為居民解決二輪電單車充電問(wèn)題，方便市民出行，已經(jīng)成為小區(qū)物業(yè)公司的工作職責(zé)之一。

物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的應(yīng)用，使得兩輪電動(dòng)自行車充電樁具備了遠(yuǎn)程監(jiān)控、自動(dòng)識(shí)別和自動(dòng)調(diào)節(jié)等功能。業(yè)主通過(guò)手機(jī)APP或互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控充電樁的狀態(tài)、進(jìn)行遠(yuǎn)程控制和預(yù)約充電服務(wù)。

規(guī)范充電，杜絕隱患

規(guī)范二輪電單車充電行為、提升用戶體驗(yàn)感，是衡量小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的重要因素。

嘉和城是南寧大型住宅小區(qū)，小區(qū)有約20個(gè)組團(tuán)，居住人口超10萬(wàn)人。位于北海海城區(qū)的冠山海小區(qū)，也是嘉和集團(tuán)開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目。

南寧嘉和城小區(qū)

近日，嘉和物業(yè)發(fā)布信息，為南寧嘉和城、北海冠山海二個(gè)小區(qū)，征集二輪電動(dòng)自行車充電設(shè)備供應(yīng)商。報(bào)名時(shí)間將于6月30日截止。

小區(qū)安裝的設(shè)備，主要為雙路獨(dú)立式充電設(shè)備，設(shè)備包含主機(jī)網(wǎng)關(guān)設(shè)施，數(shù)量為3000臺(tái)，不限本地或外地品牌。供應(yīng)商負(fù)責(zé)設(shè)備供應(yīng)、運(yùn)輸、安裝調(diào)試、操作培訓(xùn)，以及服務(wù)維保。

需要注意的是，供應(yīng)商不參與運(yùn)營(yíng)。

北海冠山海小區(qū)

因?yàn)樾^(qū)分屬兩個(gè)城市，估計(jì)八成以上的設(shè)備安裝在南寧嘉和城，余下安裝在北海冠山海。

考慮到小區(qū)面積大、住戶多，二輪電動(dòng)自行車充電設(shè)備的安裝，將分期、分批進(jìn)行。

對(duì)供應(yīng)商的要求，要提供設(shè)備的技術(shù)參數(shù)、平臺(tái)管理功能、安裝要求、質(zhì)保和檢測(cè)報(bào)告等資料，同時(shí)提供一臺(tái)樣機(jī)。此外，要出具近兩年，簽約3個(gè)以上類似充電項(xiàng)目的合同作為業(yè)績(jī)證明。

電動(dòng)單車是重要交通工具

近年來(lái)，隨著電動(dòng)單車數(shù)量的增多，對(duì)充電事項(xiàng)的投訴和糾紛也逐漸增多。業(yè)主反映的問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面：

亂扣費(fèi)或計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)確：充電樁設(shè)備出現(xiàn)故障，導(dǎo)致充電時(shí)間記錄錯(cuò)誤、未充電卻扣費(fèi)、充電中途異常停止但費(fèi)用照扣等情況。

預(yù)充值退款困難：消費(fèi)者在充電樁平臺(tái)預(yù)充值后，不再使用服務(wù)申請(qǐng)退款時(shí)遭到運(yùn)營(yíng)商拒絕，或者被設(shè)置各種不合理的退款條件。

電量不經(jīng)用，虛電影響使用：在使用充電樁充電后，騎行距離明顯縮短，即使儀表盤顯示電量充足，但在實(shí)際行駛過(guò)程中，電量下降速度異常快，沒(méi)多久要再次充電。

此外，還有售后服務(wù)欠缺、誘導(dǎo)用戶在APP進(jìn)行消費(fèi)等問(wèn)題。

大數(shù)據(jù)技術(shù)得到普遍應(yīng)用

今年5月30日，南寧市電動(dòng)車行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合廣西壯族自治區(qū)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究院正式發(fā)布《電動(dòng)自行車公共充電設(shè)施第1部分：公共充電樁》（T/GBC 47—2025）團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)于6月1日起正式實(shí)施。

標(biāo)準(zhǔn)明確了充電樁的防火防爆、過(guò)載保護(hù)、防水等級(jí)等安全技術(shù)規(guī)范。同時(shí)，要求充電樁配備北斗/ GPS 雙模定位、遠(yuǎn)程監(jiān)控及數(shù)據(jù)交互功能，以實(shí)現(xiàn)用戶端與政府監(jiān)管平臺(tái)的數(shù)據(jù)互通，提升充換電網(wǎng)絡(luò)的調(diào)度效率。

此次嘉和城更新的二輪電動(dòng)自行車充電設(shè)備，是否能給廣大住戶帶來(lái)全新的體驗(yàn)，讓我們拭目以待。