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上醫治未病:醫館+養生館的商業探索

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中 醫 行 業 的 良 心 和 大 腦

口述 | 劉帥 撰稿 | 辛夷

21世紀中國亞健康市場學術成果研討會”有關資料顯示,我國約有15%的人是健康的,15%的人疾病狀態,70%的人呈亞健康狀態。我國目前約9億人處于亞健康狀態。隨著亞健康問題的不斷擴大,越來越多的人開始關注保健養生,如何拯救亞健康,預防疾病的發生發展引起了高度重視。


現江西貢方堂國醫館市場總監劉帥,14年深耕醫療大健康領域,他強調:要形成理想的治未病生態讓客戶接受以中醫理論為基礎的綜合健康管理,打造醫養結合的商業生態。是中醫館關注民生、切時代發展脈搏的領先運營模式。

上醫治未病

“上醫治未病”最早源自《黃帝內經》:“上工治未病,不治已病,此之謂也”。“治”,為治理管理的意思。“治未病”即采取相應的措施,防止疾病的發生發展。在中醫中的主要思想是:未病先防和既病防變。

引申至今,處于健康狀態的人,一定要注重保健養生,保持最佳健康狀態,避免走進亞健康乃至疾病狀態,即未病先防;已經患病的人要早日診斷、及時治療,防止其病情加重或演變為其它疾病,即既病防變。


劉帥認為:“理想的治未病生態:一是讓想獲得健康的人群,在我們所構建的商業體系中流轉起來;二是和健康相關的需求,在我們所構建的商業體系中都可以實現;三是治未病商業生態的建設需要多方參與(群眾、企業、政府),實現優勢互補。”

貢方堂醫養結合的商業運營模式

貢方堂中醫門診部,成立于2021年,位于江西省南昌市,是一家醫保定點醫療機構。共三層樓,一樓是中醫內科,二樓疼痛理療科,即治未病科,三樓則是提供專業化服務的會員制樓層。


在江西還設有10家中醫養生館、長沙2家、深圳1家,新加坡1家中醫診所,采用醫療機構+養生調理館的1+N模式,致力于搭建一個醫養結合的醫療大健康連鎖體系。


采用新中式的裝修風格,更好地去迎合現代年輕市場的需求。貢方堂會提供中藥的一些養生茶和養生咖啡,其提供的中藥咖啡,是手磨的,不是速溶咖啡。


劉帥談到:“我們更側重做好調理頸肩腰腿痛的核心業務,貢方堂所提供的養生茶、咖啡,都是作為增值服務免費提供給我們的客戶,讓他們有更好的體驗。”

醫養結合的治未病生態系統

首先,以貢方堂調理頸肩腰椎痛業務核心做一個梯級模型,現在的亞健康人群越來越多,通過互聯網發布亞健康調理相關的信息,讓這些人群關注到我們,知道貢方堂可以解決我的問題。

然后,通過高性價比的中醫養生保健服務吸引患者的關注讓他們進入貢方堂。醫師要依據中醫內調外治,扶正固本的中醫養生思路,告訴患者疼痛的原因,把內外的問題綜合起來,向患者講解。在這個過程中,醫師更要精進技藝,確保患者能得到有效的調理結果,增加患者的信任。


對于有就醫需求或者需要吃膏方、丸劑、湯藥的患者,通過綠色轉診通道,轉入貢方堂中醫門診部就診,通過內調加外治的方式進行綜合的干預。

治療完成后也要對患者進行理療保養科普,再轉入養生門店進行康復理療以及保養,形成養生調理-診療治愈-調理保養的閉環

實現優勢互補的中醫藥文化“四進”

談及貢方堂治未病生態系統的推廣,劉帥認為:“整個生態體系的建設中,我們需要多方參與,社區群眾、患者、還需要企業、政府、學校的多方參與,優勢互補,才能構建出一個理想的治未病生態體系。”


進社區:做義診。做義診的目的,一方面是為了去宣傳中醫藥文化。另一方面是宣傳貢方堂,至少要讓在貢方堂周邊社區的居民知道,當有健康調理的需求了,能想到貢方堂,這是需要多去線下高頻次的義診才能實現的。


進企業:亞健康的問題更多是在長期工作中養成的,進企業的目的,就是去治未病的前線跟企業的員工、領導進行宣傳,把治未病的預防放到企業工作的前端。

進機關:進機關的目的,首先要讓機關事業單位的公職人員,能夠了解中醫、認識中醫,能夠向身邊的同事和朋友去推薦中醫,他們的態度很重要,政府或者是企事業機關單位的公職人員,他們的一些態度和行為可能會決定老百姓的態度和行為。


進學校:除了給青少年普及中醫藥文化知識以外,跟學校共同打造校企命運共同體,打磨一套中醫理療的精品課程。

治未病小生態-大生態的演進

劉帥談到,現在的貢方堂還處于治未病的小生態,要把調理頸肩腰腿疼痛的核心業務做實做強,同時,在專病醫療,人才梯隊建設,產品、教育和養生保健服務板塊更要完善建設。

在未來,貢生堂要進入治未病的大生態中去,發展更多、更豐富的終端服務,來承接更多的客戶。比如:貢方堂將會跟調理三高的、或者是調理睡眠的、調理體重的專家、機構進行深度合作。讓更多的客戶在醫養結合的治未病體系中流轉起來。

更高階的醫療服務,不能只做養生保健,醫療層面,綠色轉診通道要更加專業化,跟三甲醫院或者特色門診進行深度合作。更完善的產品渠道,不能只做技術,要有相應的衍生產品。

更適合的健康金融產品,在商業保險領域,跟更多商業保險公司溝通,衍生出更適合基層老百姓的健康險。更個性化的體檢產品,以及AI醫療大模型的運用,都是貢方堂未來清晰的的發展規劃。

治未病生態系統以小見大的演進和發展,在預防中醫學逐漸普及的今天,對民營中醫館的運營是一種值得借鑒的啟示。

I 版權聲明

本文原創,口述/劉帥,作者/辛夷,版權歸權利人所有。

編輯|辛夷 視覺|花椒

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