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為啥有人覺得社區團購沒落了？

前幾年，社區團購那可是火得一塌糊涂，資本瘋狂涌入，各種平臺像雨后春筍一樣冒出來。

大家都覺得這是個能輕松賺錢的風口，于是一股腦扎進去。

可后來呢，很多平臺開始走偏了。

就說補貼和低價這事兒吧。

一開始，平臺為了拉用戶，瘋狂燒錢搞補貼，東西賣得超便宜

消費者確實被吸引來了，可這種低價策略沒辦法長久維持。

補貼減少，價格回升，用戶就開始大量流失。

像之前一些社區團購平臺，水果、蔬菜的價格比市場低好多，大家都搶著下單。

但過了一段時間，平臺沒錢補貼了，價格恢復正常，用戶就覺得不劃算了，轉頭去別的地方買了。

還有供應鏈和商品質量的問題。

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社區團購采用的是計劃采購，這就導致商品供給沒辦法百分百保證。

有時候用戶下單了，結果沒貨了。

而且為了低價競爭，采購的商品質量也參差不齊。

我有個朋友在社區團購上買過肉，收到后發現不新鮮，都有異味了，從那以后，他就再也不相信社區團購了。

另外，團長的積極性也越來越低。

很多平臺為了降低成本，不斷削減團長的傭金。

以前團長能拿到15% 左右的傭金，現在有些平臺甚至降到了 2%-3%。

團長忙活半天，賺不到幾個錢，自然就沒動力了，有的直接不干了。

這一連串的問題，就讓大家感覺社區團購不行了，走下坡路了。

但其實，還是有不少社區團購做得風生水起的。

就拿 “量子美食” 社區團購平臺來說吧，它就巧妙借助諾云私域直播，實現了業績大增長。

在前期沒有做任何宣傳的情況下，直播間在線人數接近 2000 人。

這場直播的成功，打破了人們對社區團購直播的固有認知，也為行業帶來了全新的思路。

諾云團隊也直達現場，進行技術指導和交流。

量子美食也在私域做了新的嘗試，量子美食這場直播，背后離不開諾云直播的強力支持。

在直播間的打造上，諾云后臺主題可選，商家充分結合團購風格，以綠色清新的視覺設計，營造出舒適、自然的購物氛圍，瞬間抓住用戶眼球。

同時，強大的營銷功能，更是為直播間增添吸引力，讓用戶一進入直播間就舍不得離開。

通過將諾云H5直播間嵌入小程序，實現了直播間講解與自有小程序下單的無縫銜接。

用戶在直播間被產品吸引后，無需跳轉其他平臺，直接在小程序內就能完成下單，極大地簡化了購物流程，有效提升了轉化率。

另外商家在直播過程中設置了觀看獎勵，用戶只要觀看直播就能領取紅包、優惠券、商品，這些福利在小程序商城下單時可直接抵扣使用。

這種實實在在的獎勵機制，充分調動了用戶的積極性，大大提高了用戶的留存率和參與度。

諾云針對社區團購商家的需求，量身定制了全面、專業的直播解決方案。

對于商家來說，私域直播業務如果處于猶豫和停滯階段，諾云合作的社區團購商家遍布全國，可以為大家提供專業的建議和參考，讓商家的每一場直播都能賣出用戶心儀的產品，提高銷售成功率。

做好社區團購的方法

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精準定位，了解用戶需求

做社區團購，得先搞清楚目標用戶是誰，他們需要什么。

不同小區的用戶群體不一樣，需求也有差別。像年輕人多的小區，可能對方便食品、網紅零食需求大；

有老人和小孩的小區，對生鮮、日用品的質量和安全性更看重。

所以，要做好市場調研，了解小區住戶的年齡分布、消費習慣、收入水平等等。

可以在小區里做個問卷調查，或者在業主群里發起話題討論，收集大家的意見和建議。

選好產品，把控質量

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產品是社區團購的核心。

選品要選剛需、高頻消費的商品，像生鮮、水果、日用品這些。但別盲目跟風，要有自己的特色。

比如，找一些當地特色農產品，或者獨家代理的優質品牌。

同時，一定要嚴格把控產品質量。建立完善的供應商篩選機制，對供應商的資質、生產環境、產品檢測報告等進行審核。在收到貨后，自己也要進行抽檢，確保商品沒問題再發給用戶。

打造優質團長團隊

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團長在社區團購里起著關鍵作用。

要找那些在小區里人緣好、有責任心、有時間精力的人當團長。

可以通過在小區公告欄、業主群發布招募信息，或者找物業推薦。招募到團長后，要對他們進行培訓，包括產品知識、銷售技巧、客戶服務等方面。

同時，制定合理的傭金政策，保證團長的收入，激發他們的積極性。還可以設立一些獎勵機制，比如月度銷售冠軍獎、最佳服務團長獎，給表現優秀的團長額外獎勵。

利用線上線下多種渠道引流

引流是社區團購的重要環節。

線上可以利用微信小程序、公眾號、社群進行推廣。

在小程序里設置一些優惠活動，像新人專享折扣、滿減優惠，吸引用戶注冊下單。

在公眾號上定期發布產品信息、優惠活動、生活小常識等內容，增加用戶粘性。

社群更是要好好運營，定期在群里發紅包、做互動游戲，活躍群氣氛。線下可以在小區里做地推活動，設置一些有趣的小游戲，邀請居民參與，獲勝者可以獲得優惠券或者小禮品，引導他們加入團購群。

還可以和小區周邊的商家合作，互相引流，比如在超市、便利店張貼團購海報，放置宣傳資料。

做好客戶服務，提高用戶滿意度

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客戶服務做得好，用戶才會留下來。

要及時回復用戶的咨詢和投訴，解決他們的問題。可以設置專門的客服人員，在工作時間內隨時在線。

如果用戶對產品不滿意，要積極協調退換貨。而且，定期對用戶進行回訪，了解他們的使用體驗和意見建議，不斷改進服務。

比如，每隔一段時間給用戶發個調查問卷，問問他們對產品質量、配送速度、團長服務的評價，根據反饋優化團購流程。

社區團購并沒有沒落，只是市場在變化，競爭更激烈了。

只要找對方法，用心去做，還是能在這片市場里收獲滿滿。