在德國預約醫生看病檢查非常困難。貝塔斯曼基金會的一項調查顯示，這種困難局面可能很快會更加嚴峻，因為很大一部分家庭(全科)醫生計劃提前退休或減少工作時間。為確保醫療質量，加快數字化進程將是最重要的。

德國目前已經缺乏超過5000個家庭(全科)醫生。未來五年這一數字將會翻一番。Infas研究所受貝塔斯曼基金會和馬爾堡大學的共同委托于2024年11月至2025年2月對全德3700名全科醫生進行了一個代表性調查。調查顯示，德國四分之一的家庭(全科)醫生計劃在未來五年內退休。此外，許多醫生計劃到2030年將每周工作時間平均減少兩個半小時。

造成這種現象的原因在于官僚主義負擔和工作量。許多受訪的全科醫生認為，減少官僚主義和更短、更靈活的工作時間是他們能夠長期從事該職業的先決條件。受訪的全科醫生平均每周工作44小時，比德國所有從業人員的平均工作時間多了10個小時。

貝塔斯曼基金會認為，全科醫生職位減少并不一定會導致護理服務減少。基金會主任Uwe解釋道，“重要的是全科醫生有多少時間用于服務患者。”“我們需要挖掘此前尚未開發的潛力。”

根據貝塔斯曼基金會和馬爾堡大學的聯合調查，家庭醫生約80%的工作時間用于問診和家訪，其余時間則用于行政工作、繼續教育或其他活動。為此，貝塔斯曼基金會呼吁放寬限制，包括對聯合政府協議中設想的放寬初級保健醫生制度。根據聯邦政府的計劃，全科醫生應更多地充當聯絡中心的角色，并規范專科醫生的診療準入。

Schwenk提出，“從根本上講，更好地管理病患流量是必要且明智的。然而，家庭醫生承擔這項任務會浪費很多時間。因此在其他方面盡可能減輕他們的工作量至關重要。”為此，貝塔斯曼基金會建議進一步推進預約管理、結果交換、診斷和治療流程等工作的數字化。然而，數字化解決方案必須在日常實踐中保持穩定。基金會補充道，技術問題已經拖慢了許多診所的運營速度。四分之一的診所受訪者抱怨診所的軟件每天都會出故障。

該基金會表示，除了數字化之外，非醫療行業也可以幫助減輕醫生的負擔，例如，讓醫務助理或護士接管醫療任務。七成受訪的家庭醫生認為，相關的減負潛力巨大。