上海
“打開手機點一點，足不出戶就能參與社區投票！”最近，金山區金山衛鎮東門居民區御景龍庭小區的業主們，被一項名為“電子投票”的數字化辦事服務圈了粉。“不用線下填表”“社恐友好”“給決策預留了充分的思考討論時間”……這項創新服務不僅讓居民們連連點贊，更讓社區民主決策突破了物理邊界，開啟了“云端參與”的新模式。
今年5月，在金山區政務服務中心支持下，金山衛鎮東門居民區開發的“電子投票”應用正式上線“隨申辦”市民云金山旗艦店。小區業主只需在規定時間內通過手機完成投票，業委會就可以及時收到投票結果，大大提高了辦事效率。
小區增加電瓶車充電設施、高層住宅增設高空拋物攝像頭……首批線上“電子投票”征集的6個民意表決事項，大部分在規定投票時間內順利通過，目前已進入公告階段。
過去，小區公共事務決策全靠“人力跑腿”，業主代表需挨家挨戶“爬樓”遞送表決票，不僅要等業主下班在家，還得現場確認簽字。“很多業主不在本地居住，房子由老人、子女或租客使用，來回奔波簽字既麻煩又低效。” 東門居民區黨總支書記王燕坦言，線下模式不僅耗時費力，更常因參與率不足影響決策推進。
作為“電子投票”的首批試用者，御景龍庭小區164號業主代表孫阿姨表示：“現在方便多了，一些線上沒有參與投票的，線下再針對性地點對點聯系就好了。”“電子投票”功能除了讓大家感到“省時又省力”，還減少了紙質材料消耗和會務開支，實現“減負”與“增能”雙提升。
由于還在試點階段，“電子投票”功能還面臨著使用體驗的進一步優化。“比如，如何在使用過程中減少卡頓延遲；嘗試拓展參與方式，除了隨申辦外，讓大家通過支付寶、微信‘掃一掃’就能跳轉到‘投票’界面，用起來更流暢。”王燕介紹，后期，居民區會將試用期間搜集到的問題一起與區級部門共同研討，不斷優化“電子投票”功能，“讓數字技術更好地服務居民”。
原標題：《如何破局社區民主決策物理邊界？金山這個居民區做到了……》
欄目編輯：顧瑩穎 圖片來源：金山衛鎮
來源：作者：新民晚報 趙菊玲 通訊員 付婷
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