“小汪啊,我這幾天總是頭暈,右眼看東西也非常模糊?!碑斏鐓^救助顧問推開居民老張(化名)家門時,老人的身影讓救助顧問心頭一緊。
老張年近八旬,目前一人借住在弟弟名下的老公房內。因相隔較遠,且兩人年事已高,弟弟能給予他的支持較少。老張患有腦梗、高血壓、糖尿病等多種慢性病,加之腦梗導致右側身體偏癱,行走以及日常生活自理困難,外出就醫更是難上加難。
這不僅是老張一人的困境。為解決特困人員“看病難”“配藥煩”等問題,徐匯區民政聯合街道、社區及社會組織,推出了“匯心陪”陪醫配藥專項服務,為轄區內有需求的特困人員提供定期陪醫配藥服務。
在了解老張的困難后,社區救助顧問積極動員社會力量,協助他解決問題。針對老張關心的醫療費用問題,社區救助顧問多方了解特困人員就醫相關福利政策后上門為其解讀,打消了他對墊付醫療費的顧慮。
在確認老張就醫意愿后,社工通過“匯心陪”陪醫配藥專項服務,聯系志愿者陪他“走出”家門。由于老張右邊偏癱,行動不便,救助顧問隨后聯系所屬居委會借來輪椅。老張感動地對救助顧問說:“我已經好幾年沒出過門了,外面的變化真的挺大?!?/p>
志愿者、救助顧問陪診
在醫院,救助顧問與志愿者全程陪同老張,并向醫生說明其身體情況。通過醫院診斷治療,醫生認為老張的頭暈、短暫性昏迷等癥狀可能是因血壓過高引起的。隨后,救助顧問與志愿者一同陪他進行心電圖、驗血等各項檢查,并完成繳費、取藥、吊水等工作。
老張的就醫困境不是單次陪醫就能解決的,需要建立長期的服務機制。接下來,救助顧問每月還會定期上門走訪及電話回訪,密切跟進他的身體與生活情況。此外,救助顧問還為老張鏈接了每月的配藥志愿者,并送去血壓計,指導其做好日常血壓監測。
救助顧問上門探望
據悉,“匯心陪”陪醫配藥專項服務的推行,構建出“政策保障+專業團隊+志愿協同”的工作模式,不僅破解了特困人員的就醫困境,還增強了特困老人的社會支持網絡,讓他們的日常少一分惶恐,多一份安穩。
記者:沈藝飛
編輯:邱彩紅
校對:耿潔玉
審校:韋麗
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