這篇文章深入探討了 AI Agent 行業(yè)的現(xiàn)狀與本質(zhì)，指出當(dāng)下多數(shù) AI Agent 實(shí)為智能 SaaS，存在技術(shù)雞肋、商業(yè)困局等問(wèn)題，同時(shí)也展望了其未來(lái)可能的發(fā)展方向，為創(chuàng)業(yè)者、投資者和普通用戶(hù)提供了不同角度的思考與啟示。

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最近和幾個(gè) AI 圈的朋友喝酒，有人突然問(wèn)：“你們說(shuō)，現(xiàn)在滿(mǎn)大街的 AI Agent，到底是真革命還是資本騙局？” 這問(wèn)題就像在問(wèn)皇帝的新衣到底啥顏色。

直白點(diǎn)說(shuō)，AI Agent 就是被資本炒起來(lái)的偽概念，現(xiàn)在大部分公司在搞的其實(shí)應(yīng)該叫 AI Workflow，或者你理解為智能 SaaS 也成。

技術(shù)雞肋：被高估的 “智能” 與被忽視的底層

先看技術(shù)。

現(xiàn)在市面上 90% 的 Agent，本質(zhì)上都是基礎(chǔ)模型的 “縫合怪”。比如某知名編程 Agent，號(hào)稱(chēng)能自動(dòng)寫(xiě)代碼，實(shí)際就是把 GitHub Copilot 的功能重新包裝了一遍，加了個(gè) “自主決策” 的噱頭。

真正的 Agent 需要具備自主性、工具使用、記憶學(xué)習(xí)等核心能力，但多數(shù)產(chǎn)品只是用提示詞模板偽裝成智能體，連基礎(chǔ)模型的幻覺(jué)問(wèn)題都沒(méi)解決。

更諷刺的是，Agent 的能力邊界完全取決于基礎(chǔ)模型。如果 GPT 沒(méi)有突破，Agent 最多是個(gè)高級(jí)版的自動(dòng)化腳本；可一旦基礎(chǔ)模型突破了，比如實(shí)現(xiàn)真正的多模態(tài)推理，誰(shuí)還需要這個(gè)中間層？就像智能手機(jī)普及后，誰(shuí)還會(huì)用功能機(jī)上的 Java 小程序？

商業(yè)困局：SaaS 內(nèi)卷下的死亡陷阱

再聊商業(yè)。

現(xiàn)在 SaaS 市場(chǎng)已經(jīng)卷到 “褲衩都不剩”，客戶(hù)恨不得讓你駐場(chǎng)開(kāi)發(fā)，收費(fèi)貼著成本走。你一個(gè)沒(méi)啥技術(shù)壁壘的 Agent 產(chǎn)品，憑啥從虎口奪食？

看看那些 “成功案例”：某金融 Agent 幫銀行處理跨境匯款，聽(tīng)起來(lái)高大上，實(shí)際是把 RPA（機(jī)器人流程自動(dòng)化）和大模型簡(jiǎn)單疊加，收費(fèi)還沒(méi)傳統(tǒng) SaaS 高。

更慘的是，很多 Agent 公司為了融資，瘋狂燒錢(qián)買(mǎi)客戶(hù)，比如 Manus 上線(xiàn)半年融資 7500 萬(wàn)美元，但實(shí)際用戶(hù)留存率不足 20%，全靠資本輸血撐著。

唯一的出路是做垂直領(lǐng)域，但這條路比登天還難。

首先，你得有行業(yè)專(zhuān)家?guī)ш?duì)，比如醫(yī)療 Agent 需要懂電子病歷、醫(yī)保政策的老法師；其次，銷(xiāo)售得能搞定醫(yī)院、藥企的關(guān)系，光靠技術(shù)根本沒(méi)用。

最后，這種模式賬期長(zhǎng)、利潤(rùn)薄，根本撐不起上市估值，只能賣(mài)給行業(yè)巨頭當(dāng) “配件”。

交互革命：從 “工具” 到 “貼身管家” 的想象

不過(guò)，我也不是完全唱衰。Agent 的未來(lái)不在 B 端，而在 C 端的生活化場(chǎng)景。現(xiàn)在的交互方式太落后了，用戶(hù)還得自己琢磨提示詞，這和十年前的手機(jī)按鍵操作有啥區(qū)別？

