“我已經主動上交護照，絕不會跑路。”

前段時間，有個企業暴雷后創始人的行為震碎三觀：他不僅騙錢還高調跑路，公開發表“錢已花光，人在國外”的無恥言論。

與之對比，最近有個網紅企業暴雷后，公司創始人面對上百名討債的供應商和用戶，主動站出來穩定人心，喊出“絕不跑路”的口號，并自曝個人貸款1100萬救公司，卡里只剩10萬。

這次風暴中心的主角，是住范兒創始人劉羨然。

在暴雷之前，住范兒有無數光環加身：清華學霸創立的黑馬企業、坐擁千萬粉絲的超級網紅、融資三億的資本寵兒。

盡管創始人態度良好，但住范兒暴雷仍留下了一堆爛攤子：

上海旗艦店僅剩被木板封死的大門和一名保安；
3萬名裝修爛尾的用戶，拿著“欠條”排起無限期退款的長隊；
裝修師傅、供應商、員工活躍在各個維權群。

在這一地雞毛下，創始人認為公司走到暴雷絕境，“國補”是最后一根稻草。

其實，這家明星企業在危險邊緣，已經試探很久了。

清華學霸為“北漂”創業，

融資上億整頓行業

住范兒創立之初便自帶顛覆者光環。

2014年劉羨然從清華大學畢業，那一年他拿著6個常青藤名校的offer和6個國內外一線咨詢公司、500強企業的offer，有那么多更光明的路，他卻選擇成為“包工頭”，投身裝修行業。

2015年，劉羨然聯合三個清華的同學石樂天、李丹陽和曾默翰，四個人成立了住范兒。

公司剛成立，他們的業務并不順利，畢竟和眾多裝修大佬相比，僅靠一腔熱血很難賺錢。

轉機出現在他們幫朋友改造出租房的時候，劉羨然發現北漂打工人住的出租房粗糙又冷清，一點沒有家的感覺。

為了讓在外打工的年輕人住的好一點，劉羨然和石樂天發起了“2000元出租房改造計劃”。

思路就是用最低的成本、最短的時間把出租屋改造得更有格調。這種房屋改造案例如今在抖音、小紅書并不少見，放在十幾年前更是新奇。

他們把改造過程和樣板房發在知乎和公眾號上，第一篇文章就是10W+大爆款，一時間“用最少的錢提升出租屋格調”成了網上的熱門話題。

住范兒也因此名氣大漲，短短一年時間就完成近300單舊房改造，平均客單價由2000元提高到2萬元，半年流水就有100多萬。

這次嘗試的成功，讓他們找到了獨屬于自己的打法：死磕年輕人痛點，整頓裝修行業。

裝修行業魚龍混雜年輕人買房裝修總被坑，住范兒就當“避坑專家”，主推各種“裝修避坑指南”，通過拆解“增項陷阱”“行業潛規則”，吸引大量年輕人關注。

傳統整裝設計老舊，他們就主打“顏值為王”，用真實的成功案例、個性化整裝、網紅風裝修吸引顏控，被粉絲稱為“公眾號版宜家”。

圖源：住范兒超級家居MALL 樣板間

靠著避坑、顏值兩板斧，住范兒收獲了超2000萬粉絲的信任，使其成為家裝界的網紅頂流。住范兒公眾號文章評論區，出現頻率最高的評論就是：被公眾號文章吸引，選擇讓住范兒裝修。

名校學霸的創始人、千萬粉絲的網紅人設、再加上為北漂“造夢想之家”的創業故事，住范兒不出意外的成為資本的寵兒。據創始人回憶，當時公司養的一只名叫“執行力”的貓，都成為打動投資人的亮點。

成立十年來，住范兒共計獲得3.2億元融資，最近一筆融資發生在去年3月，牧鯨資本投了1億元。

直到上個月，住范兒公眾號還發布“免費上門量房”、“免費專車接送”的福利，看起來還是一派繁榮。

那時沒有人預料到，這家明星企業已經站在懸崖邊緣。

學歷最高的裝修公司，踩中兩顆暗雷

誰也沒想到，靠“裝修避坑”人設爆火的住范兒，會成為2025年最大的坑。

端午節前夕，住范兒暴雷的導火索就已經被點燃。

有業主付了50萬裝修款，工程只做到水電階段就停工，每個維權群都有100多人；供應商更慘，有的被欠款幾百萬元，現在連公司大門都找不到。

作為學歷最高的裝修公司，住范兒為何走到今天的地步？

大廈不是一天崩塌的，表面風光背后危機早已埋下。在資本催生的急速擴張中，住范兒連續踩中兩顆暗雷。

第一顆暗雷是護城河不夠深。

住范兒主要有兩類業務：一類是裝修業務，一類是團購業務。但在這兩個主營業務上，住范兒的護城河都不深。

暴雷前住范兒的裝修業務一直正常運營且有盈利，然而裝修是重資產項目，每個環節都需要錢。住范兒的主要現金流來源是業主的預付款，盈利也是微利。

團購業務上，住范兒想做“家裝界的拼多多”，卻沒有絕對的議價能力。私域社群團購是通過拉幾千名用戶一起買家居家電，來跟品牌商談價格，純粹靠量大取勝。

在不出問題的情況下，兩個業務能保持微妙的平衡，一方出現問題便只能拆東墻補西墻。這也是為什么住范兒團購業務受到重創，受傷最深的卻成了裝修業主們。

最致命的第二顆雷是盲目擴張。

2022年是住范兒的高光時刻：北京開出2萬平方米沉浸式家居體驗MALL，上海開了5000平方米的大店。新店開業當天就有4萬人捧場，全年GMV也突破9億元，彼時的住范兒被譽為“整裝獨角獸”。

