第一次進入邯鄲磁州民肴(以下簡稱“磁州民肴”)的門店時,極其干凈整潔的店面讓筆者非常驚奇。如果說衛生間是餐廳的名片,磁州民肴的這張名片已經達到了較高的標準:整潔的衛生、完備的洗漱用品、溫馨的提示用語,在每個細節上都體貼入微。
磁州民肴:邯鄲地方菜代表品牌
要知道磁州民肴的客單價只有80元左右,單價最高的菜也不過168元,但其衛生標準卻比大城市客單價200元的餐飲品牌要更好一點。一點也不夸張,在大眾點評上,也可以看到很多顧客留言:衛生整潔、實惠、菜量大……
讓筆者感興趣的不僅于此。
01
混搭:本地特色+外來食材
在來邯鄲之前,查了一些磁州民肴的資料。粗略地了解到:邯鄲菜的一帥九將、宴席必上扣碗、口感以咸鮮為主等。有了一個先入為主的印象:邯鄲菜口感無特色(不辣不甜不酸不苦,以咸鮮為主),推廣起來會有難度。
體驗菜品時,和創始人張國慶先生聊了不少,才發現磁州民肴的邯鄲菜是一個比較“內秀”的菜系,內里大有乾坤。
磁州燜子:登上北京冬奧會“崇禮菜單”的邯鄲美食
傳統的邯鄲菜是很講究禮儀的,典型的比如一帥九將:傳統的“一帥”是磁州鹵面,“九將”是磁州燜子、肉炒鮮粉皮、蛋花灌脹、蔥香皮渣、地鍋小公雞、碳烤八寶南瓜、磁州四扣碗、總督豆腐、特色紅燒肉等九道菜品。在最新的菜單中,磁州鹵面讓出了帥位,千島湖魚頭泡饃登基,磁州民肴的標準是:鮮魚頭、當日湯、現燉不隔夜;“九將”也改了幾道菜,增加了脆皮鴿子、生焗大蝦球、老味土豆燒牛肉、汽鍋時蔬幾道菜。問起來“千島湖魚頭泡饃”怎么成“一帥”了,張國慶說:“外地的食材、邯鄲的做法,做的還是邯鄲菜。”在他眼里,邯鄲菜不但有禮儀性,也有混搭性,外地食材也可以做出邯鄲味道。
在交流中,張國慶很謙虛,說傳統的邯鄲菜“黑乎乎、黏糊糊、咸乎乎”,只注重口味,對顏值并不十分看重。但上菜后,發現磁州民肴的菜品還是很注重賣相的,除了容易提升顏值的素菜,葷菜和主食也非常注重色彩的搭配。即便是“黏糊糊”的魚頭泡饃搭配出金黃色的泡饃、綠色的蔬菜和深紅色的魚湯;地鍋小公雞也搭配紅色、綠色的辣椒和白色的蒜塊;生煎小籠包更是用心,底部涂上芝麻,煎出誘人的金黃色。據介紹,菜單上大概80%的菜品是固定的,20%的菜品會根據顧客意見不定時更新。除了招牌菜、融合菜,磁州民肴還有川湘菜。顧客需要什么菜,這里就有什么菜。創新性,是磁州民肴的第二個特點。
磁州豆沫:很受游客歡迎的地方美食
近年來,磁州民肴獲得多項榮譽,“冀南新區非物質文化遺產”“中國磁州菜發祥地”“中國地方菜代表”“河北老字號”“冀字號老店”等等,是名副其實的邯鄲地方菜頭部品牌。地方性,是磁州民肴最有代表性的元素。其中,磁州燜子、磁州豆沫曾入選2022年北京冬奧會“崇禮菜單”。張國慶告訴筆者,目前來自北京、天津的游客比較多,磁州燜子、雞蛋灌脹等特色菜很受歡迎,他們也為游客設計了專屬菜單,還準備了文化氣息十足的開餐詞:“千年古城名氣大,成語之都譽華夏,毛遂自薦有擔當,胡服騎射傳佳話。這么近,那么美,周末到河北。邯情脈脈,鄲等你來。歡迎來到磁州民肴,吃民肴美食,品邯鄲文化。”念起來朗朗上口,清脆悅耳。
