聞App,“智慧小浪”的存在感極強,用戶不需要特意去打開“智慧小浪”,AI會在搜索、頻道、專題、熱榜、文末等等地方自然出現,提供準確的AI總結內容。
騰訊新聞也提供了AI新聞助理“新聞妹”,其交互邏輯跟新浪新聞“智慧小浪”有些形似,但入口藏在“我的”菜單,未與騰訊新聞的頻道、專題、文章等新聞閱讀場景結合,更像是元寶嵌入版。
(騰訊新聞新聞妹)
當然,騰訊新聞也有“獨一家”AI功能:評論AI總結,也就是對評論區網友們的討論進行摘要總結,讓用戶秒懂吃瓜群眾的風向——建議新浪新聞們可以跟進。
(騰訊新聞的評論AI總結,讓用戶一眼看透評論區)
整體來說,新浪新聞的AI存在感更強,有一種“環繞式”的存在感。更重要的是,新浪新聞的AI,不論是智能總結、AI問答、AI搜索還是延伸閱讀,都與用戶的高頻內容消費場景自然結合。我認為這種讓AI與內容消費場景結合,而非做一個獨立的AI助理的入口才是資訊應用AI化的主流趨勢,“AI看似處處不在,卻又無處不在”才是好的體驗。
2、AI內容怎么樣?不同平臺表現大相徑庭。
就資訊客戶端而言,最值得關注的,還是AI生成的資訊本身:是否靠譜、好不好看。我選取了一些熱點新聞,來看看幾個平臺的AI生成能力,結果還是蠻讓人意外的。
雖然都是使用DeepSeek這樣的深度思考模型,但有的平臺的生成結果明顯較為簡陋。比如5月下旬比亞迪25年掀起的價格戰引發業界高度關注,已成為新聞事件。對此,新浪新聞“智慧小浪”的參考資料多達74條,生成的結果最全面,騰訊“新聞妹”和今日頭條“頭條AI”分別只有5篇和9篇參考內容,生成結果較為簡潔;百度AI搜索(智能模式)只給出了比亞迪的股價圖,沒有任何事件總結。
再比如華為日前發布了折疊屏筆記本電腦,針對此,新浪新聞的“智慧小浪”找到了133篇參考資料,生成了十分詳細的產品介紹與總結,除了產品亮點外,還有市場定位分析、用戶場景分析、產品線未來展望等,且適當地引入了產品評測圖文和視頻供用戶參考。
(針對“華為折疊屏筆記本”,新浪新聞“智慧小浪”給出了詳細的結果整理)
而騰訊“新聞妹”、今日頭條“頭條AI”、百度AI搜索的參考資料分別只有11、5、4條,生成結果也更加簡略,甚至連新品發布日期都沒有。
(不同資訊客戶端AI針對同一問題,參考資料數量往往有著數量級差異)
整體上可以看出,新浪新聞的AI生成能力明顯更強一些。
主打一個準確靠譜。
很多AI生成的新聞摘要會存在幻覺問題,一方面是信源本身就是錯的,比如基于匿名網頁生成內容,匿名網頁內容的真假、對錯以及是否過時AI無法判斷;另一方面則是AI算法本身會存在幻覺,“先射擊再畫靶”的問題也十分普遍:AI基于一個結論再去編造論據來佐證。
新浪新聞規避AI生成問題的關鍵,在于其擁有新浪新聞與微博兩大渠道,形成了數據源優勢。其中,新浪新聞接入絕大多數權威媒體內容,微博在權威媒體外還有大V、官微、KOL、明星、名人、當事人等第三方認證創作者,他們在持續輸出大量的實時熱點信息?;陔p重權威數據源,新浪AI內容生成的“原材料”更有保障,最直觀的反應就是參考信息源比其他平臺普遍高出一個數量級,單單是來自微博認證用戶的內容都足以碾壓友商了,因而生成的內容準確性更高,更靠譜。
(在新浪新聞“智慧小浪”搜索“比亞迪價格戰”,參考內容部分來自微博)
我發現,智慧小浪生成的內容中的每一個結論,都有標注信源,且往往會有多個信源供讀者再判斷和回溯信息,而且AI在深度思考時會明確,優先引用媒體賬號和大V的信源。
(智慧小浪的思考邏輯,會更重視權威信源的權重)
“采訪核心信源,并以多個互相獨立信源交叉印證”這是新聞報道的基本操作規范。新浪新聞AI基于權威信源,并結合多個信源交叉驗證,構建更準確的熱點事件全貌圖譜,給用戶提供經得起推敲的準確結論。
AI大模型,讓新聞客戶端重返資訊產業主場?