大店開業時，劉羨然也說出自己的目標：

2022年大店計劃挑戰14個億的銷售額；2030-2035年實現“百店千億”目標；2025年要完成開店11家，實現100個億的銷售額。

由此可以看出住范兒對規模的追求越來越膨脹，隱患就是在此時埋下的。

2022年之前，住范兒不管是做內容、社群還是團購，本質都是輕資產模式，住范兒的角色就是平臺。但這座耗資過億的超級展廳卻是個燒錢巨獸，每月吞噬著千萬運營成本，整裝業務8萬元的客單價在兩個大店面前只是杯水車薪。

這些暗雷深埋地下，一旦出現問題破壞力將是毀滅級的。

劉羨然被維權的人圍堵在店里時，面對眾人“錢去哪兒了？”的提問，表現得一問三不知。

從住范兒的商業模式可以看出，公司是真的沒錢可燒了。

暴雷甩鍋給國補背后，

住范兒敗給網紅思維

“國補政策摧毀了我們的商業模式。”

住范兒危機全面爆發時，劉羨然的解釋令人錯愕。

國補是國家補貼消費者，與團購的廠家議價模式本不沖突，真正致命的是，住范兒始終在用網紅思維做實業：相信流量是裝修業的解藥。

在談及為什么要做線下零售時，劉羨然曾表示：“2021年我突然意識到，既然我們在前端有流量，后端有供應鏈，線下有裝修服務，私域上有電商，完全可以把四件事結合在一起，把內容能力、服務能力、產品能力、零售能力全部匯集到線下的店鋪。”

然而，真正做線下大店時，住范兒的管理思維卻還停留在流量上。

在北京開店之初，劉羨然對店面提出很多設想，比如店鋪單層的面積，必須在3000平米以上才有逛的感覺；樓層的層高必須要高；零售店外面停車要方便；零售店里要裝扶梯而不是直梯......

從這些細節能看出，住范兒想給用戶最佳的選購體驗，然而卻忽略了裝修行業的本質是交付體驗。

金錯刀采訪了一些住范兒的粉絲和用戶，從他們的回答中可以拼湊出住范兒互聯網思維下最大的硬傷：重營銷輕管理。

住范兒的上海旗艦店門口被木板封死，大門上貼著的兩張A4紙，一張寫著“內部整頓、暫停營業”，另一張印著派出所的報警電話。

周邊還貼著“施工后付款、零風險”的廣告語，有維權業主坦言：“再看到這個標語，我感覺很諷刺。”

住范兒作為互聯網模式下的新型裝修公司，顛覆行業的一個賣點就是號稱：先施工后付款。

然而住范兒實際操作中，走的仍是分階段預付款的模式。有些裝修業主首期就繳納了40%，還有人在水電驗收結束后就預繳了總費用的95%。

很多人疑問，明明可以少花錢，為什么要預付這么多？這也是很多業主最后悔的地方。

這些人有的是因為工作太忙，想交完全款一勞永逸；也有忠實粉絲是出于信任；更多的是因為住范兒的營銷話術防不勝防。

刀哥采訪到一個住范兒公眾號的老粉，他裝修時聯系了一位銷售，銷售在不了解房型、預算的情況下，就要“安排專車免費接送”去實體店體驗。

到店后銷售很熱情的催促當場簽署5000元“設計合同”，并暗示“今天簽更劃算”。談到預付款時也有話術，讓業主認為交得越多越省。

只可惜這些業主的信任，最后都變成了維權時的眼淚。

住范兒的整個裝修鏈條中，引以為傲的線下裝修服務出現不少裂痕。

住范兒維權群里，很多業主投訴監理不負責、工程質量差、售后服務跟不上。
有上海業主在社交平臺上吐槽，在住范兒裝修拖了三個月也沒人管，最后無奈轉平臺。

金錯刀深入了解后發現，工期無限延長，是因為設計師和項目經理都離職了，最后外包給了施工隊，但施工隊態度很不積極。

溝通和管理效率之低，能看出施工方和管理層之間的鴻溝。

住范兒暴雷，表面上看團購業務崩潰，是壓垮駱駝的最后一根稻草，實際上依賴流量，輕視管理和交付才是真正的死穴。

今天，住范兒的公眾號還在正常更新，公司在和業主積極交流，創始人也忙著尋找投資，但即使熬過最艱難的時刻，住范兒也和最初“裝修避坑指南”的人設徹底背離。

住范兒暴雷并非孤例，據人民法院公告網數據顯示，2024年全國范圍內，有超過100家裝飾企業相繼破產。字節跳動、阿里、國美等巨頭也曾野心勃勃入場，最終紛紛折戟。

整頓家裝行業僅靠夢想和資本遠遠不夠，最終還要回到商業本質：

人設、流量只是開端，交付、賺錢才是生意。

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