作為共進塾員,張國慶去過很多地方,參加過共進塾的很多次學習,對于當下的現狀,他并不滿足:“我這都稀里糊涂成標桿了,可能是干的時間長吧。我還是想打造升級版的邯鄲菜,時尚一點、高級一點的那種。”
02
家文化:顧客,員工,都是家人
一進入店里,張國慶就親切地打招呼:“來家了,樓上坐,樓上坐。”讓人心里很舒服。在他的以身作則下,服務員看到顧客也是這么打招呼。
店內裝飾充滿了磁州元素
在磁州民肴眼里,顧客都是“家人”。菜品研發、服務設計、環境裝修都是以“家人”的體驗為導向。“邯鄲三千多年沒更換過名字。”張國慶對家鄉的自豪感就流露出來。他們注冊了磁州民肴的商標,店內店外到處可見的是“磁”字LOGO,招牌、門把手、門簾、餐具……能看到的地方都有LOGO。店內也有各種邯鄲文化的簡介,在這里,很多人才知道邯鄲是最早的小米種植地之一,才知道磁州鹵面、磁州燜子的制作技藝已經是非物質文化遺產……顧客在這里還能看到“邯鄲景點地圖”。“家人”離不開本地口味,磁州民肴有地道的磁州菜。“家人”想吃外地的稀罕菜,磁州民肴把外地食材做出邯鄲菜的味道。
磁州民肴有一支歸屬感凝聚力比較強的團隊
“犯錯誤了,吵一頓。高興了,喝一頓。”張國慶很謙虛,認為自己的管理不夠“科學”。在他眼里,員工就是“家人”,就是他的兄弟姐妹侄子侄女。店里的員工大多數是80后,很多人已經干了十幾年。就是這樣一種在外人看來比較樸素的“家文化”管理,卻有著不錯的效果。無論是環境、菜品還是服務,磁州民肴的呈現都不亞于一線品牌。筆者注意到,員工的精神狀態比較好,看不到什么“班味兒”。或許這種方式沒有科學管理那么系統化、規范化,卻讓這個團隊有著不錯的歸屬感和凝聚力。“店里的各種裝飾、開餐語、菜名、公眾號什么的,都是我們團隊自己搞的,瞎弄。”張國慶說有不少事情是員工提出來的,覺得好就搞了下去。
“我還是想學一些系統化、科學化的管理方式。不管是將來擴張還是下一代接班,有個成熟運作的團隊比啥都強。總不能我不管了,這一攤子就罩不住。”張國慶為未來做了很多打算。
03
未來:邯鄲菜的更多可能性
不必諱言,餐飲業這兩年的形勢并不是很好。磁州民肴旗下門店的營業額而言有所下降,但還過得去。
“這么干下去也行,邯鄲人吃著放心嘛。”放心,是他的底氣,也是他要堅持下去的核心。
“但我還是想時尚一點高級一點,做真正的地方菜代表。邯鄲菜不能總是一個老樣子。”這句話他講了不止一次。“時尚”“高級”可能是他的執念。盡管菜品的單價還不夠“時尚”“高級”,但店內的衛生、服務確實比較“時尚”“高級”了。
創始人張國慶一直希望邯鄲菜“時尚一點高級一點”
關于邯鄲菜,張國慶想得很多。市委書記親自調研,市商務局、市市場監管局等各個部門多次表彰,被確定為食品安全示范店,被行業內默認為“邯鄲地方菜頭部品牌”。來自各方面的肯定,也讓他有點兒騎虎難下的感覺。張國慶說:“必須把邯鄲菜做好了,要不然不好意思。”
邯鄲菜的未來到底是什么樣?
“時尚?國潮?我們還在琢磨。一定會讓大家看到的。”
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.