每年高考季,考場外總會(huì)出現(xiàn)一道特殊的風(fēng)景線 —— 許多媽媽身著精致旗袍,用 “旗開得勝” 的美好寓意,為考場內(nèi)奮筆疾書的孩子加油鼓勁。
然而,當(dāng)最后一場考試結(jié)束的鈴聲響起,這道美麗的風(fēng)景線背后,卻隱藏著一場令商家苦不堪言的 “退貨風(fēng)暴”。
拆開堆積如山的退貨包裹,旗袍上的吊牌原封未動(dòng),布料上的汗?jié)n痕跡清晰可見,甚至還散發(fā)著悶熱天氣里刺鼻的汗味。
某旗袍網(wǎng)店店主無奈透露,高考后的退貨率高達(dá) 90%,光是運(yùn)費(fèi)和打包成本,就讓店鋪虧損數(shù)千元。
穿旗袍就為拍個(gè)照?退貨理由都懶得編
為了抓住高考商機(jī),不少網(wǎng)店提前數(shù)月就開始備貨,推出各種款式的 “高考旗袍”,從素雅的水墨紋到喜慶的中國紅,每件都承載著家長對(duì)孩子的殷切期盼。
但現(xiàn)實(shí)卻潑了商家一盆冷水。有商家發(fā)現(xiàn),一些消費(fèi)者甚至連試穿都沒有,直接帶著吊牌就穿著去送考,衣服口袋里還塞著商家附贈(zèng)的退貨單據(jù),顯然從一開始就盤算著 “用完即退”。
更離譜的是,有家長穿著旗袍參加完孩子的畢業(yè)典禮后,還試圖以 “款式過時(shí)” 為由退貨。
面對(duì)質(zhì)問,退貨理由往往千篇一律:“尺碼不合適”“顏色和圖片有差異”,但仔細(xì)檢查卻發(fā)現(xiàn),這些旗袍的尺寸完全符合商品詳情頁標(biāo)注,顏色也與實(shí)物圖一致。
去年溫州某商家 421 件訂單中,382 件被退回,今年類似情況依舊頻繁上演。商家感慨:“現(xiàn)在連退貨話術(shù)都懶得編了,直接說‘穿一次用不上了’,讓人哭笑不得。”
求吉利還是求便宜?退掉旗袍也退了誠信
穿旗袍送考,本是飽含祝福的民間習(xí)俗,可考完就退貨的行為,卻讓這份心意變了味。
在某社交平臺(tái)上,“高考旗袍退貨是否合適” 的話題引發(fā)熱議,有網(wǎng)友直言:“既然相信‘旗開得勝’的寓意,又怎么能考完就把這份好運(yùn)退回去?這不是自己打自己臉嗎?”
更有教育工作者擔(dān)憂,家長的這種行為,會(huì)給孩子傳遞 “為達(dá)目的可以不擇手段” 的錯(cuò)誤價(jià)值觀。
事實(shí)上,市場上租賃旗袍的價(jià)格并不高,日均費(fèi)用不過幾十元。但部分家長為了省下這點(diǎn)小錢,不惜違背基本的商業(yè)道德。有網(wǎng)友算了一筆賬:“孩子三年的補(bǔ)課費(fèi)動(dòng)輒幾萬塊,卻在一件幾百元的旗袍上斤斤計(jì)較,實(shí)在得不償失。”
商家虧慘了,最后誰來買單?
高退貨率給商家?guī)淼拇驌羰侨轿坏摹3酥苯拥慕?jīng)濟(jì)損失,大量退回的 “問題商品” 無法二次銷售,只能當(dāng)作廢品處理;客服人員每天要花費(fèi)大量時(shí)間處理退貨糾紛,倉儲(chǔ)部門也需額外安排人力檢查、整理退貨商品。
為了應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn),不少商家開始提高定價(jià),或?qū)ζ炫垲惿唐芳邮?“清潔費(fèi)”,這無疑增加了普通消費(fèi)者的購物成本。
更令人擔(dān)憂的是,“穿完就退” 的風(fēng)氣正在向其他領(lǐng)域蔓延。兒童節(jié)演出服、婚禮敬酒服等場景,類似現(xiàn)象也屢見不鮮。長此以往,不僅會(huì)破壞正常的市場秩序,也會(huì)讓原本便利的 “無理由退貨” 政策淪為一紙空文。
說白了,真心祈福比啥都強(qiáng)
旗袍本來就是送祝福的衣裳,要是真心為孩子好,何必非得把衣服退回去呢?與其在這些表面上較勁,不如平時(shí)多給孩子做榜樣,教會(huì)他們講誠信、有擔(dān)當(dāng)。
等哪天考場外的旗袍都摘了吊牌,大家買東西都不圖虛的、講究實(shí)在,這時(shí)候說 “旗開得勝” 才更有意義。說到底,爸媽給孩子最好的禮物,從來都是實(shí)打?qū)嵉难孕猩斫贪 ?/p>
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