齊魯網·閃電新聞6月7日訊 為進一步豐富泰山旅游路線服務體系,滿足高端游客夜間登山觀日出的差異化需求,提升泰山景區(qū)服務品質與經濟效益,結合夜間登山安全性、舒適性及游客體驗痛點,泰山文旅集團泰山客運公司于6月6日正式開通“泰山VIP觀日出專線旅游車”。該專線將提供安全、便捷的夜間運輸服務,讓游客能夠輕松抵達泰山之巔,欣賞“旭日東升”的壯麗景觀。
安全高效 服務升級
據悉,專線每晚11:00至次日凌晨0:30運行,從泰山紅門游客中心發(fā)車,途經天外村,最終抵達中天門。此次開通的夜間專線,將采用舒適型旅游客車,車內配備GPS定位及緊急呼叫裝置,接入車輛調度指揮中心,對車輛安全運營實施全程監(jiān)督管控。同時配置專業(yè)駕駛員,嚴格遵循夜間行車安全規(guī)范,確保游客出行無憂。
為確保首日直通車安全、有序運營,泰山客運公司黨委書記、董事長、總經理王萌與現(xiàn)場工作人員耐心解答游客疑問,及時處理各類突發(fā)狀況,服務至最后一班直通車發(fā)車,力求以各環(huán)節(jié)精細、精準、專業(yè)化服務,為游客提供美好觀日旅游體驗。
細化舉措 保障體驗
專線采用進山時實行定點線路或各點位串聯(lián)線路的運營模式,為提升游客體驗,公司在泰山紅門游客中心設置值班點,為游客提供日出時間、天氣情況及防寒保暖等溫馨提示,游客可前往值班點咨詢乘車。
開通當天,現(xiàn)場咨詢火爆,眾多游客駐足了解,工作人員熱情講解專線特色及便捷服務,成功點燃游客登頂觀日的熱情。在高效推介與優(yōu)質服務的舉措下,首日即實現(xiàn)多單成交,游客紛紛點贊“一站式直達+專業(yè)講解”的尊享體驗。
“夜間專線不僅解決了游客交通難題,更體現(xiàn)了泰山客運公司‘以游客為中心’的服務理念。”公司黨委書記、董事長、總經理王萌表示,未來將根據客流反饋合理增開夜間班車,拓展多項旅游服務線路,持續(xù)提升服務質量。
泰山日出是自然與文化交融的勝景。隨著夜間專線的開通,游客可更從容地夜登泰山,靜待黎明破曉,感受云海紅日的磅礴氣象。
下一步,泰山客運公司將繼續(xù)踐行為民服務初心,用心用情服務每一位游客,為游客提供輻射范圍更廣、出行選擇更多、服務品質更優(yōu)的客運服務。
閃電新聞記者 王迅 通訊員 劉佐磊 泰安報道
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