美妝行業(yè)大概是最“卷”的行業(yè)之一。社交媒體大大推動了美妝知識的廣泛普及,消費(fèi)者越來越專業(yè),既拉動了更多美妝需求,也推動美妝品類向細(xì)分化與多元化發(fā)展,從產(chǎn)品研發(fā)到營銷全面卷起來,是市場高度競爭與消費(fèi)者主權(quán)崛起共同作用的結(jié)果。
想要在復(fù)雜局面中尋求突破,往往需要撥開現(xiàn)象看本質(zhì)。品牌營銷的本質(zhì)就是在茫茫人海中找到對的人,并與之建立深度連接。品牌無論投放達(dá)人還是內(nèi)容營銷,達(dá)人、內(nèi)容都只是橋梁,根本上都是指向其所能吸引和影響到的人群。到達(dá)的路徑固然重要,目的地在哪里更為關(guān)鍵和根本,因此找到真正能與品牌雙向奔赴的目標(biāo)人群是美妝品牌破局致勝的關(guān)鍵。
然而,美妝目標(biāo)人群的洞察難度卻在升級。一線城市白領(lǐng)和縣城貴婦或許愛用同一個品牌,20歲女兒和50歲媽媽可能都在跟著美妝博主早C晚A,顯然用曾經(jīng)的人群洞察方法已經(jīng)看不懂現(xiàn)在的美妝人群了。
根據(jù)益普索與巨量引擎聯(lián)合發(fā)布的《2025美妝新人群與行業(yè)圖景白皮書》,當(dāng)前美妝消費(fèi)者呈現(xiàn)出多元化、動態(tài)化、復(fù)雜化的需求分化現(xiàn)象,社會流行觀念、自我成長認(rèn)知、情緒價值取向等多種因素都會影響她們的決策。
當(dāng)美妝消費(fèi)者的決策誘因和決策鏈路日益復(fù)雜,品牌需要對消費(fèi)者“為什么買”有更深刻的洞察和理解,從而能夠找到更有效的溝通路徑和方法。就像找對象,要找到真愛,只看年齡、收入水平等外在條件的匹配顯然不夠,更要看內(nèi)在是否契合,彼此能否達(dá)到心靈的共振。品牌找到“對的人”也是一樣,最終要抵達(dá)和影響的是目標(biāo)人群的心智。
近期,巨量云圖重磅推出「美妝行業(yè)七大特色人群」?;诖耍蘖啃菆D深度挖掘自身內(nèi)容優(yōu)勢,充分釋放達(dá)人價值,聚焦美潮文藝咖、悅己質(zhì)享派、格調(diào)鑒賞家三大特色人群,打造了首個美妝人群IP——#那就祝我們(WOMEN)。該IP旨在構(gòu)建女性內(nèi)容陣地,借助平臺級IP強(qiáng)大的造風(fēng)能力,助力品牌更精準(zhǔn)、高效地觸達(dá)并深度影響目標(biāo)人群。
品牌營銷的終點(diǎn)是用戶心智,「七大美妝行業(yè)特色人群」就仿佛為美妝品牌提供了更先進(jìn)、精準(zhǔn)的導(dǎo)航系統(tǒng),以更深層的消費(fèi)理念和消費(fèi)情緒為方向,幫助品牌精準(zhǔn)洞察和定位到核心及潛力人群,再進(jìn)行貨品、內(nèi)容、達(dá)人的匹配,讓品牌更高效地抵達(dá)消費(fèi)者心智,從人群營銷的新視角將美妝品牌營銷帶到一個新的level。
與此同時,平臺圍繞IP核心話題,結(jié)合特色人群特征,聯(lián)動多個女性達(dá)人分賽道,為品牌提供女性內(nèi)容營銷陣地,并提供多場聯(lián)動、多層投放的產(chǎn)品能力、運(yùn)營支持和資源權(quán)益,為不同品牌提供適配的路線方案,助力生意增長的達(dá)成。
隨著這一期#那就祝我們(WOMEN)圓滿收官,我們可以看到,WIS、橘朵、Murad、嬌蘭等品牌如何通過更科學(xué)的人群洞察方法找到自己的心智人群,并借助「場景+內(nèi)容」吸引她們、打動她們。
從“心”出發(fā)讀懂美妝人群,以心智為目標(biāo)導(dǎo)航增長