真正的 Agent 應(yīng)該像《鋼鐵俠》里的賈維斯：通過(guò)智能眼鏡捕捉你的眼球動(dòng)態(tài)，用耳麥實(shí)時(shí)分析對(duì)話(huà)，主動(dòng)提醒你約會(huì)時(shí)該說(shuō)啥、老板挖坑怎么躲，甚至做飯忘關(guān)火時(shí)自動(dòng)報(bào)警。

這些場(chǎng)景不需要多高的準(zhǔn)確率，現(xiàn)有多模態(tài)模型完全能勝任。比如聲網(wǎng)的 AI Agent 已經(jīng)能通過(guò)智能硬件實(shí)現(xiàn)多人語(yǔ)音交互，還能主動(dòng)調(diào)節(jié)聊天氛圍。

商業(yè)上，可以學(xué)小米：基礎(chǔ)版免費(fèi)，靠智能硬件賺錢(qián)；進(jìn)階版按月收費(fèi)，提供 24 小時(shí)服務(wù)。

更妙的是，用戶(hù)數(shù)據(jù)還能反哺模型訓(xùn)練，形成閉環(huán)。就像海馬爸比的嬰兒看護(hù)設(shè)備，通過(guò) AI 分析哭聲、動(dòng)作，既能提升用戶(hù)體驗(yàn)，又能積累育兒數(shù)據(jù)，為下一代產(chǎn)品鋪路。

資本游戲：概念包裝比技術(shù)更值錢(qián)

最后說(shuō)點(diǎn)扎心的：科技行業(yè)從來(lái)都是起名比技術(shù)重要，營(yíng)銷(xiāo)比產(chǎn)品先行。

為啥 Agent 估值比 Workflow 高十倍？因?yàn)?“智能體” 聽(tīng)起來(lái)比 “自動(dòng)化流程” 性感多了。

看看 Manus，本質(zhì)就是個(gè)集成了瀏覽器和 API 的任務(wù)執(zhí)行器，卻被包裝成 “通用 AI Agent”，估值半年漲五倍。

更絕的是微軟，在 Build 2025 大會(huì)上推出 “開(kāi)放智能體網(wǎng)絡(luò)”，把 GitHub Copilot 升級(jí)成能自動(dòng)修 Bug 的 “同伴編程” 工具，實(shí)際就是把現(xiàn)有功能重新整合，但資本市場(chǎng)就吃這一套。

這就像當(dāng)年的 “元宇宙”，現(xiàn)在誰(shuí)還記得 VR 頭盔賣(mài)得咋樣？

結(jié)語(yǔ)：泡沫終將破裂，但未來(lái)值得期待

回到開(kāi)頭的問(wèn)題：AI Agent 是騙局嗎？不全是。它更像一場(chǎng)資本推動(dòng)的技術(shù)預(yù)演，雖然現(xiàn)在 90% 的產(chǎn)品都是泡沫，但剩下的 10% 可能會(huì)顛覆世界。

對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，別想著做 “通用 Agent”，深耕醫(yī)療、教育等垂直領(lǐng)域，把服務(wù)做到極致，或許能在紅海中找到生存空間。

對(duì)投資者來(lái)說(shuō)，警惕那些只會(huì)講故事的公司，真正的機(jī)會(huì)藏在 “苦活累活” 里，比如處理醫(yī)療文檔的 Agent，雖然不性感，但能實(shí)實(shí)在在賺錢(qián)。

至于普通用戶(hù)，不妨期待一下：當(dāng) Agent 真的能成為你的 “貼身管家”，幫你搞定生活瑣事時(shí)，或許就是 AI 真正改變世界的那一天。

但在此之前，先把錢(qián)包捂緊 —— 畢竟，現(xiàn)在的 Agent，大多還只是皇帝的新衣。

本文來(lái)自微信公眾號(hào)：產(chǎn)品經(jīng)理駱齊，作者：駱齊

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