資訊產業一直身處技術革命的前沿,甚至可以說,資訊才是最古老的互聯網產業之一——新浪、網易、搜狐等門戶網站是率先普及的互聯網產業,比搜索、社交、電商都要爆發得早。在深度學習技術主導的人工智能時代,資訊客戶端率先AI化,主打“千人千面”的今日頭條脫穎而出,百度、UC等新資訊平臺涌現,新浪新聞、騰訊新聞等新聞客戶端也積極擁抱智能推薦技術,轉型成功。
AGI時代,資訊的生產、分發和消費方式再次被AI技術變革。從新浪新聞、騰訊新聞、今日頭條等平臺對AI大模型技術的應用來看,AI技術對資訊客戶端的最大價值還是在于“效率的提升”。
一方面,是提升用戶的內容消費效率。不論是熱點事件的AI摘要、專題還是問答,其實都是為了讓用戶在更短的時間,更準確、更全面、更深入地了解熱點,本質是提高資訊獲取效率;另一方面,則是提升資訊平臺的運營效率。比如新浪新聞AI生成的內容專題,在過去需要高水平的專業運營團隊才能制作,如今AI智能生成,可大幅縮短專題上線時間,讓更多熱點都能擁有自己的專題。
比如中美關稅爭端持續多日,過程更是一波三折,相關信息讓人眼花繚亂,對一般人來說,要搞清撲朔迷離的真相并不容易。在新浪新聞“智慧小浪”通過AI搜索,我可以快速對整個事件的發展脈絡、最新狀態和核心討論一目了然。新浪新聞AI并不生成內容本身,而是基于AI對權威媒體和認證用戶的內容進行整理歸納,因此我無需擔心AI幻覺問題,且對疑點內容都能根據參考來源追溯。
用戶在資訊客戶端使用AI,比如新浪新聞AI問答、AI摘要、AI專題這樣的功能來“看新聞”,根本還是想快速、準確、全面地了解事件的全貌,提高資訊獲取效率。就這一點而言,資訊客戶端大面積應用AI還是在做“效率閱讀”——新浪新聞當前AI濃度最高的是“要聞頻道”,也符合我的這一判斷,因為“要聞”頻道的用戶本就更重視資訊獲得的效率。
因此我的判斷是:AI+資訊,更適合主打嚴肅新聞、權威新聞、專業新聞的平臺。至于看八卦、讀爽文、看網文的興趣內容平臺,其實不大需要這樣的AI功能,畢竟他們去平臺就是“殺時間”消遣的,并不需要“省時間”提效,至于內容是否準確,他們可能也不會太介意。
在頭部資訊客戶端紛紛“泛資訊化”甚至成為包羅萬象的興趣內容平臺時,新浪新聞一直堅守嚴肅新聞賽道,要聞、財經、體育、科技、軍事、國際、民生等頻道一直堅持專業新聞優先,由此也聚集了一波追求效率閱讀的專業新聞讀者,形成了嚴肅新聞多、影響力強的平臺心智。
AI時代,AIGC內容泛濫,“以假亂真”的AI生成新聞正在污染互聯網土壤,真假難辨時嚴肅、專業、權威新聞會更有價值。正因為此,我認為新浪新聞代表的嚴肅新聞客戶端,將再度重返主場。
而從智慧小浪的探索來看,新浪新聞在AI的探索上既有進擊的一面(AI與內容充分結合,存在感滿滿),也有保守的一面,沒有做AI生成新聞,而是守住媒體對“信息準確性”的底線,基于微博與新浪新聞“雙端”信源優勢構成的數據護城河,引入DeepSeek等第三方技術,回歸用戶“效率閱讀”的根本需求以及對“信息準確性”的原則性要求,探索“智慧小浪”新聞助理、AI摘要、AI搜索、AI延伸閱讀等AI應用,提高用戶資訊消費效率和平臺整體運營效率。
