山東
6月13日（星期五），招遠市委副書記、市長李鵬程將接聽12345熱線電話，接話時間為14:30-15:30。市民有相關問題可撥打熱線電話進行對話。
此次接話受理范圍為：招遠市轄區內且屬于煙臺市12345政務服務便民熱線受理范圍的企業群眾的咨詢、求助、投訴、舉報和意見建議等非緊急訴求，不受理須通過訴訟、仲裁、紀檢監察、行政復議、政府信息公開等程序解決的事項和已進入信訪渠道的事項，不符合法律、法規、規章及政策規定的事項，以及涉及國家秘密、商業秘密、個人隱私和違反社會公序良俗的事項。
本次接話活動的受理方式是接聽電話渠道的市民訴求，不接待來訪人員。超出受理范圍的來電，由12345熱線工作人員按常規程序處理。因來電較多，為更好更快解決更多市民訴求，請接入領導接話間的市民朋友將時間控制在3分鐘以內。接話單位負責人未能接聽的訴求，由12345熱線工作人員詳細記錄后，按常規程序處理。
接聽期間，對來電人個人信息要求保密處理的，不轉接給領導接聽，由12345熱線工作人員詳細記錄后，按常規程序處理。
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