現(xiàn)代快報(bào)訊(記者 謝喜卓)6月2日,有游客發(fā)帖稱,其入住沈陽(yáng)萬(wàn)豪酒店,凌晨房間門突然被人刷開。6月3日,現(xiàn)代快報(bào)記者就此事聯(lián)系萬(wàn)豪國(guó)際酒店官方客服,相關(guān)工作人員表示,會(huì)跟進(jìn)處理。
“凌晨,(我)和朋友準(zhǔn)備睡覺時(shí),突然房間門被人刷開。開始以為是門沒關(guān)好,或者是燈帶異響,后來起身嚇一激靈,門口進(jìn)來個(gè)人,房間門被刷開了……”帖子中稱,讓其意外的是,如此高檔的酒店,竟會(huì)發(fā)生這樣的事情。
“我以為(這種事)只出現(xiàn)在電視上,沒想到發(fā)生在我身上,當(dāng)時(shí)幾乎沒穿啥。”發(fā)帖人表示,自己是外地人,前往沈陽(yáng)旅游過程中,發(fā)生了這樣一件鬧心的事。現(xiàn)代快報(bào)記者嘗試聯(lián)系該游客,暫未收到回復(fù)。
6月3日,現(xiàn)代快報(bào)記者致電沈陽(yáng)萬(wàn)豪酒店,在表明身份及采訪需求后,相關(guān)工作人員表示不清楚情況。對(duì)方留下了記者聯(lián)系方式,并稱會(huì)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)給予答復(fù)。截至發(fā)稿前,記者未接獲酒店方的回復(fù)消息。
3日下午,現(xiàn)代快報(bào)記者將此事反映給了萬(wàn)豪國(guó)際酒店400-688-9889客服,相關(guān)工作人員表示,已經(jīng)記錄下來,后續(xù)會(huì)跟進(jìn)處理。
隨后,現(xiàn)代快報(bào)記者致電沈陽(yáng)市沈河區(qū)商務(wù)局,相關(guān)工作人員表示,針對(duì)此事,商務(wù)局也收到了當(dāng)事人12315轉(zhuǎn)接的投訴案件。該工作人員說:“酒店方的回復(fù)是,當(dāng)事人的要求超出了他們的權(quán)限,雙方約定今天(6月3日)協(xié)商解決。”
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