“打開手機操作就行，免去了線下填表格的繁瑣。”

“隨時隨地可以投票，給決策預留了充分的思考討論時間。”

“我是社恐，這種不用見面的線上辦事最好。”

近日，在金山衛鎮東門居民區，御景龍庭小區業主們對社區新推出的一項數字化辦事服務“電子投票”興味盎然、好評如潮。

就在今年5月，金山衛鎮東門居民區在區政務服務中心的大力支持下，攜手開發“電子投票”應用服務，在“隨申辦”市民云金山旗艦店里可搜索到，實現了社區各類事務民主決策的線上辦理。小區業主只要在規定的時間內對發布的事項進行網絡投票，業委會就會及時收到投票結果，大大提高了辦事效率。

“主要想打破時間和地域的隔閡，讓更多業主參與到社區公共事務的表決，便捷居民的同時也更好地服務居民。”東門居民區黨總支書記王燕介紹，過去針對公共事務決策，小區往往要依靠業主代表挨家挨戶“爬樓”當面送達表決票，既要瞅準業主下班在家的時間，也要找到業主本人簽字，一項事務決策下來，耗時又費力。

“很多業主不住在這邊，房子是家里老人、子女，或者租客在住，讓他們特地過來簽個字很不方便。參與率達不到，也會影響表決事項的推進。”王燕說，“‘電子投票’依托區政務服務中心的大數據資源平臺，通過對業主房產信息的比對，以確保投票身份的真實有效。不僅提高了業主參與積極性，減輕了業主代表跑樓負擔，還減少紙質材料遞送，節約線下會務開支，達到減負增能的效果。”

小區增加電瓶車充電設施、高層住宅增設高空拋物攝像頭……今年5月，首批線上“電子投票”征集的6個民意表決事項，大部分在規定投票時間內得到了通過，目前已順利進入了公告階段。

“現在方便了很多，一些線上沒有參與投票的，線下再針對性地點對點聯系就好了。”御景龍庭小區164號業主代表孫阿姨表示，作為電子投票的首批試用者，數字化的服務參與方式讓大家感到“省時又省力”。

由于還在試點階段，“電子投票”功能還面臨使用體驗的進一步優化。“比如，如何在使用過程中減少卡頓延遲；嘗試拓展參與方式，除了隨申辦外，讓大家通過支付寶、微信‘掃一掃’就能跳轉到‘投票’界面，用起來更流暢。”王燕介紹，后期，居民區會將試用期間搜集到的問題一起與區級部門共同研討，不斷優化“電子投票”功能，“讓數字技術更好地服務居民。”

通訊員：付婷

編輯：俞嵐婷

責編：程佳域、楊麗

審核：陳建軍、林堃