多名網友在社交平臺發帖表示，5月30日晚，他們參加了濰坊世界風箏樂園的煙花秀表演（單人票198元雙人票298元），結果發現之前宣傳的壓軸項目“七彩祥云”并未出現，引發觀眾吐槽。31日，濰坊世界風箏樂園工作人員表示，由于設備故障，30日晚的煙花秀“七彩祥云”環節被迫取消，今晚和明晚的煙花秀演出也將取消。承辦方湖南某公司表示，可撥打官方熱線進行退款。

網友們期待的“七彩祥云”表演因設備故障取消。

30日晚，不少網友發帖吐槽，“濰坊世界風箏公園煙花秀不是有‘七彩祥云’嗎？奔著這個來的，但是沒有，這算詐騙嗎？”“避雷，濰坊煙花秀的‘七彩祥云’根本沒放”“兩個人花了298元過來，結果就放了十幾分鐘煙花”……

31日，上游新聞（報料郵箱：baoliaosy@163.com）記者以游客身份聯系上濰坊世界風箏樂園。工作人員表示，“對，本來我們節目計劃是有這個‘七彩祥云’的，但活動承辦方的設備出現了故障，沒能給大家帶來完美的體驗，我們深表歉意。”該工作人員還表示，因為設備故障，“所以今天和明天的（煙花秀）演出活動也全部取消了。未核銷的門票，是可以申請退款的。”

宣傳海報中明確表示有“七彩祥云”等環節。

濰坊市文旅局工作人員告訴記者，“這個活動是我們濰坊下面的安丘縣舉辦的，建議聯系當地的文旅部門。”安丘縣文旅局工作人員表示，“這個問題應該是主辦方給一個準確的答復，而且這個煙花秀已經取消了。”

上游新聞記者注意到，31日上午10點過，湖南焰遇花火文化傳媒有限公司通過平臺賬號“焰遇文旅”發布通告，“尊敬的觀眾朋友：非常感謝大家對‘焰遇·煙花星球奇幻夜’的關注和支持，因設備出現故障，我們非常遺憾地決定取消原定于5月31日和6月1日的兩場演出活動。為保障所有已購票觀眾的權益，我們將通過以下方式辦理退票：未在5月30日現場核銷觀演的觀眾，票款將通過平臺自動原路退回。已經在5月30日場次進行核銷和觀演的觀眾，如果您有退票需求，可以撥打官方客服熱線1572565xxxx進行咨詢，我們將給您辦理退款手續。再次致歉和感謝！”

31日上午，煙花秀表演宣布取消。

上游新聞記者多次撥打該號碼，但均提示占線。在社交平臺上，不少看了30日晚煙花秀的網友表示已經收到退款。一名網友告訴記者：“這種事其實誰也不想發生，退款很快，很滿意。昨晚雖有遺憾，但煙花真的很美。”

上游新聞記者 金鑫 圖片來源/網絡