山東
農行平陰孔村支行始終堅守“客戶至上、始終如一”的服務理念，將關懷融入每一個服務細節，專門為老年群體、行動不便人士開辟社?？ㄞk理綠色通道，用實際行動詮釋金融服務的溫度。
為積極響應國家社?？ㄉ壵?，該行全面啟動三代社?？〒Q發工作。全新的三代社?？ú粌H整合了金融賬戶、醫保結算、民生服務等多項功能，更在安全性上大幅提升，應用場景也更加廣泛，能夠全方位滿足客戶多樣化需求。針對部分老年客戶存在社?？ㄎ崔k理、卡片丟失或長期未激活等實際困難，該行推出三大暖心服務舉措：
鄉鎮集中辦理：組建專業服務團隊，利用節假日深入各村鎮，在村委會設立臨時服務點，讓村民足不出村即可辦理業務。
上門貼心服務：配備移動終端設備，為行動不便的老年客戶提供上門開卡、激活服務，將便利送到客戶家門口。
人性化辦理流程：針對特殊情況的客戶，采用拍照代辦等靈活方式，切實解決客戶難題。
上周，該行工作人員在孔村開展服務期間，主動為十余戶行動不便的老人提供上門辦卡服務。通過移動設備現場辦理并即時激活，同時協調各網點緊密配合，確保老人們當天就能用上新卡，讓金融服務的速度與溫度并存。
平陰農行將持續優化社?？ǚ眨帧耙钥蛻魹橹行摹钡姆兆谥迹粩鄤撔路辗绞剑嵘阵w驗，用專業、貼心、有溫度的金融服務，成為客戶值得信賴的銀行?！袄衔崂弦约叭酥稀保磥?，該行將繼續以三代社保卡為民生服務紐帶，為廣大客戶尤其是老年群體，提供更加便捷、溫暖的金融服務，切實增強居民的幸福感和獲得感。
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