全天候守護市民心理健康

免費專業服務覆蓋全人群

為貫徹落實國家衛生健康委員會工作部署，進一步完善社會心理服務體系，近日，全國統一心理援助熱線“12356”在欽州市正式投入運行。該熱線由國家衛生健康委員會統籌建設，自治區衛生健康委員會組織實施，欽州市衛生健康委員會指導推進，依托欽州市精神病醫院（欽州市心理衛生中心）專業心理團隊，面向全市居民提供24小時全天候、全免費的心理健康服務。

一、全時守護，永不打烊

作為全國統一服務平臺，“12356”熱線在欽州實行24小時不間斷服務，無論工作日、節假日或深夜，市民均可撥打熱線尋求幫助。該熱線旨在確保心理危機“零時差”響應，尤其為夜間情緒波動高發人群（如失眠患者、職場壓力群體）提供即時支持。原有服務熱線0777—3892672同步保留，形成“雙軌并行”服務體系，確保服務連續性。

二、多元服務，精準支持

全市居民只需撥打心理援助熱線“12356”，即可免費獲得以下專業心理健康服務：

? 心理咨詢

? 心理健康科普

? 情緒疏導

? 危機干預

? 診療轉介

三、全齡覆蓋，守護心理

? 青少年與家長：針對學業壓力、親子沖突、網絡成癮等問題，提供家庭關系調適與青少年心理發展指導。

? 職場人士與創業者：針對職業倦怠、人際矛盾、創業挫折等，提供壓力管理技巧與職業發展建議。

? 老年人與慢性病患者：針對孤獨感、疾病焦慮、退休適應等，提供情感陪伴與康復心理支持。

? 特殊事件受影響人群：如自然災害、重大事故后出現應激反應的個體，可通過熱線獲得創傷后心理干預。

四、溫馨提示

若您或身邊人出現以下狀況請立即撥打“12356” 或前往欽州市精神病醫院就診。

?持續兩周以上失眠、食欲顯著變化或過度嗜睡

?出現自殘、傷人傾向或控制不住的沖動行為

?伴有幻覺、妄想等異常精神狀態

心理健康是健康中國建設的重要組成部分，“12356”熱線的開通標志著欽州心理健康服務體系建設邁入“專業化、精準化、便民化”全新發展階段。讓我們攜手共筑心理健康防線，讓每個生命都能被溫柔以待。

▍圖文來源：欽州市衛生健康委員會

▍圖文整理：宣傳和對外交流科

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