板磚諦老師第四六三篇文章。記錄時代真相輸出個人思考是作者寫作的本意,也可以更好孵化我們自己的Agent智能體。
人工智能是我們實現財富自由的唯一確定性機會,理解孩子教育的本質是理解人工智能的最佳切入點。歡迎添加板磚諦老師微信,我們一起抓取人工智能時代的賺錢機會。
——這篇文章寫給敢于做銷售的人——
文章概述:
如果一個人不能理解對方的需求,那這個人注定無法成為有錢人。富二代守不住家財與銷售人員談不下來單子的本質是一樣的:不愿意理解對方的真實想法。
扒開賺錢的真相,其實只需要先想方設法滿足對方的貪婪與恐懼。在感知對方的貪婪和恐懼基礎上,做好正確的引導給到對方優質的產品,就是成為頂級銷售最大的常識和秘密。
正文內容:
一個同事最近在公司銷售群,反復向大家吐槽同一個問題:自己辛辛苦苦給對方說我們的父母社群產品有多好,一旦說到錢的問題,對方就拒絕自己。
這個同事是個很善良特別渴望賺錢也急需錢的女性同事,之前是學前教育集團公司的創始人。
在這位同事身上,我發現通過銷售賺錢的秘密,恰恰是模仿共情能力而不是專業能力。
一個體驗過頂峰的人,想要從頭開始做銷售,是一件特別艱難的事情。曾經的榮耀和體面以及被吹捧形成的慣性思維,都會成為這類人做銷售時的障礙。
這篇文章的目的是復盤團隊的工作,也是提醒大家在賺錢過程中不要犯一些常識性的錯誤。針對這個同事面臨的困境,我進行梳理分享給大家。
首先這個同事需要解決內在的觀念慣性與銷售行為之間撕裂的問題。一個曾經的集團企業創始人,鼎盛時期有三百多號員工,更是被無數投資人追著給錢談合作談上市。
人一旦站在頂峰,就會默認自己配得上頂峰的位置。這是人性在現實社會最真實的演繹之一!
長期觀察大齡女生婚育現象的板磚諦老師,發現部分賺錢能力強且品行不錯的女生熬到三十五歲以上還結不了婚,通常跟自己曾經有個特別優秀對自己特別好的前任有直接關系。
但我們需要明白,人一輩子在世上只能給擁有一段體驗旅程。使用權比所有權更加重要,是一個非常高級的生活方式。
當然更高級的是以始為終,不把自己當成人上人。拉長時間的維度,誰還不是無機物?
其次是迅速清除自己的先入為主習慣。做銷售最怕的就是先入為主,一個真正有經驗的銷售會把自己當成一個小白,不會讓自己對客戶有任何的固化印象。
這種如孩童般純真的銷售心態,是最容易理解客戶各層次需求的頂級銷售大神。
這位同事吐槽潛在客戶不愿意付錢,本質上是自己不愿意跟客戶進行深度溝通不愿意傾聽客戶的痛苦和憂慮。
在各種教育服務泛濫的年代,就算我們自己堅信自己的教育服務,跟市面上的其他的瞎忽悠教育公司不一樣,但是我們缺乏強力營銷資源,讓我們的產品價值觸達客戶群體。
理解客戶永遠是建立信任的前提。具備共情能力的人,永遠有機會成為頂級銷售賺到自己想要的財富。
這位同事因為生意的巨大變故,承擔著很大的生活和事業壓力。但我想說的是壓力從來都不能成為冒失粗魯的理由。
在我看來一個不愿意理解客戶、沒耐心跟客戶相處的銷售,本質上就是投機或者傲慢無禮。
大家素昧平生,我為何要聽你給我講銷售信息?珍惜客戶的每一次回應哪怕是一個字,是每個銷售應該具備的基本心態。
第三在理解對方的基礎上,給對方傳遞對方想要的價值感知。我們作為服務者需要時刻牢記,客戶能夠理解認可的價值,才是價值。
這位同事是很專業的兒童教育專家,特別喜歡直接幫助寶媽解決各種孩子的教育問題。但是當對方沒有買單時,這種銷售策略注定是有問題的。
在一個白嫖成為風俗的社會里,指望對方為你的提前付出花錢,這是在考驗人性蔑視人心。
我不是吝嗇自己團隊的專業能力,也不是缺乏利他思想,而是現實逼迫做服務尤其是高密度知識服務的人,只能按照江湖規矩做事兒。
扒開父母對孩子各種充滿噱頭的愛,無非是“功利”二字。但人都有羞恥之心,尤其是我們幾千年的恥感文化,又讓人不愿意主動積極迅速的說出自己的問題。
所以在跟孩子父母溝通向她們銷售我們的服務時,必須特別顧及對方的臉面。如何指出對方的問題,又不讓對方覺得不舒服,特別考驗語言表達能力。
長期關注板磚諦老師文章的朋友,應該記得去年一年,諦老師寫過多篇有關各類女性的文章。
這其實是做市場研究、培養營銷思維的一種方式,如果不是生活所迫和公司發展要求,我不會如此耐心的去關注女性群體的。
在我的生活里,閱讀寫作喝喝茶,跟聊得來的朋友吹吹水,遠比研究各種龜毛的女人有趣得多。如果有天諦老師的胸圍超過了D,請記得諦老師曾經是個平板兒。
那凸起的大胸,都是經年累月被女客戶蹂躪而成的軍功章。軍功章上有五個金光閃閃的大字:受委屈冠軍!
我經常推薦身邊想要當老板的人,認真研究崇禎版《金瓶梅》這本千古奇書。
做銷售就是在西門慶和潘金蓮橫行霸道的世界里,做個清醒的情緒穩定的還能成全對方惡心自己的人。
關于市場機會,我不會輕易鼓勵別人創業。但如果有豐富的知識系統,有強烈的服務意識,目前在很多行業充滿著細微的機會。
任何時代的過剩,都是供應鏈的結構問題。以諦老師做的教育服務行業為例,高考導向與平時教育的巨大撕裂,讓很多孩子和父母特別痛苦。
看看今年的高考英語試題,就會知道沒有教育理解能力的父母,孩子早就被時代拋棄。
你說教育行業沒有機會嗎?當然不是!但是能夠做好教育服務的團隊,不但要有承受寶媽群體情緒攻擊的能力,還得有非凡的耐心。
目前有創業賺錢機會的人,需要具備強力資源加上行業沉淀積累,還得能夠根據市場環境迅速轉換業務模式。
能夠看透此書的人再去創業
這哪里是正常人能夠干得了的事情?為啥說創業者都有大病,原因也在于此!
我甚至覺得沒有受虐傾向和承受虐待能力的人,不要去創業。創業之前做個受虐傾向測試,這應該是個好生意。
人需要相信自己能夠改變自己,因為我們的大腦是可塑造的,因為神經元每天都在更新。也許在未來某天的夕陽西下里,我會牽著漂亮老太太的手平和的說出這些經歷。
如今需要解決的是鋪市場做渠道難題,否則再好的產品,也不能服務客戶變成利潤……
文章作者簡介:十多年企業組織管理咨詢經驗,服務過多家國央企及上市企業一把手,最終選擇做父母與孩子的教育。
依托教育專家智庫從父母關系改善、孩子人生戰略規劃、孩子賺錢思維培養、學業成績提升、數理思維訓練以及未來事業布局等各維度,全方位服務值得服務等家庭。
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