這是 數說的述說 的 第477篇 原創文章

花旗中國區裁員3500人，最高補償N+6！花旗這次高額裁員補償背后，是一場席卷全球金融業的技術替代浪潮，變化正悄然而至。

“通知很突然，自6月6日起不用再去辦公室了。”一位花旗金融信息的員工在接到裁員通知后這樣告訴媒體。6月5日，花旗集團正式宣布精簡其位于中國上海和大連的全球技術解決中心，裁減約3500名技術人員。這一消息在金融圈引發震動，不是因裁員本身，而是因其“N+6”的高額補償方案，以及背后折射的行業巨變。

到底誰被裁？為何補償如此優厚？

此次花旗裁員主要針對其全資子公司，花旗金融信息服務（中國）有限公司（簡稱花旗金融信息）。該公司總部位于上海張江高科技園區，在大連和廣州設有分公司，其中廣州分公司不受此次裁員影響。被裁的3500名員工屬于技術和業務支持部門，主要從事軟件技術開發、測試與維護以及運營服務。他們為花旗全球業務提供離岸金融IT和金融運營服務，是中國最早從事此類業務的企業之一。花旗金融信息的前身是2002年成立的“花旗軟件技術服務（上海）有限公司”，2012年合并了花旗在中國的兩家非銀行子公司，業務擴展至后臺運營服務和數據處理。這些崗位被裁撤后，部分職能將遷移到花旗全球網絡的其他技術中心，以“貼近所支持的業務與產品”。留任員工將專注于支持花旗在中國內地和香港地區的業務發展。

花旗提供了階梯式補償方案，在6月25日前簽約的員工可獲得“N+6”補償，6月26日至7月16日簽約降為“N+3”，7月17日后則為“N+1”。“N”按過去12個月平均收入乘以服務年限計算，且月均收入和服務年限均無上限，加6部分基數為2025年5月基本工資。

銀行 戰略轉型 是 全球 人力 精簡與AI替代的雙重壓力

此次裁員并非孤立事件，而是花旗全球簡化戰略的關鍵一步。2023年11月，花旗啟動了20年來最大規模的組織架構調整，計劃削減10%的高級管理人員。2024年1月，花旗宣布將在兩年內裁員2萬人，首席執行官簡·弗雷澤稱2024年將成為公司的“轉折年”。截至2024年底，花旗員工人數已從24萬減至22.9萬人。花旗首席財務官Mark Mason在2025年1月明確表示，公司已為2025年裁員預留6億美元遣散費。此次中國區裁員正是這一全球計劃的具體實施。

裁員更深層次的原因是技術替代的浪潮席卷銀行業。彭博行業研究今年1月發布的報告預測，未來3-5年全球銀行業可能因人工智能技術替代而裁員多達20萬人，其中后臺、中臺及運營崗位風險最高。花旗日本、北亞及澳洲區域總裁龍明睿（Marc Luet）坦言：“花旗一直在全球范圍內堅持創新和投資新技術，升級我們的數字系統并持續簡化我們的流程。”

花旗并非孤例，一場外資銀行的“效率革命”正在全球蔓延。

東南亞最大的銀行星展銀行計劃未來三年裁員4000人，主要通過合同到期不再續簽的“自然減員”方式實現。同時，該行正對超過1萬名員工進行人工智能和數據分析技能培訓。今年5月，香港恒生銀行證實正在進行業務調整，**受影響員工約占其核心業務員工總數的1%**。該行明確表示調整是為了“應用金融科技提升營運效率及服務質素”。回溯2008年金融危機時期，上海外資銀行也曾悄然裁員。當時匯豐、花旗、渣打、東亞等銀行房貸部門成為“重災區”，部分銀行房貸部門員工數從120人縮減至60多人，近乎腰斬。

一位銀行業觀察人士當時指出：“裁員反映了外資在國內市場上的處境并不樂觀——他們還沒有找到可持續的利潤增長點。”

中國布局會步后塵還是獨善其身

值得關注的是，花旗中國法人銀行——花旗中國明確表示不受此次裁員影響。該行總部位于上海，持續投資其在華業務，專注服務企業和機構客戶。花旗區域總裁龍明睿強調：“中國一直是花旗全球網絡和業務發展的重要部分。我們將繼續堅定服務在中國的企業和機構客戶。”同時，花旗仍在尋求在中國境內設立獨資證券和期貨公司。這一戰略調整早有端倪。2021年4月，花旗宣布退出全球14個市場的個人銀行業務；2022年12月，決定逐步關閉中國內地個人銀行業務。2024年6月，花旗完成向匯豐出售中國內地個人零售財富管理業務，300多名員工轉至匯豐中國。財報數據顯示，花旗中國2024年表現不俗：資產規模1761億元，實現營業收入約58億元，凈利潤約18億元，同比分別增長21%和54%。

至于國內銀行是否會跟進此類裁員？短期來看可能性不大，但長期趨勢值得警惕。

花旗此次裁撤的是全球技術中心而非面向中國市場的核心銀行業務。中國金融科技人才仍存在較大缺口，數字化轉型仍是國內銀行的重點投入領域。但全球銀行業的技術替代趨勢不容忽視。中后臺崗位面臨的轉型壓力正在全球銀行業蔓延，這一趨勢終將對國內銀行產生影響。

“資本無國界，但打工人分高低。”花旗的“N+6”補償方案在國內引發熱議，被網友調侃“勞動法像專為外企定制”，反襯出部分國內企業在員工權益保障上的差距。花旗高管在宣布裁員決定時坦言，“這是一項艱難而又不得不做的決定。”在技術創新與人文關懷間尋找平衡，將成為所有金融機構的共同課題。

N+6看似誘人，但可能是職業生涯的斷點，有多少中年人能在6個月內找合適的替代工作，真的很容易的話，花旗這種國際公司何必裁員。當然技術革命的車輪不會停止，金融從業者需要思考。當AI能編寫更高效的代碼，下一個被優化的會是哪個崗位？

花旗們的高額補償或許是留給員工的最后體面，但屏幕前的你，是否已為這場席卷全球的銀行業“效率革命”做好準備？