在抖音做生意的都知道“八大人群”概念,主要是基于性別、年齡、城市等級、消費(fèi)能力、職業(yè)、人生階段等維度對主流人群打上標(biāo)簽。然而,在美妝行業(yè)的高度成熟和激烈競爭下,八大人群這種人口社會屬性的基礎(chǔ)標(biāo)簽已經(jīng)無法完全支持品牌人群精細(xì)化洞察和運(yùn)營的需求了。比如,防曬、面霜、精華這三個品類的核心人群基本都集中在“精致媽媽”和“資深中產(chǎn)”,但不同品類下看不到人群差異,而且當(dāng)多品牌、多品類都在以這兩大人群為目標(biāo)時,不僅滲透空間有限,在粗放競爭中也很難提效。
基于美妝品牌對消費(fèi)者精細(xì)化洞察的需求,巨量云圖推出了「七大美妝行業(yè)特色人群」,從抖音的美妝已購人群出發(fā),基于人群基礎(chǔ)屬性、品類偏好之外,以「消費(fèi)理念」和「消費(fèi)情緒」等“影響消費(fèi)決策的內(nèi)因”為基礎(chǔ)對人群進(jìn)行聚類,更細(xì)致地勾畫出美妝消費(fèi)者的特征,幫助品牌更好地認(rèn)識和溝通對的人。
在消費(fèi)心智變得更多元,決策誘因更復(fù)雜,且品牌營銷場景更豐富、表達(dá)場景更寬廣的背景下,「七大美妝特色人群」能夠更完整地還原消費(fèi)者決策思路,幫助品牌更好地理解消費(fèi)者“為什么買”“喜歡怎么買”,并且包含了對應(yīng)行業(yè)視角下的購買場景、品類態(tài)度、商品偏好、價格偏好、購買習(xí)慣等洞察,幫助品牌更準(zhǔn)確地把握用戶的消費(fèi)行為,從而制定相應(yīng)的營銷策略。
例如“格調(diào)鑒賞家”和“悅己質(zhì)享派”這兩個人群,在年齡、地域分布上都很類似,都以八大人群的新銳白領(lǐng)、資深中產(chǎn)、精致媽媽為主要構(gòu)成,但是在消費(fèi)決策的內(nèi)驅(qū)動因上就能明顯看出差別。“格調(diào)鑒賞家”更追求質(zhì)感和注重情緒價值,而“悅己質(zhì)享派”更理性、更注重性價比。相應(yīng)的,前者更符合國際高端品牌的TA定位,后者則是相對平價的大品牌應(yīng)該主攻的TA。在精細(xì)化洞察之下,品牌也就在原先看似飽和的市場中找到了更多增長空間。
以特色人群為目標(biāo),品牌能夠更精細(xì)化地找到生意增長方向。國貨彩妝品牌橘朵,商品類目多且繁雜,亟需對不同品線進(jìn)行區(qū)隔以及精細(xì)化運(yùn)營。品牌通過美妝特色人群與品牌5A人群的結(jié)合分析,定位到品牌的核心TA人群,從而找到了人群破圈和增長潛力的方向?;谄放浦攸c(diǎn)人群的洞察,可以更好地針對不同人群進(jìn)行貨品、內(nèi)容、達(dá)人的匹配。橘朵通過短劇和達(dá)人雙通道推廣唇粉霜產(chǎn)品,提升種草效率,美妝行業(yè)特色人群滲透提升60.7%,5A人群增長超過1億,并將人群策略應(yīng)用于品牌營銷全鏈路提效。
當(dāng)巨量星圖以「七大美妝行業(yè)特色人群」為基礎(chǔ)推出首個人群IP#那就祝我們(WOMEN),就是在通?;趦?nèi)容和話題做IP的基礎(chǔ)上,向前、向深走了一步,回到品牌營銷的“人群邏輯”原點(diǎn),讓做內(nèi)容更有據(jù)可循,也借助云圖洞察的科學(xué)性進(jìn)一步提升了平臺營銷IP的含金量。
「貨品x內(nèi)容x達(dá)人」多重匹配,心智人群步步滲透
本期#那就祝我們(WOMEN)IP 聚焦“美潮文藝咖、格調(diào)鑒賞家、悅己質(zhì)享派”三大特色人群,基于人群洞察,幫助品牌進(jìn)行「貨品、內(nèi)容、達(dá)人」的策略匹配,從而通過能打動TA的話題和愛看的內(nèi)容,引發(fā)圈層共鳴,實(shí)現(xiàn)品牌心智人群滲透。
