段某輸了一審官司,其實在意料當中。
在穿紅內褲與過敏的因果關系舉證上,段某顯然沒有達到民事訴訟舉證的最低標準。這也直接證明,有百萬以上粉絲量的大網紅,其實是一個法盲。她聲淚俱下的控訴,確實為她增加了點擊量,但這些因虛假指控而涌來的流量,三個月后就將她吞噬。
胖東來超市在之前的維權公告中,列明了正在進入司法程序的維權官司,排在第一位的,就是胖東來與粉絲百萬級網紅段某的名譽權糾紛。段某在今年2月初,認為她在胖東來購買的紅色內褲掉色導致她過敏,曾在個人賬號上聲淚俱下地控訴,說胖東來賣的東西不好,服務態度也不佳。
5月28日,許昌市魏都區人民法院下達判決書,法院認為段某未能證明胖東來紅內褲與她過敏的因果關系,對胖東來造成貶損性評價,侵權行為成立,判決段某賠償胖東來40萬元,道歉30天,道歉內容要經法院核準。
胖東來對段某的訴訟請求是主張100萬以上的賠償,結果是打了四折。這個賠償金額能覆蓋胖東來的訴訟成本,包括但不限于6萬元的律師費、15萬元的鑒定費,除去成本還能落下近20萬元的賠償所得。
胖東來與段某在判決后均表示,暫時不準備上訴。
胖東來,資料圖
對胖東來而言,贏下一審判決已經足夠,于東來曾表示,對段某本來也是忍讓的,想息事寧人,哪知道段某利用其網絡影響力散布負面評價,最后胖東來忍無可忍,無需再忍,所以出手提告。
對于胖東來勝訴,網友的主流態度是感到欣慰,各地網友在評論區發去賀電,并詛咒靠謊言惡評胖東來的網紅沒有好下場。
對去年銷售額達167億元的胖東來而言,通過一個官司拿回的20萬凈賠償,是很小的數目,重要的是這些贏了的官司會從維護商譽、捍衛商標、反擊不正當競爭等各個方面,鞏固胖東來的商業地位,不管是不是它的消費者,都會贊美它。
從功利的角度看,打贏官司對胖東來是最好的公關。
段某輸了一審官司,其實在意料當中。在穿紅內褲與過敏的因果關系舉證上,段某顯然沒有達到民事訴訟舉證的最低標準。這也直接證明,有百萬以上粉絲量的大網紅,其實是一個法盲。她聲淚俱下的控訴,確實為她增加了點擊量,但這些因虛假指控而涌來的流量,三個月后就將她吞噬。
段某的百萬粉絲賬號已經兩個月沒有更新。
從法院判決提供的數據,可以看到造謠抹黑視頻的影響力:段某控訴紅內褲過敏的視頻播放量達1217萬次,點贊11.3萬次,分享19.9萬次。
網紅控訴視頻截圖
19.9萬次的分享不一定全都是贊成段某的,可11.3萬次的點贊是確實存在的。由此可見,不實指控及段某投機性質的悲情表演,扎扎實實地影響了幾十萬受眾的頭腦。即使段某被勒令在賬號上道歉30天,可要想徹底消除虛假指控對她粉絲的洗腦影響,只怕很難。
造謠一張嘴,辟謠跑斷腿。一些企業面對不實指控時,因擔心輿情擴大而選擇花錢消災,一些博主嘗到了甜頭,專門靠碰瓷企業來賺流量和封口費。
于東來在訴訟展開前,曾談及狀告段某是最后的手段,本來給她退還36元內褲錢、停車費及藥膏費用,還準備獎勵她500元,但段某顯然是另有計劃。于東來說起訴她是提醒人們“做什么最起碼要有理性,不能隨便去放大自己的情緒”。
可就段某散布的虛假指控看,有數以萬計的人喜歡聽段某的含淚表演,足以說明一個問題,單靠平臺用戶的自律,很難限制虛假信息的傳播,也或者說是不可能完成的任務。
面對流量暴力,網友樂見企業像胖東來一樣,用扎實的證據硬剛,不讓小人得逞。但胖東來能反擊成功,除了法律給的公道,也得益于它自身的知名度和粉絲基礎。其他企業的反擊是否有同樣的效果,其力證清白的聲音能否被廣大網友聽到,不好說。
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