5月31日端午節(jié),《童濟仁汽車評論》團隊的頻道《這表值么》和《這車值么》聯(lián)合在上海虹橋仰望中心,組織了一場仰望汽車與江詩丹頓高端產(chǎn)品美學(xué)品鑒活動。
江詩丹頓是擁有270年歷史的高奢腕表品牌,仰望是年輕的中國百萬級高端新能源汽車品牌,兩個品牌吸引了約30名用戶共同參與到此次活動中,一起感受了來自東西方不同的高端品牌理念。
其實在最近幾年,中國市場出現(xiàn)了不少沖擊各個產(chǎn)業(yè)價值鏈頂端的技術(shù)或產(chǎn)品,但在塑造品牌的過程中,不同的中國品牌,卻有截然不同的思路,這其中,仰望汽車尤其值得關(guān)注。
讓百萬級的情緒價值
貫穿全生命周期
2022年11月,仰望品牌正式發(fā)布。彼時的中國新能源汽車市場正處在快速增長期,越來越多新能源汽車,瞄準了40-50萬的中高端市場。而仰望直接定位百萬級,是中國首個定位百萬級的高端新能源品牌。仰望的發(fā)布,也引領(lǐng)了后續(xù)中國新能源汽車向著更高端市場的沖擊。
不過,不管是高端汽車品牌,還是高奢腕表品牌,“百萬級”向來不只是產(chǎn)品的定價,而是整個品牌的價值標準。如何讓用戶在整個用車周期中,都能感受到百萬級的情緒價值,這是非常重要的。
我們組織本次活動的場地,是位于上海虹橋的仰望中心。依托于全直營渠道,仰望中心是仰望品牌提供服務(wù)的重要場所,它不僅承擔著產(chǎn)品體驗、產(chǎn)品交付、售后服務(wù)的功能,還能組織客戶活動、展示品牌形象。所以從仰望中心,就能看到“百萬級”的情緒價值在哪里。
這是一個明亮,舒服,色彩和諧的美學(xué)空間,整體風格簡潔且大氣,店內(nèi)有一面文化墻,上面展示著“仰望的朋友圈”,墻上掛著與仰望車主互動的重要畫面。仰望中心有很多延展的功能區(qū),比如茶室,兒童活動區(qū),高端影音體驗中心等等,不買車也可以來這邊休息一下。
傳統(tǒng)海外豪華品牌,往往是通過經(jīng)銷商的4S店模式,用培訓(xùn)過的標準服務(wù),打造的帶有些許距離感的尊享體驗。相比之下,仰望與車主的距離,顯然更近也更加真誠。
其次,仰望還成立了仰望商業(yè)研究院,這是一個面向仰望用戶的商業(yè)研學(xué)組織,比亞迪集團董事長兼總裁王傳福,比亞迪公司的優(yōu)秀管理者,全球知名學(xué)者,都參與到了這個組織中。如果你是仰望品牌的企業(yè)家車主,可以通過這個平臺,與更多企業(yè)家們,交流商業(yè)心得并拓展成長機遇。從擁有一臺車,到擁有一個“朋友圈”,這種價值,是遠超“百萬級”的。
除了仰望商業(yè)研究院,仰望還經(jīng)常組織線下活動,有時候像我們一樣,在仰望中心舉辦交流會,有時候依托各地車主俱樂部,組織走進車主企業(yè)的系列活動,有的立足實用性,發(fā)起傳授越野技巧的“越野課堂”系列活動。
所以,用戶與仰望品牌的聯(lián)系,不是從交車那一刻結(jié)束,而是從交車那一刻才開始。通過仰望汽車,讓更多車主資源共享、互助成長、共謀發(fā)展,這是最大的“情緒價值”。
最后,產(chǎn)品體驗,依然是仰望最能體現(xiàn)“情緒價值”的地方。仰望自成立以來,發(fā)布了多個全棧自研,引領(lǐng)行業(yè)的全新技術(shù),比如易四方四電機技術(shù)平臺,云輦智能車身控制系統(tǒng)的頂尖技術(shù),自主研發(fā)碳纖維座艙等等,同時,通過比亞迪集團的技術(shù)賦能,匯集集團最頂尖的技術(shù)資源,仰望的三款產(chǎn)品,也提供給了用戶前所未有的能力。
