來源 · 贏商網（ID：winshang）

作者 · 王菀

圖片來源 · 樂沙兒

從增量市場到存量市場，零售業已然進入“零和博弈”的白熱化階段，競爭態勢愈發膠著。聚焦美妝零售，競爭維度不斷拓展，呈現出品牌、渠道、場景交織的立體化競爭格局。

其中， 美妝集合店 業態發展分化顯著 ：傳統 CS渠道代表屈臣氏、 絲芙蘭等持續承壓；新型美妝集合店如黑洞又因產品供應鏈無核心壁壘，毛利低、運營成本高等原因，而經歷了一波閉店潮。行業都稱，美妝集合店難做，但具有創新性的美妝集合店的線下渠道投資價值仍在，如何能做好這盤生意，需要創始團隊對商業模式的底層邏輯有深刻的研究和沉淀。

贏商網注意到，近兩年來，一家名為“樂沙兒”的新美妝生活館正以強勁態勢活躍于各大城市的核心商圈與標桿商業項目中，快速構建起覆蓋全國的商業版圖。而近期兩場明星到店活動的成功舉辦，更讓樂沙兒以“現象級營銷”強勢破圈，引發市場高度關注。

這一品牌為何能在競爭白熱化的美妝集合店賽道脫穎而出？為何能讓明星效應與商業價值實現深度綁定？通過深度對話樂沙兒掌門人陳海鈞，我們將揭開其快速崛起的核心密碼。

01.

年輕化營銷，

引爆品牌聲量

在“流量明星”“粉絲經濟”蓬勃興起的當下，明星對于消費力的拉動作用愈發顯著。就連購物中心，也紛紛把握“明星效應”，在一場場的見面會、簽售會、品牌站臺等營銷活動中，成為粉絲低門檻追星場。

明星效應大爆發

最近，品牌集中在珠海、海口落地了兩場明星活動，在當地掀起熱潮——4 月 19日，陳都靈現身珠海斗門萬達廣場為海飛絲的線下活動站臺；5月17日，田曦薇亮相龍湖海南海口天街，參與力士品牌活動。品牌數據顯示，兩場活動不僅在當地引發熱烈反響，全網曝光量更是突破7000萬。

這兩場相隔一月、看似獨立的活動，主辦方之一都是樂沙兒。

據了解，珠海活動現場吸引9萬人參與，樂沙兒珠海斗門世榮萬達廣場店到店人數約為1.2 萬，活動期間門店打卡率提升120%；樂沙兒海南海口天街店當日店內進店客流達1.06萬+，活動當天產生近900篇UGC內容，持續擴大品牌聲量。

兩場活動不僅在線下線上營造了熱烈氛圍，還激發大眾的消費熱情，實現了流量的高效轉化。

珠海活動當日，樂沙兒門店銷售額超預期目標，增長100%，其中明星代言品牌貢獻20%銷售額；海南海口天街店力士核心單品銷量爆發式增長，銷售業績環比增長3179%。

從短期曝光到長期心智建設

一組組數據背后，不僅是樂沙兒與海飛絲、力士等品牌以及相關商場深度合作的實踐，更與樂沙兒長期以來對年輕消費市場的精準洞察和布局密不可分。

每場活動聚焦一位自帶流量與話題度的明星，借由明星效應迅速引爆網絡話題；活動現場則通過實驗、游戲兩類互動形式，如產品功效體驗實驗、妙趣問答等，與到場粉絲、消費者形成深度互動體驗。同時，樂沙兒還通過預熱、爆發、長尾的三重傳播節奏，活動前發布明星預告、懸念海報吸引關注，活動中借助直播、實時熱搜擴大影響力，活動后通過用戶UGC內容、深度解讀持續發酵，實現傳播聲量的最大化。

在這樣一套“1+2+3”年輕化營銷打法之下，樂沙兒成功打破傳統營銷桎梏，強化自身在年輕市場中的影響力與號召力。

不僅如此，樂沙兒還精準洞悉年輕消費群體的深層需求，通過與入駐品牌展開多元化主題合作，持續與年輕客群保持同頻共振。

近一段時間，樂沙兒先后與柳絲木、璦爾博士等多家優質品牌深度聯動，策劃落地了一系列包店、快閃等主題活動。區別于傳統集合店“純賣貨” 的單一模式，樂沙兒通過沉浸式場景布置、限定產品陳列、獨家產品發售等年輕人喜聞樂見的的方式，在強化品牌與消費者情感聯結的同時，營造出兼具活力與溫度的消費氛圍，讓“逛店”成為年輕人的社交新選擇。

通過高頻次、多元化的品牌互動與消費者溝通，樂沙兒持續釋放營銷勢能。這種持續且深入的互動，不僅為樂沙兒積累了龐大的流量池，更推動品牌逐步實現從“流量吸引”到“心智占領”的跨越。

02.

