我們經(jīng)常碰到不合作的人，尤其工作中推辭責(zé)任還甩鍋的人。

生活中也不少，很多人你請(qǐng)他辦個(gè)事，他推三阻四，一會(huì)說不歸自己管，一會(huì)兒說絕對(duì)不行，一會(huì)兒又說自己不能做主得請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。

實(shí)際上，你將這件事分析下，站在對(duì)方的立場(chǎng)，你就能找到促成此事的辦法。

人的訴求分三種優(yōu)先順序，對(duì)應(yīng)三種不同的動(dòng)力，任何一個(gè)人都有這三大訴求。掌握了這個(gè)本質(zhì)，我們就能更好地讓別人做事，并推動(dòng)事情向自己需要的方向發(fā)展。剛畢業(yè)是不懂這些的，所以本文你要多看幾遍。

比如一個(gè)老板，他的最大訴求是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，別突然倒閉。換句話說，你在他要倒閉的時(shí)候能幫他，你這就是救人于水火，輕一點(diǎn)也叫雪中送炭。老板的第二訴求，才是今年的利潤猛增，你幫他多接了幾個(gè)項(xiàng)目，這叫錦上添花。最后的訴求，則是那些有一定成本但不知道有沒有收益或者有多大收益的日常瑣事，這些叫可有可無的工作，老板會(huì)將這些排到最后去做。

我們工作之余，拿了工資，有了一點(diǎn)積蓄，你也會(huì)想，要么存定期，要么炒股，要么投資，所以雖然資金量不多，你此刻也是個(gè)理財(cái)?shù)娜?/strong>。

我某一年7月底買了款基金，1萬塊買入，12個(gè)月后收益800多，這就類似年化收益率8%，這實(shí)際上是我在理財(cái)時(shí)的第二訴求。因?yàn)檫@本金1萬是我去年從股市割肉出來的，本來2萬的，虧成了1萬，不割肉出來，我怕繼續(xù)虧，所以及時(shí)止損是我當(dāng)時(shí)理財(cái)?shù)?strong>第一訴求。

至于這個(gè)基金目前我需不需要改成其他定投、國債、逆回購、買黃金或者其他基金，我覺得沒有必要，也就一萬塊，一沒時(shí)間去研究，二趨勢(shì)很難判斷，三左右不過2%-10%的收益之間，對(duì)我也無關(guān)痛癢。更換理財(cái)產(chǎn)品，這就是我的第三訴求，目前沒有動(dòng)力去做。

其實(shí)很簡(jiǎn)單，理財(cái)，首先要少虧，二不虧，三收益高一點(diǎn)才好。這三個(gè)要求挨個(gè)降低。

繼續(xù)看，比如，經(jīng)常為難你甚至還虐待你的部門經(jīng)理，也就是你的直接上司。TA事業(yè)上目前最大的訴求是保住這份工作，凡是能夠不影響TA這個(gè)位子的事，TA都會(huì)去做，犧牲幾個(gè)同事的利益根本不在話下，在TA眼里這算不上什么。

為了公司節(jié)約成本，找個(gè)理由將你裁了，還省了公司的賠償費(fèi)用，TA肯定會(huì)去做，因?yàn)檫@對(duì)TA站穩(wěn)當(dāng)下的位置有利。有時(shí)你難以理解“公司又不是他的！”我這里告訴了你原因。任何時(shí)候，大領(lǐng)導(dǎo)無論有沒有來視察，TA都對(duì)大領(lǐng)導(dǎo)畢恭畢敬，有求必應(yīng)，這也是為了保住目前工作。

部門經(jīng)理的第二訴求是什么呢？什么對(duì)TA來說是錦上添花呢？對(duì)于正常的中底層管理者來說，TA也會(huì)提升學(xué)歷，這個(gè)利于升值、升職，也利于未來可能的跳槽，也就是加薪晉級(jí)，這屬于第二訴求；TA還會(huì)參與公司的一些組織、協(xié)會(huì)甚至工會(huì)，混個(gè)臉兒熟；組織各種項(xiàng)目會(huì)議、早會(huì)、內(nèi)外部協(xié)調(diào)會(huì)，增加效率為了提升自己的業(yè)績(jī)，也屬于錦上添花；還有很多。

日常那些瑣事，大多就屬于第三訴求了，比如更換一個(gè)小供應(yīng)商、處理一個(gè)停產(chǎn)項(xiàng)目的少量庫存、審查看你的報(bào)告、審批報(bào)銷單、參與例行會(huì)議、拿個(gè)快遞、幫誰一個(gè)忙、下樓挪下車子方便其他同事停車，等等，這些屬于第三訴求，做起來動(dòng)力不強(qiáng)。

