6月12日，阿里離職員工內網發帖登上熱搜。據悉，釘釘的產研負責人元安（花名）離職時在內網對阿里的發展歷程、存在的問題及原因作出了近萬字分析，阿里巴巴創始人馬云也對該帖子進行了回復。

12日早，元安在社交平臺發視頻回應此事，部分內容如下：

因為已經離職沒法回帖了，所以很多人轉述，馬總跟無招給我的祝福，非常感謝你們，很高興馬老師能夠看到，看到就有改變的希望……只要我們，能面對這些問題，我們就能解決，這家公司，一定會變得越來越好。

內網帖是寫給公司的，我也沒有轉給任何人，希望大家也不要轉到外網，因為這會引起一些不必要的誤讀，我希望通過這個發帖，讓內網重新煥發生機。這樣內網才能重新成為員工和高層的交流通道，只有高層收到更多的真實信息，他們做的決策才能更準確，如果大家都搬運到了外面，那會讓高層不敢回帖，這樣，對大家的交流環境是不利的，請大家保護好我們的內網。

阿里離職員工內網發帖登上熱搜 資料圖

網友跟我要原文，不好意思這是給阿里寫的內部諫言，不適合對外，也沒有必要對外。有發我帖子原文的網友或賬號，請保持善意的目的，不要只是為了吸金，順帶抹黑阿里。

我看到不少噴阿里的，說阿里的出現，讓生意更難做了，我想說科技的進步，會影響社會的發展。互聯網出現后，電商起來是必然的事情，不是阿里就是別的公司，今天我們應該慶幸，是一家有價值觀，有情懷的公司，在運營這個巨大的電商平臺。

關于噴阿里味的，其實我想說，你們了解到的，不是真正的阿里味，真正的阿里味是向善幫助別人，客戶第一，阿里這么大，進進出出非常多的人，如果你身邊遇到一些不好的，請不要把他當成全部的阿里人，沒有感受過2015年前的阿里味，請不要隨便否定我們，我們還是做了很多推動社會進步的事情。

解讀馬老師的回復，說把馬老師的忽悠當情懷的，我覺得大家還是要向善一點，不要把人想得都這么壞，如果你身上的戾氣這么重，你看誰都不會很好，你自己也不會高興的，如果你離開一家公司，你應該對這家公司抱有希望，希望他能夠發展得更好，現實一點地講，難道你希望你走了之后，你簡歷上的公司，都是死掉的嗎？

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離職高管發萬字長文談阿里"大公司病" 馬云回應

6月11日，界面新聞獲悉，近日釘釘產研負責人元安（花名）離職時在阿里內網發表了近萬字長文，談及阿里的發展歷程、現存問題及相關建議。阿里創始人馬云對該帖作了回復。

元安提到，阿里的使命是讓天下沒有難做的生意，愿景是成為一家活102年的好公司。自己當初也是受這一使命感召加入阿里。“那時候被尊重不是因為阿里人收入高，更多的是阿里人很善良，我們的產品幫助了很多人。”

但他十五年走下來，發現外部社會輿論和阿里內部員工心態，都發生了巨大改變，已經失去了以前那種要為社會帶來美好改變的夢想。“我們談論的是KPI，是工資，股票，房子，我們把客戶和用戶當流量當數據，看我們的是怎樣運營數據，怎樣收割客戶。”

阿里離職員工發萬字長文 資料圖

在他看來，阿里往昔的輝煌得益于時代機遇、馬云的戰略眼光、價值觀的凝聚以及良好的制度保障。然而，自2017年起，他察覺到阿里開始出現疲態。

隨著互聯網整體增長的放緩，阿里的外部競爭力在衰退，內部管理積弊。元安認為，阿里的外部收購多數失敗，例如口碑、餓了么、優酷、Lazada等收購業務均未達預期，僅高德、UC尚且成功，核心問題在于 “重運營數據、輕長期服務”，缺乏耐心打磨產品。

內部創新乏力，除電商衍生業務（如阿里云、閑魚）外，獨立創新業務少，釘釘、夸克為少數成功案例，錯失多個市場機會。

此外，元安還總結了阿里在人、財、事三個方面存在的問題。人才方面，過度迷信外部新秀行業或公司的人才，導致新人缺乏 “阿里味”，內部惡性績效競爭激烈，激勵制度失效，員工合作成本大幅提高，真正踏實做事的人越來越少。

財的方面，員工級別通脹嚴重，一方面是輸入型通脹，另一方面是內在通脹，很多人論資排輩，機會越來越少，但人要留住，只能放水晉升。不僅如此，獎懲也不明，績效打分與薪資直接掛鉤，但績效不公開，導致主管有較大操作空間。這類問題進而導致期權回購機制失效，員工缺乏長期投入動力，“干多干少一個樣”。

公司層面則存在戰略不清晰、追求面面俱到、運營數據營造虛假繁榮以及官僚主義泛濫等情況。官僚主義還帶來一個副作用，即各種匯報，需要花很多時間整理信息，真到了決策卻往往猶豫不決，不了了之。

至于產生這些問題的原因，元安認為是“從制度失靈到價值觀喪失，到戰略不明，再到眼里只有KPI沒使命感。”“我們仍舊是個大公司，但我們變得平庸。”元安說。

他也給出了自己的建議，包括重新加強文化建設，著重強調客戶第一、團隊合作、戰略清晰、激情敬業等價值觀。同時，重整HR體系、改革管理體制、清理不合格的中高層、統一職級并公開、公示績效晉升、削減冗余業務、弱化過度運營，追求真實成效，以更好地迎接AI時代的到來。

對于元安的分析與建議，馬云在阿里內網回復稱，“元安同學好，謝謝你那么長的信，寫得很好。好像人的成長，阿里的發展也有很多必然要走的路和過程，阿里巴巴在發生變化之中。祝福你，也希望經常回來看看。”

馬云在阿里內網作出回復 資料圖

這并非馬云首次回應員工在內網的發帖。2023年拼多多市值超越阿里時，阿里員工曾在內網展開激烈討論，反思阿里這些年犯下的錯誤。當時馬云對拼多多的成績表達了祝賀，同時表示“堅信阿里會變，阿里會改”，“誰都牛x過，但能為了明天后天牛而改革的人，并且愿意付出任何代價和犧牲的組織才令人尊重。”

除馬云外，此前阿里董事長蔡崇信也曾公開反思相關問題。阿里CEO吳泳銘則在2024年致股東信中直言阿里遭遇了一些大公司病，今年5月又在內網發帖提及 “重新創業”，將再次把阿里視為初創企業來發展。