比如,在仰望U7(參數(shù)丨圖片)上展示的“高度側(cè)向追尾穩(wěn)行”功能,其實就是一個典型的,用技術(shù)突破認知極限的案例。高速行駛下的側(cè)向追尾,其實是比較典型的一種攔截方式,經(jīng)常看美國電影的朋友,會稱之為“美式截停”,但其實,很多交通事故也是由于高速行駛時,被后車側(cè)向追尾,導(dǎo)致的車輛失控。而仰望U7通過深度融合易四方、云輦-Z兩項核心技術(shù),能夠瞬間協(xié)同控制車身姿態(tài),實現(xiàn)極限救車。這種突破常規(guī)認知的體驗,仰望車型有很多。
百萬級高端新能源品牌的先行者,要沖擊傳統(tǒng)豪華車市場的時候,產(chǎn)品不能是唯一的突破口,怎么打造品牌獨特的社區(qū)氛圍、品牌文化和品牌理念,也是非常重要的內(nèi)容。
所以,仰望堅持認為“賣一臺車,就是交一個朋友”,并且希望與用戶一起,共建中國自己的高端汽車文化。而這,就是仰望汽車能在整個用車周期,提供百萬級情緒價值的根本原因。
新能源時代的百萬級品牌,不應(yīng)該再是高高在上,有距離感的品牌,而是以真誠的服務(wù),與用戶、車主緊密聯(lián)系的品牌。
每個時代
創(chuàng)新都是高端化的必經(jīng)之路
以江詩丹頓為代表的瑞士高奢品牌,他們都擁有超過百年的歷史,維持他們經(jīng)久不衰,長遠發(fā)展的重要因素之一,就是堅持創(chuàng)新。可以說,每個時代,創(chuàng)新都是高端化的必經(jīng)之路,但是創(chuàng)新的方向,可以是不同的選擇。
我們認為,目前仰望的創(chuàng)新方向,呈現(xiàn)出三種非常典型特色。
首先毋庸置疑,就是技術(shù)創(chuàng)新,仰望在用技術(shù)來塑造品牌高度。如果我們把目前仰望品牌車型上的首發(fā)技術(shù)都列出來,我們會發(fā)現(xiàn),每臺車型都有開創(chuàng)新的自研技術(shù),這在一定程度上引領(lǐng)了中國汽車品牌的高端化,從“堆供應(yīng)商配置”轉(zhuǎn)向了“自研技術(shù)創(chuàng)新”。
其次,是中國化的創(chuàng)新。仰望U7產(chǎn)品融入了非常多的中國文化:前臉靈感來自三星堆青銅面具,側(cè)面飛天腰線靈感源于敦煌壁畫,雙環(huán)抱座艙沿襲了中國傳統(tǒng)建筑的對稱之美,丹拿星旋高音單元靈感來自日晷等等。中國汽車設(shè)計在摒棄了堆砌中式元素的1.0階段之后,仰望通過更多元、更深入、更自然的方式,探索了中國文化在汽車上的創(chuàng)新。同時,在品牌運營理念上,仰望的“待客之道”也更符合中國文化的氣質(zhì)。
最后,是產(chǎn)品引領(lǐng)性的創(chuàng)新。仰望品牌目前的產(chǎn)品,都是中國汽車品牌從未曾涉足的領(lǐng)域。百萬級新能源越野仰望U8,百萬級純電性能超跑仰望U9,超級四電旗艦轎車仰望U7以及新能源全尺寸行政豪華SUV仰望U8L,這些車型沒有錨定的樣板,也沒有對標車型快速建立用戶認知。而前不久,仰望正式官宣,累計銷量突破了1萬輛,對于百萬級中國品牌來說,實屬不易。
從自研尖端技術(shù)到融入東方美學(xué)的設(shè)計,從構(gòu)建車主生態(tài)到共創(chuàng)高端汽車文化,仰望汽車都是以“與用戶交朋友”的方式,作為打破傳統(tǒng)豪華市場格局的鑰匙。
正如我們這次活動中所提到的,真正的奢侈并非標價,而是貫穿品牌全生命周期的情緒共鳴。而仰望為中國品牌沖擊百萬級高端市場的案例,它提供了一種暢享:就是以創(chuàng)新作為根基,通過產(chǎn)品和服務(wù),將高端用戶凝聚在一起的全新體系。這是相比傳統(tǒng)豪華汽車品牌不太一樣的地方,也是中國品牌確實需要做出差異化的地方。
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