這里舉個(gè)例子，如上昨天群友的一個(gè)提問，問領(lǐng)導(dǎo)究竟是在培養(yǎng)自己還是打壓自己。這種無論是培養(yǎng)還是打壓你，都屬于領(lǐng)導(dǎo)的第三訴求，屬于可有可無的事情，領(lǐng)導(dǎo)哪有時(shí)間去考慮你未來的發(fā)展，他自己的一二訴求都來不及。還不如下面留言的這位小城，能總結(jié)出來領(lǐng)導(dǎo)的訴求順序，他不談無師自通，但還是比較聰明的。

領(lǐng)導(dǎo)根本啥也沒幫你，TA也會(huì)忽悠你，說一切為了你好，這是在培養(yǎng)你，這才好讓你幫TA賣力干活，來促成TA的第二訴求、增加業(yè)績(jī)。領(lǐng)導(dǎo)一旦什么時(shí)候明里暗里都針對(duì)你，那是你開始對(duì)TA的第一訴求造成了威脅，不開了你可能TA自己職位不保。

• 第一訴求是原則性問題，類似于保住家產(chǎn)，屬于守業(yè)
• 第二訴求是有利于自己的，類似擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)，屬于創(chuàng)業(yè)范疇；
• 第三訴求則是例行公事可有可無、可快可慢的事情，類似活著，有時(shí)也是做做樣子，作為某個(gè)角色而在扮演昨天的自己罷了。

我們講“誰動(dòng)了我的奶酪”，這奶酪就是利益，屬于第二訴求，會(huì)爭(zhēng)得面紅耳赤，但不至于魚死網(wǎng)破。類似開車并道，兩車相爭(zhēng)過橋，無非其中一個(gè)先過，不至于都走不成。

“走自己的路不讓人活了”，這就是動(dòng)了別人的根本，屬于第一訴求被你撼動(dòng)，那對(duì)方會(huì)跟你拼命。好比對(duì)方先開過去，但回頭將橋拆了，他這就是結(jié)了你這個(gè)仇家，萬一落在你手里就沒好果子吃了。

我們講有些人或者“天蝎座”腹黑，會(huì)“睚眥必報(bào)”，往往都是因?yàn)?strong>第三訴求也就是雞毛蒜皮的事很快就報(bào)復(fù)你。從個(gè)人生活到大的國際軍事外交層面，都有個(gè)“牽制”，這牽制也屬于第三訴求，擺了你一道你還不能小題大做，你沒法發(fā)火。所以，腹黑天蝎實(shí)際上不腹黑，更高明的應(yīng)該學(xué)學(xué)“摩羯座”，摩羯會(huì)很久甚至多年后你都淡忘了，他她直接針對(duì)你的第一訴求置你于死地。

以后，當(dāng)你去請(qǐng)別人做一件事的時(shí)候，你要分析下，這件事是他的首要需求、次要需求，還是最后的第三訴求。

比如你催某一個(gè)很懶的工程師交測(cè)試報(bào)告，他有很多測(cè)試報(bào)告要做，如何讓他將你的排到前面來的？

你一般會(huì)等到項(xiàng)目時(shí)間點(diǎn)到了，再去問他要資料，這種叫無為而治，時(shí)間比較拖拉，因?yàn)樗麜?huì)例行公事慢慢挨個(gè)做，輪到你的報(bào)告時(shí)才輪到你，這畢竟是他的第三訴求，最不重要的那種。

你為了加急，可以先提前寫一封郵件催促下他，并抄送他的領(lǐng)導(dǎo)，這樣就能加快一點(diǎn)了，因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)視力內(nèi)的表現(xiàn)，是他的第二訴求，高一個(gè)優(yōu)先級(jí)了。

更厲害的，下周一要資料，但他跟你說要下周五，此時(shí)你就要針對(duì)他的第一訴求下手了，你得本周就組織一個(gè)會(huì)議，邀請(qǐng)各部門的老大都參加，邀請(qǐng)這位工程師的領(lǐng)導(dǎo)和大領(lǐng)導(dǎo)也參加，并抄送副總和自己的領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)議題目就是“基于XX測(cè)試報(bào)告延遲下的項(xiàng)目計(jì)劃緊急會(huì)議”，這就上升到該工程師的第一訴求，他一看到這個(gè)會(huì)議邀請(qǐng)，立馬就將你的測(cè)試先做了，早在本周四就會(huì)發(fā)送報(bào)告給你，根本不會(huì)拖到下周五，會(huì)議也就不需要召開了。

從“動(dòng)力”學(xué)角度來講，第一訴求有2分的動(dòng)力，第二訴求對(duì)當(dāng)事人來說也有1分的動(dòng)力，第三訴求則是沒有動(dòng)力的，0分。壓力產(chǎn)生動(dòng)力，是有道理的，你不加壓，不會(huì)前行，對(duì)自己對(duì)他人也都如此。