AI如何重塑資訊產業?絕不只是內容創作
在全球范圍內,一些新聞媒體已在探索AI創作,比如AI熱點播報,AI新聞生成,視頻主播。比如24年,擁有200多家報刊的全美最大報業公司Gannett(按發行量計)在其新聞系統中引入生成式人工智能(AIGC),以節省資金、提高效率;路透社也在探索AIGC新聞,但會“采取負責任的方式,保障準確性,并培養信任度” 。不過,此前已有多家媒體探索AIGC新聞翻車,比如CNET和Men’s Journal等媒體利用生成式AI發表了包含錯誤事實的報道。
(AI假新聞泛濫已成為傳媒業新的“腫瘤”)
從行業實踐來看,AIGC可能是AI對資訊行業“最小的價值”,它頂多可以發揮輔助作用,而真正的權威、深度、專業報道則離不開人類,特別是人類基于其價值觀形成的信息判斷能力、現場報道能力、主觀體驗能力和專業認知思想。如果媒體將現實報道交給AI,很難規避fake news問題。
而從新浪新聞、騰訊新聞、今日頭條、百度App們的探索來看,AI在內容創作外,還能徹底改變用戶的資訊消費習慣,內容呈現形式,信息組織方式和平臺運營模式,這是AI帶給傳媒業的正向價值。
比如,資訊從“單向推送”進入到“雙向互動”階段。過去,不論是“主編推薦”階段還是“千人千面”階段,用戶的信息獲取都是“單向被分發”,是被動的信息接收者。但新浪新聞“智慧小浪”、騰訊新聞“新聞妹”則讓資訊獲取進入到“雙向互動式”模式。
比如,資訊分發徹底突破算法“繭房效應”。新浪新聞“智慧小浪”在內容末尾或者特定部分,智能出現AI延伸閱讀,引導用戶精準獲得事件的相關信息,其實是在“千人千面”后的又一次分發變革。“千人千面”可以實現“內容找人”,而“AI延伸閱讀”則實現了“基于內容再找內容”,讓用戶獲得更多視角的信息,避免信息繭房效應。
再比如,AI將協助資訊多媒體化,提升用戶體驗。傳統文字多媒體化成本高,只有少數資訊“有機會”被制作成海報、長圖、音頻、視頻……但AIGC技術則允許更多內容多媒體化,比如新浪新聞熱榜支持“AI熱點總結語音播報”,未來或許還將支持AIGC海報、AIGC短視頻播報甚至AIGC數字人直播……再結合智能手表、AI眼鏡、車載終端等新型終端,將給用戶帶來更多樣的內容消費體驗。
DeepSeek掀起了AI應用狂潮,千行百業的應用都將被AI重做一遍。在資訊與AI加速結合時,新浪新聞們加速布局,沒有將重點放在AIGC新聞內容生產上,而是將AIGC應用在資訊分發、內容消費與平臺運營的升級上,我認為它們都走在正確的道路上。
十年前,深度學習技術在資訊行業掀起了“千人千面”的分發變革;十年后,AI大模型技術正在再一次重塑資訊產業,一場更加猛烈的產業變革,正在上演。
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