出走十年,小紅書依舊擰巴。
5月初,小紅書與淘寶天貓達成戰略合作、推出紅貓計劃,旨在進一步開放融合,打通從種草到購買的全鏈路、共同助推商家生意增長。作為此次合作的內容之一,小紅書與淘寶天貓合力推出小紅書筆記下方“廣告掛鏈”功能,支持用戶直接從小紅書App跳轉至淘寶App,從而實現“種草直達”。
達成這樣的域外合作,對于在過去數年先后以買手電商、生活方式電商之名探索從種草到拔草的閉環電商業務的小紅書而言,顯然“意義非凡”。而且就在雙方達成這一合作不久,就有傳言爆出京東也將與其達成合作,且方式大致與紅貓計劃類似,即小紅書的用戶也可通過商品鏈接直接轉跳至京東的相關頁面。
不僅于此,正當其他平臺為618“狂歡”時,小紅書卻不同于以往、格外的低調,既沒有相關活動,也沒有宣傳相應的促銷玩法。于是在淘寶天貓商家興奮于新的生意路徑的同時,小紅書商家的質疑也隨之而來,那就是流量會都給到外鏈嗎,小紅書自己的閉環電商要怎么辦?
很快小紅書就用實際行動,打破了“小紅書放棄閉環電商”這一猜測。
日前,小紅書方面宣布于6月1日正式上線“友好市集”,致力于創造一片原生獨立的土壤,為商品友好、服務友好、價格友好的商家搭臺,并給到商家“最大力度的激勵”。
據了解,“友好市集”是從小紅書App的“購物”頻道更名而來,目前已在個人主頁中中進行展示。而“最大力度的激勵”則包括4個方面,分別是平臺出資提供大額券補貼,免除在評論、群聊場景成交的訂單傭金,為入選的優質商品提供超過10億社區流量傾斜,以及提供“友好市集”專屬標簽。
用小紅書電商友好市集相關負責人的話來說,“友好市集不是一個活動,而是一種產品形態和標準”,小紅書電商正通過打造一系列產品體系,讓電商與社區更加深度融合。顯然在小紅書方面的規劃中,打造閉環電商依舊十分重要,而“友好市集”則正是其電商業務的重點場域之一。
需要注意的是,從“價格友好”這一商家的準入門檻就不難發現,此前一向以高客單價著稱的小紅書,似乎也要開始強調性價比了。其實這并不難理解,此前在《把流量賣個好價錢,小紅書開放鏈接跳轉天貓》一文中我們三易生活就曾指出,小紅書之所以愿意在618大促前夕,將站內寶貴的電商人群“拱手相讓”,就是因為其電商化進程并不樂觀。
畢竟大規模的生意,始終需要更為大眾的方式。或許小紅書現有的部分用戶能接受高溢價小眾商品,但大眾市場仍需要性價比優先。事實上,如今在小紅書搜索“平替”、“性價比”等關鍵詞就會發現,相關話題和帖子已經層出不窮,對此1688、拼多多可謂是受益良多。
甚至在小紅書種草、到拼多多或1688下單,已經成為了許多追求“極致性價比”消費者的選擇。既然用戶有需求,那么小紅書為什么不跳過1688、拼多多這些中間商,轉而以更直接的方式來接觸用戶呢
那么問題就來了,要如何理解小紅書一邊開放生態、一邊追求閉環電商呢?或許這個問題的答案,可以從小紅書電商的短板中來找。
如今受供應鏈等基建能力,以及用戶消費心智等因素的影響,小紅書電商的優勢品類依舊主要集中在服裝、家居等非標品類。而對于標品,大多數用戶仍會選擇更熟悉的電商平臺進行比價,即使是美妝個護這類強勢內容,小紅書也未能改變這一局面。
有趣的是,據了解目前小紅書的“種草直達”,僅對美妝、個護、母嬰親子、家清、戶外運動和大健康等類目開放。同時有知情人士透露,小紅書對于參與“種草直達”的商家也設置了不低的門檻,除了需要是天貓店鋪,商家日投放預算還要達到3000-5000元。
這么看來,當下小紅書似乎是選擇了一個折中的方案,即自己先搞定相對容易、擅長的類目,并將相對難交付的類目給到合作伙伴,從而兼顧種草與交易。通過這種開放,小紅書也能夠在提高廣告議價權的同時,獲得站內閉環電商業務缺失的商家和用戶,并讓投放的商家感知到小紅書的用戶購買潛力。
說到底,社區才是小紅書的基因,更是其成長至今的底氣,但同樣也是他們在商業化探索上至今“畏手畏腳”的主要原因。既想不破壞社區生態,又想要找到穩定的盈利模式,既要又要的小紅書暫時就只能一次又一次地擰巴。
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