無論自主運營還是外包運營，政府官方賬號都須時刻把好內容審核關。

▲王立群本人在朋友圈發聲譴責。圖/網絡截圖

文| 辛河

王立群在政府賬號向網友索要點贊，推銷健身？

5月31日，著名學者王立群在朋友圈轉發一則未經他本人許可、利用AI生成的他自己的視頻，并表示“嚴厲譴責以AI為工具，嚴重損害個人學術清譽的行為”。

據紅星新聞消息，這則視頻中的“王立群”稱，今年端午是“60年一遇的大吉之日”，看到視頻“預示即將九喜臨門”；“王立群”向網友索要點贊，推薦健身方法，并稱點擊頭像聯系客服可以獲得更多健身視頻。視頻中，人物口型、聲音嚴重失真，AI制作痕跡明顯，但未見標注為AI生成內容。

5月31日，河南商丘睢縣長崗鎮政府一位負責人表示，發布王教授視頻的視頻號確實是該鎮政府的視頻號，前一天剛注冊，已嚴厲批評管理賬號的工作人員。目前，該視頻賬號所發相關視頻均已被刪除。

地方政府官方賬號是連接地方政府與民眾的橋梁，承擔著信息發布、政策解讀、回應關切等重要職責，其權威性與公信力不容小覷。此次事件，暴露出一些政府官方賬號在外包運營中內容審核失守，很不應該。

將官方賬號外包給第三方運營，初衷或許是借助專業團隊提升運營效率與傳播效果，打造更具吸引力的官方賬號。但這一模式在實際操作中，如把關不嚴就可能出現嚴重問題。

據報道，睢縣長崗鎮政府該視頻號就是由一個第三方創業團隊與鎮政府合作運營的。運營者稱，發布的“王教授”視頻是在網上找的，由團隊運營人員發布。其初衷是以后惠農助農，但引發了不良后果。

政府官方賬號具有權威性與公信力，其發布的信息自帶“權威”，如若信息“失真”，則不良效應更大。睢縣長崗鎮政府該視頻號發布的涉王立群相關視頻被點贊過千，不少網友留言“謝謝王老師”。作為一個剛剛注冊的小號，這樣的傳播效果無疑是“成功”的。但這也意味著，大量網友被這個“失真”視頻給誤導了。

對此，王立群也表示，該視頻事件“性質嚴重，后果惡劣。我個人要求長崗鎮政府制作視頻公開向我道歉”。當事人的這種憤慨之情，可以理解。

當下，隨著人工智能技術快速發展，未經許可使用AI生成名人形象、音視頻的情況也越來越多。據報道，近年，從惡搞企業家雷軍到AI制作張文宏等名人音視頻帶貨，一些人以此進行營銷甚至詐騙。

對此，我國相關法規已有明確的規定。如《生成式人工智能服務管理暫行辦法》明確規定，不得侵害他人肖像權、名譽權、榮譽權、隱私權和個人信息權益。同時，明確提出，提供者應當按照《互聯網信息服務深度合成管理規定》對圖片、視頻等生成內容進行標識。

此次涉王立群視頻事件，暴露出鎮政府對第三方運營團隊發布的內容缺乏嚴格、有效的審核機制。這則 AI 生成的虛假王立群視頻，不僅侵犯了學者的權益，其傳播的不當信息，更是與政府官方賬號應有的嚴肅、權威、準確形象背道而馳。這一可謂明目張膽的違法行為，應予以譴責并追責。

在賬號外包過程中，相關地方政府部門不可當 “甩手掌柜”，將賬號托管出去后就不聞不問，而應制定內容發布的規范與要求，嚴格審核監督，確保其符合賬號的官方定位。否則，一旦運營團隊為追求流量、利益，偏離官方賬號定位，發布不當內容，就會令政府部門陷入被動局面，公信力也遭受重創。此次事件，應成為政府官方賬號運營的殷鑒。

無論是自主運營還是外包運營，政府官方賬號都不能忘了自身定位，盲目追求流量和利益。必須時刻把好內容審核關，切實履行好信息發布與服務民眾職責，利用新媒體更好服務社會。

撰稿 / 辛河（媒體人）

編輯 / 何睿

校對 / 趙琳

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