庸俗和淺顯的比方，古代就講“家菜沒有野菜香”，家菜吃慣了算作不加分也不減分；野菜，則是給你換了口味類似零食，加1分；但這成年讓你吃野菜，就類似“小三上位”，這就影響到了根本，所以你的第一訴求自然是要確保小三不上位，否則野菜也不香了。

同樣，我們自己每個(gè)人，在接收到一個(gè)任務(wù)時(shí)，自己內(nèi)心也會(huì)去區(qū)分這是屬于什么檔次的優(yōu)先級(jí)。以后你就按照我本文的三分法來考慮，邏輯思維就會(huì)非常清晰，應(yīng)對(duì)方法也瞬間產(chǎn)生了：先區(qū)分做這事對(duì)“我”是有損失，有收益，還是什么也沒有。

為什么老員工或者那些老江湖，都不愿意幫你去做那種“舉手之勞”的事呢？因?yàn)椋@世間太多的事情，打著“舉手之勞”的幌子，實(shí)際上你一旦做了就落入了損失的彀中，不是舉手，而是損失慘重。

我們繼續(xù)用一個(gè)部門經(jīng)理做例子，TA在生活中是社會(huì)的一份子，也是一個(gè)家庭的成員。在戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，TA的最大訴求就是保家衛(wèi)國。那么，現(xiàn)在是和平時(shí)期，TA還是一家單位的小領(lǐng)導(dǎo)，你說TA的最大訴求是什么呢？很簡(jiǎn)單，你看你的領(lǐng)導(dǎo)某天下午突然停止一切工作了，TA也不跟任何人打招呼，就小跑著去車庫開車出去了。這是因?yàn)閯倓俆A接到學(xué)校來的電話，說孩子丟了。

子女的人生安全，是中年人生活上的第一訴求。這就對(duì)了，這屬于人生安全，是第一訴求，這第一訴求里面還有優(yōu)先順序，一般是先孩子，再父母，再自己，接著配偶，再接著兄弟姐妹，然后才是配偶的父母，最后是其他親友。

還是這位部門經(jīng)理，TA的第二訴求是什么呢？是財(cái)產(chǎn)安全。里面也分小的優(yōu)先順序，先保住已有財(cái)產(chǎn)，再謀求高薪工作、高收益的投資理財(cái)，然后才是同事、同學(xué)、鄰里等相處融洽，等等。

TA的最后也就是第三訴求，則是日常的生活、開銷、娛樂、應(yīng)酬、柴米油鹽，其中花巨大的時(shí)間甚至金錢成本去幫助陌生人，則是排在最后的。

小時(shí)候看電影，類似《喋血上海灘》這種的，很多里面都講的打打殺殺，他殺了她，很快她又殺了他，接著另一個(gè)他，甚至連有一點(diǎn)點(diǎn)關(guān)系的她，也被殺了。當(dāng)時(shí)完全不能理解，你說為了一點(diǎn)利益，有必要?dú)須⑷ヂ铮浚?/p>

現(xiàn)在就可以理解了，人家這是在利益相爭(zhēng)之時(shí)，根本不去用那些第三訴求為難你、還穿什么小鞋的，也不用第二訴求去爭(zhēng)強(qiáng)好勝、派別斗爭(zhēng)、比拼業(yè)績(jī)的，他們直接對(duì)準(zhǔn)對(duì)方的第一訴求：我成功的路上，誰擋道，殺了誰。直接就“讓對(duì)方消失”，這是舊社會(huì)針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最穩(wěn)準(zhǔn)狠的手法。

當(dāng)然，我不是讓你走極端，現(xiàn)在是和平社會(huì)，講究的是奮斗和智取。本篇稍微有點(diǎn)啰嗦，但為了大家更好的去理解，本來這是哲學(xué)范疇，也屬于我們那么多書本、電影、電視、小說、媒體等古往今來一直在討論和談?wù)摰闹黝}：如何與人相處。

只要是人，都會(huì)有弱點(diǎn)，都有一二三的訴求，別說你當(dāng)下某個(gè)公司里的某個(gè)小小領(lǐng)導(dǎo)了。找到他的七寸即可，你先打?qū)Ψ娇拷叽绲牡胤剑宰鐾兀€不變化，則直擊他的七寸，這是要害之處。先禮后兵，莫謂言之不預(yù)。當(dāng)然，前提是你在做的事，是正當(dāng)?shù)摹?/p>

看完本篇后，你現(xiàn)在就可以分析下：你接下來要跟另一個(gè)人一起做的這件事，對(duì)你來說是屬于你的哪個(gè)優(yōu)先級(jí)別；做這件事對(duì)TA來說，是保住現(xiàn)有利益，是增加新利益，還是吃力不討好。如此一來，你才能對(duì)人施法，也能明白自己做這件事的優(yōu)先級(jí)別了。

本文早就超出了職場(chǎng)范疇。標(biāo)題雖然標(biāo)的是：工作中，如何讓不配合的人配合？實(shí)際寫的是：活著，如何讓不配合的人配合？