穿透行業痛點，

抗周期成長

以樂沙兒為原點，透視整個美妝零售賽道，尤其是美妝集合店這一細分賽道，不難發現，在流量紅利消退、同質化競爭加劇的背景下，玩家們早已陷入白熱化的存量博弈，“抗周期增長”已成為檢驗企業韌性的核心命題。

樂沙兒作為創立于2012年的深圳品牌，實際上已經歷長達十幾年的經營沉淀，能在這片紅海中逆勢上揚，從區域深耕到全國滲透，其突圍之路絕非偶然——背后是對消費趨勢的精準把控、商業模式的持續迭代，以及穿越周期的戰略定力。

深刻洞察消費需求，精準選擇賽道

定位“新美妝生活館”，是樂沙兒基于消費市場迭代與新一代消費群體需求升級作出的戰略轉型。

“過去12年，從美妝店到集合店再到品類店，我們的戰略是‘活下來’。現在定位新美妝生活館，也是希望通過差異化的品牌矩陣，在細分領域成為消費者的心智品牌。”在樂沙兒掌門人陳海鈞看來，新定位等同于開辟了一條賽道，不與傳統美妝集合店在舊模式下死磕，而是另辟蹊徑，找到新的增長密碼。

基于新的品牌定位，樂沙兒也錨定25歲-45歲、對“質價比”有更高要求的消費人群，以護膚美妝、精選百貨、休閑食品、家清護理四大核心品類形成消費閉環，顯著提升用戶到店頻次。

不過，面對上千SKU的產品，該如何確保高周轉、低庫存？樂沙兒構建了一套獨特的選品邏輯，陳海鈞將其總結為三個維度——第一、唯一、之最，“‘第一’就是品類的第一，比如雅漾的噴霧，瞄準爆款降低消費者決策難度；‘唯一’就是和品牌的聯名定制，屬于樂沙兒的專屬產品；‘之最’就是我們和頭部集團開發的自有產品，去掉中間商賺差價，達到價格與品質之最。”

綜合來看，樂沙兒始終秉持“以用戶為導向”的思維，將消費者需求拆解為性價比、信任感、便利性等維度，通過全鏈條運營創新實現精準滿足。

而面對低價之下產品真偽的質疑，陳海鈞直言，沒有源頭的商品不售賣，樂沙兒始終只賣正品。據了解，目前樂沙兒已經引入100家世界級優質供應鏈，建立全球化供應鏈體系。依托供應鏈優勢，樂沙兒持續為消費者提供高質價比產品，真正讓用戶省錢、省心。

靈活戰略調整，在洗牌期凸顯穩定性

這些年來，新興美妝集合店不斷涌現，但大多陷入“聲勢浩大，成效有限”的怪圈，不斷經歷開店與閉店的惡性循環，難以在市場中扎根。但樂沙兒不僅成功活下來了，還在朝著美妝生活零售第一品牌的目標邁進。

既然要成為響當當的品牌，那自然不能止步于概念創新，相應的產品力、渠道力、服務力等方方面面的系統化建設都尤其重要。樂沙兒已經通過全新的產品矩陣和深度的供應鏈體系，為消費者提供具備高質價比的產品。

而從渠道建設來看，這些年來，樂沙兒已逐步從街鋪轉向Shopping Mall店，到2024年全國運營門店已超170家。

與此同時，樂沙兒一直在進行品牌形象的升級，如今更是以“4.0版旗艦店”持續切入全國高端商場，陸續和華潤、萬達、天虹、龍湖、大悅城、星盛商業、鴻榮源壹方商置等頭部商管公司達成合作，以護膚品為核心盈利點，零食與百貨為生活場景補充，聚焦“客戶至上、省錢省心”的品牌基因，塑造一個兼具專業性、親和力與生活溫度的社區化零售空間，傳遞“用更少的花費，享受更優質的自我呵護”的價值主張。

陳海鈞透露，樂沙兒即將在深圳大浪商業中心落地品牌的最新升級版旗艦店，從面積、視覺、服務等多個維度，為消費者打造一個多元、便捷且富有探索性的購物體驗空間。

事實上，為了真正服務好用戶，樂沙兒早已將“用戶第一”的品牌價值觀貫穿于日常運營中。

■在線下，樂沙兒提出了“30天無理由退換貨”的售后服務政策，打破傳統美妝零售“開封不退”的行業慣例，消解用戶購物顧慮。同時，門店內還植入化妝、修眉以及美容護理等場景，將單純的購物行為升級為“變美儀式”，延伸服務“觸角”。

■在線上，樂沙兒則通過自有商場，實現“線上下單，1 小時送貨到家”的快速響應。此外，會員專屬社群定時投放優惠券、分享活動信息等，實現線上線下的深度聯動。

當行業還在爭論“實體與電商孰優孰劣”時，樂沙兒用有溫度的服務與高效率的運營證明：真正的零售革新，從來不是非此即彼的選擇，而是讓消費者在任何時間、任何場景，都能以最舒適的方式獲得所需。這種從“商品集合”到“體驗生態”的線上線下服務升級，已經為樂沙兒沉淀了超294萬注冊會員，2024年品牌銷售額持續穩步攀升，同比增長約71%，彰顯其強勁勢能。

從精準定位到全渠道深耕，樂沙兒的每一步突圍都緊扣行業痛點與消費趨勢。在傳統美妝零售困于品類單一、新興品牌陷入擴張陷阱的雙重壓力下，樂沙兒憑借持續高速增長的業績，殺出重圍，并以難以復制的核心競爭力，推動門店效益領先行業其他競爭者。

基于現有的優勢，樂沙兒未來將繼續深化渠道布局，以覆蓋更多消費群體，努力朝著“世界級新美妝第一品牌”邁進。另外，品牌也強調“如果我們放慢或者停止為用戶創新美好生活的步伐，即將是樂沙兒關閉之日”。

作為一個美妝零售行業沉浮十余年的資深選手，樂沙兒認可做生意需要靠時間沉淀，其穩定發展也揭示了美妝集合店行業破局的核心邏輯。以“用戶”為原點，構建“產品 + 渠道 + 服務”鐵三角，在流量紅利退潮期，把握好供應鏈深度、運營精細化、用戶情感連接，不僅為自身開辟增長曲線，更為行業提供了應對挑戰、穿越周期的生存范式，為美妝集合店行業的發展帶來新的思考與方向。

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