嘉興的覃先生反映一周前，他開車撞了一輛摩托車，理賠時才發現自己買的不是保險，而是統籌。

道路交通事故認定書寫明，5月23號上午9點48分，覃先生開車在嘉興秀洲區油車港鎮勝豐村村道，在轉彎過程中與一輛摩托車相撞雙方車輛受損，摩托車駕駛員受傷，覃先生負全責，事故現場照片顯示摩托車駕駛員當時仰面躺在路上。

覃先生：摩托車車主已經受傷了，現在還在住院治療中。

記者：傷得怎么樣？

覃先生：小腿骨折，肉少了一塊，縫了幾十針。

記者：花了多少錢？

覃先生：保險公司墊付了一萬八千元，目前他們花了兩三萬了吧。

覃先生介紹交強險的投保公司墊付了摩托車駕駛員的醫藥費，之后他跟所謂保險公司的理賠員聯系，對方告訴他“人傷醫藥費超了1.8萬，等交強險結案才能處理其他的費用，交強險18萬里面都就給他了”。

覃先生：我老婆買的保險，買成統籌了，他們說是假保險公司，不予理賠。我聯系他們的稽查人員，說理賠，但是我維修的車輛費用，遲遲不理賠。

記者：你這輛車花了多少錢？

覃先生：維修花了10060元。他的意思就是說，找小攤小販去維修，比方說一個面是200元，但是4S店給出的價格，一個面噴漆是500元，再加工時費。

覃先生妻子的手機里有一份電子版的《眾安聯保汽車保障商業單》蓋的章是“眾安聯保汽車安全服務深圳有限公司青島分公司”。

記者查詢后發現這家公司已經在3月17號被山東青島的市場監管部門列入了異常經營目錄，原因是通過登記的住所或經營場所無法與企業取得聯系。

覃先生說這家公司沒派定損員來現場，他只能通過微信發照片過去，跟一位理賠員溝通。

“眾安聯保” 理賠員：我們這兒沒核呢，核完之后到時候核多少錢，打你卡里吧。

覃先生：你大概能核多少錢？

“眾安聯保” 理賠員：不是我核，兄弟，是公司核，我哪知道呀？我提上去了，你聽不懂我說啥嗎？

覃先生：我聽得懂啊。

“眾安聯保” 理賠員：好嘞。

記者：您貴姓？

覃先生：掛了。

對方掛斷了微信電話再打過去就不接了，此前微信對話中這位“眾安聯保”的理賠員還埋怨覃先生說“開外面修修就行了，還去4S店找宰，他這報的一塊噴漆五百元，我們系統噴漆一塊兩百元”。

覃先生把記者的聯系方式和欄目熱線號碼發過去，說記者希望采訪請他回電，對方回了一句“給我發干啥”，后面還加了三個冒汗的表情。

覃先生的妻子：我就選了一家最便宜的，我也不知道它是統籌。

覃先生：實交是兩千三百七十四元。

記者：便宜一千多嗎？

覃先生：就便宜了一千多塊錢，我老婆還是有意識的。

覃先生的妻子：我跟她講過。

覃先生：一個是保障，一個是保險。你們跟其他的保險公司為什么不一樣？你聽聽她怎么說的。

多家公司給覃先生的妻子報過價，報價最低的是“眾安聯保”業務員，覃先生的妻子當時指出一個是保障、一個是保險，對方是這樣回答的。

覃先生妻子提供的微信語音對話：它這個只是名字不一樣，但是我們的服務都一樣的。您也可以點進去我們的這個公眾號，上面有我們的理賠案例。這個是不可能說不理賠的，您放心。任何時候呢，您只要是一旦出現了這個車險需要我們的時候，直接撥打我們的400客服熱線就可以了。

目前這位業務員已經聯系不上了，覃先生當場撥打了“眾安聯保”的400客服熱線。

“眾安聯保” 理賠員：地點在哪兒？

覃先生：你查不到嗎？我之前報過案的。

“眾安聯保” 理賠員：這邊不是理賠，這邊是客服。你最近有聯系理賠員嗎？

覃先生：聯系了。

客服讓覃先生繼續聯系那位理賠員，記者想跟對方溝通。

“眾安聯保” 客服：我們是第三方商業服務公司。

記者：什么？

“眾安聯保” 客服：第三方商業服務公司。

記者：什么意思？

“眾安聯保” 客服：您是記者，你不懂嗎？

記者：我不太懂。

“眾安聯保” 客服：您是記者，說普通話行嗎？你這個我根本聽不懂。

記者：你的普通話也不太好。

“眾安聯保” 客服：那我聽不懂您說的。您是記者，您應該普通話比我會更好，所以說一下普通話。

記者：不一定，我又不是播音主持專業的。

“眾安聯保” 客服：我已經幫你登記了，到時候理賠員來聯系你。

記者：不是，我的意思是，你記下我的號碼。你們公司如果有新聞發言人，或者愿意回電話的話，打電話給我好嗎？記下我的號碼。

“眾安聯保” 客服：我這邊顯示你號碼是155。

記者：這個是車主這邊的，我是記者，你記下我的號碼。

“眾安聯保” 客服：記者，我不需要記。我到時候有什么事情，聯系車主就好了。好，再見，幫你登記完了。

覃先生：登記完了，這就是他們的所謂保險公司的態度，完了。

覃先生這次車禍不但要修車還涉及到人傷。目前他很擔心能否順利理賠。

此前我們多次報道過類似事件，車主以為買的是車險其實買到的是統籌，我們也多次跟統籌公司“眾安車服”打過交道，但無法判斷“眾安車服”跟“眾安聯保”之間有沒有關聯，在這里我們想再提醒大伙買車險時千萬要注意，不要光圖便宜，統籌是“第三方商業服務公司”，這位“第三方”的服務到底靠不靠譜得打一個問號。

來源：1818黃金眼