活動在3.8婦女節(jié)正式上線,貼合女性人群當(dāng)下情緒和場景,平臺打造#那就祝我們都好在春天 熱點(diǎn)話題沖榜 ,傳遞出積極昂揚(yáng)的情緒調(diào)性,聯(lián)動孫千、梁田等20多位明星達(dá)人參與內(nèi)容創(chuàng)作,帶動UGC投稿上萬條,為IP主話題造風(fēng)起勢。
與此同時,圍繞#那就祝我們(WOMEN)主話題,平臺針對“美潮文藝咖”、“悅己質(zhì)享派”、“格調(diào)鑒賞家”三大人群特征打造分會場及相應(yīng)話題,聯(lián)動不同身份、不同類型的達(dá)人作為人群代表發(fā)聲,為不同女性人群送上貼合特點(diǎn)的祝福。#那就祝我們此刻綻放,是“美潮文藝咖”的恣意美麗;#那就祝我們永遠(yuǎn)有底氣,是“悅己質(zhì)享派”的堅定自信;#那就祝我們易如反掌,是“格調(diào)鑒賞家”的游刃有余。
在各人群和話題之下,IP攜手WIS、凌博士、NEWPAGE一頁、哈三聯(lián)、搖滾動物園、修麗可等93個品牌作為美好祝福官,帶著各家的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品攜手調(diào)性相合的達(dá)人,從不同角度以不同內(nèi)容詮釋主題,走進(jìn)目標(biāo)人群的心里。整體帶動話題11.9億次播放,通過「人x貨x場(內(nèi)容)」精準(zhǔn)匹配,實(shí)現(xiàn)品牌心智人群的滲透。
專業(yè)護(hù)膚品牌WIS根據(jù)種收雙高的人群表現(xiàn)圈定了“美潮文藝咖”,并通過「達(dá)人定制短劇+直播」的內(nèi)容策略實(shí)現(xiàn)人群高效滲透。配合IP話題#那就祝我們(WOMEN),品牌攜手達(dá)人@白薇薇 定制短劇《超級奶爸》,傳遞出女性無論何時都要關(guān)愛自我、避免內(nèi)耗的價值觀,播放量已超過1900萬(截至5月25日)。同時,項(xiàng)目H5頁面直達(dá)品牌直播間,促進(jìn)直播間引流和話題互動,成功助力品牌五一期間及520節(jié)點(diǎn)多矩陣號的直播大場自然PV及生意膨脹2~3倍。活動期間,品牌“美潮文藝咖”人群滲透率顯著提升,人群種草效率也提升6pp。
國際品牌Murad圍繞A醇精華等王牌爆品和新品,瞄準(zhǔn)了具備高客單屬性的“悅己質(zhì)享派”和“格調(diào)鑒賞家”人群,與達(dá)人@陳采尼 合作以中年自救逆襲話題直擊目標(biāo)受眾抗老痛點(diǎn),引發(fā)強(qiáng)烈共鳴同時突出了產(chǎn)品功能。同時,借助品牌自身大場節(jié)點(diǎn),聯(lián)動明星代言人線下發(fā)布會進(jìn)行內(nèi)容型直播,項(xiàng)目H5頁面直達(dá)品牌直播間帶動引流互動?;顒有钏诤椭辈ケl(fā)期,品牌5A人群增長695%,“悅己質(zhì)享派”在熱推的人群包投放表現(xiàn)上遠(yuǎn)高于品牌其他人群包投放效果,ROI達(dá)到6.6以上,凸顯出美妝特色人群的強(qiáng)大轉(zhuǎn)化力。
此外,許多品牌也將此次平臺IP共創(chuàng)作為加速新品破圈的機(jī)會。哈三聯(lián)聯(lián)動多圈層達(dá)人推廣哈三聯(lián)積雪草面膜等新品,快速擴(kuò)大新品曝光,同步配置達(dá)人進(jìn)播,助力官方直播間銷售成績提升。
達(dá)膚妍則通過跨界新生代與非遺越劇傳統(tǒng)文化的碰撞,傳遞品牌修護(hù)理念,快速擴(kuò)大新品超級b5面膜的市場認(rèn)可度。
以更全面、精細(xì)化的特色人群洞察為導(dǎo)向,品牌能夠制定出更匹配的「貨品x內(nèi)容x達(dá)人」策略,從而對目標(biāo)人群進(jìn)行更精準(zhǔn)的觸達(dá)和更有效的影響,從本期#那就祝我們(WOMEN)IP合作品牌的人群和生意增長數(shù)據(jù)都驗(yàn)證了人群營銷思路的可行性。
短直聯(lián)動構(gòu)建同頻共振場域,實(shí)現(xiàn)TA心智種草
在圍繞主話題構(gòu)建長線女性內(nèi)容陣地,為更多品牌提供觸達(dá)目標(biāo)人群的機(jī)會之外,#那就祝我們(WOMEN)IP也為品牌提供了與目標(biāo)消費(fèi)者深度溝通、種草的場域,從吸引她向打動她更進(jìn)一步。
平臺攜手無憂傳媒打造短直內(nèi)容欄目《同頻的她》,聯(lián)動多圈層女性達(dá)人,先借助短視頻制造多元同頻話題造勢,再通過內(nèi)容型直播深入展開話題,從“情緒同頻”找到“產(chǎn)品同好”,短直聯(lián)動構(gòu)建起“girls see girls”的女性群體討論場、情緒場,構(gòu)建品牌心智人群的深度種草場景。
這一次,《同頻的她》欄目聯(lián)動@徐潔兒 @主持人yoyo @是初九呀 三位不同類型的女性達(dá)人,為嬌蘭打造了一場「嬌蘭21點(diǎn)頻道」內(nèi)容型直播。直播前,三位達(dá)人通過短視頻內(nèi)容預(yù)埋直播內(nèi)容預(yù)告,并在評論區(qū)與用戶積極互動,多維度為直播預(yù)熱。直播當(dāng)天,準(zhǔn)時上線,觀眾作為第四位閨蜜的視角加入這場下班后的閨蜜走心聊天局。
在放松的氛圍中,三位達(dá)人輪流擔(dān)任主持人,探討女性生活中的工作場、社交場、獨(dú)處場三大場景話題,達(dá)人分享自己的故事,觀眾一邊傾聽一邊互動,高度同頻的溝通對話場域引發(fā)網(wǎng)友尤其是女性觀眾的深度共鳴。在良好的氛圍中,結(jié)合相應(yīng)的話題,恰到好處地植入嬌蘭多個明星產(chǎn)品,自然地彰顯出嬌蘭能夠覆蓋女性“外妝內(nèi)養(yǎng)”全天候需求,為品牌帶來了更多高質(zhì)量曝光。比如,@主持人yoyo @徐潔兒 分享了自己結(jié)束一天工作后回到家的獨(dú)處療愈時光,嬌蘭黃金復(fù)原蜜就是結(jié)束一天的儀式感中必不可少的一環(huán),引發(fā)許多觀眾的認(rèn)同。
整場直播曝光量超過1100萬 ,場觀人次超過200萬,在線峰值人數(shù)超13萬。不僅曝光量大,質(zhì)量也很高,直播觀看用戶中24-30歲、31-40歲占比較多,高度符合嬌蘭的目標(biāo)人群,產(chǎn)品強(qiáng)種草、使用環(huán)節(jié)留存人數(shù)也較高,實(shí)現(xiàn)了有效的人群輻射和心智種草。
小結(jié)
在美妝行業(yè)高度內(nèi)卷、消費(fèi)需求日益?zhèn)€性化的當(dāng)下,以人群為抓手成為品牌突破增長瓶頸的關(guān)鍵。#那就祝我們(WOMEN)IP 不僅為行業(yè)提供了基于人群視角的達(dá)人營銷、內(nèi)容營銷、話題營銷整合運(yùn)營思路,更通過平臺能力的加持,讓品牌從 “一次性流量種收” 轉(zhuǎn)向 “長效人群資產(chǎn)運(yùn)營”,為生意增長注入持續(xù)動力。
風(fēng)浪越大魚越貴,賽道越卷就越有可能跑出更強(qiáng)有力的品牌,以及更多創(chuàng)新、有效的營銷玩法。盡管當(dāng)前中國美妝行業(yè)已步入競爭激烈的“深水區(qū)”,但其中依然蘊(yùn)藏著無限潛力與精彩,未來還大有看頭。
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