前言

高考后旗袍退貨潮，成了電商平臺(tái)的新“噩夢(mèng)”。

高考旗袍本該是家長(zhǎng)們的喜慶裝備，寓意“旗開得勝”，商家更是摩拳擦掌準(zhǔn)備大賺一筆。

可今年高考一結(jié)束，卻迎來了令人咋舌的退貨潮，退貨率高達(dá)90%！雖然吊牌未減，但汗臭味難掩。

這波“試穿后退貨”不僅讓商家頭疼欲裂，甚至引來網(wǎng)友集體怒斥：“犯了大忌！”

退貨潮來襲，商家苦不堪言

高考一結(jié)束，本以為旗袍市場(chǎng)會(huì)迎來大豐收，結(jié)果卻像個(gè)“雷聲大雨點(diǎn)小”的鬧劇，商家們倒成了“退貨大戶”。

溫州一家賣旗袍的店，今年六月賣出了421件，誰知高考剛完，退貨就來了個(gè)暴風(fēng)驟雨，382件退回來了，退貨率高得驚人，直接飆破了90%。

這數(shù)字簡(jiǎn)直讓人哭笑不得——賣得再歡騰，最終幾乎都被退了回去。

可不止這一家，別的平臺(tái)上賣旗袍的商家都在經(jīng)歷“退貨潮”，忙得連喘口氣的時(shí)間都沒有。

商家們可不是沒準(zhǔn)備，幾個(gè)月前就開始挖空心思選款、備貨、做廣告，花了不少錢請(qǐng)人加班，想著一舉拿下高考這波“黃金期”。

結(jié)果呢？好不容易忙活的汗水，都被退貨的浪潮給沖刷得一干二凈。

每退回一件旗袍，不光運(yùn)費(fèi)要賠，平均15塊錢的來回郵費(fèi)讓人頭疼，更別提那臟兮兮的二手旗袍得消毒打理，單單這消毒費(fèi)就得花8元。

加上平臺(tái)抽成，一件退貨的旗袍，商家直接掏錢賠本，400件退貨差不多虧了上萬元，中小商家真是“壓力山大”。

更別說這些退回來的旗袍，穿過的穿過，沾上汗味和污漬，放在倉(cāng)庫(kù)里堆成山，幾乎沒法再當(dāng)新品賣。

降價(jià)也沒人買，最后只能當(dāng)“次品”甩賣，這不但占地方還占錢，庫(kù)存堆積得讓人發(fā)愁，資金鏈都快斷了，運(yùn)營(yíng)成本蹭蹭往上漲。

這退貨潮還不僅僅是錢的問題，更像個(gè)“毒瘤”，讓店鋪信譽(yù)一跌再跌。

信譽(yù)分低了，平臺(tái)流量和排名跟著掉，銷量一滑坡，未來的路就更難走。

說白了，商家們這回真是嘗到了“買賣難做”的苦頭，原本準(zhǔn)備大賺一筆，結(jié)果連賠本生意都差點(diǎn)扛不住了。

網(wǎng)友熱議

商家們忙著推銷“高考專款旗袍”，想著抓住這波“黃金時(shí)機(jī)”，誰知變成了賠本買賣。

高考旗袍一度成了家長(zhǎng)們的“必選禮服”，這些家長(zhǎng)穿了旗袍，照完相，拍完視頻，覺得任務(wù)完成，旗袍不再有“存在價(jià)值”，于是退貨成了他們的“首選動(dòng)作”。

更“妙”的是，部分家長(zhǎng)為了順利退貨，連吊牌都不摘，生怕有點(diǎn)小瑕疵影響退貨。

很多網(wǎng)友不樂意了，他們?cè)谠u(píng)論區(qū)大呼：“連最基本的誠(chéng)信都沒做到，怎么教孩子做人？”他們認(rèn)為，這樣的行為不僅侵犯了商家的利益，也讓孩子們看到了一種錯(cuò)誤的價(jià)值觀——“規(guī)則只是用來繞的”。

這種行為也許在短期內(nèi)不受懲罰，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，對(duì)孩子們的影響不容小覷。

更有網(wǎng)友打趣道：“把‘旗開得勝’退回去了，那豈不是暗示自己‘不勝’了嗎？”這一句玩笑話背后，實(shí)際上是對(duì)家長(zhǎng)不負(fù)責(zé)任行為的深刻擔(dān)憂。

當(dāng)然，也有一部分網(wǎng)友站在“理性”一方，認(rèn)為既然平臺(tái)規(guī)定了“7天無理由退貨”的政策，家長(zhǎng)們退貨也是“合情合理”。

在他們看來，商家制定了這個(gè)規(guī)則，消費(fèi)者依照規(guī)則行事，商家又何必埋怨呢？

他們甚至認(rèn)為，商家在銷售這種時(shí)效性強(qiáng)的商品時(shí)，應(yīng)該考慮到退貨問題，并在商品詳情頁(yè)明確標(biāo)明退貨政策，避免一開始就埋下隱患。

追求最大化的個(gè)人利益，往往會(huì)讓一些人忽視道德與誠(chéng)信，而這種消費(fèi)觀如果放任不管，最終可能引發(fā)更多問題，影響社會(huì)的穩(wěn)定與發(fā)展。

商家也不能全怪消費(fèi)者，電商平臺(tái)作為中介，應(yīng)當(dāng)在規(guī)則的制定和執(zhí)行上更加嚴(yán)格，避免這種惡性循環(huán)。

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家長(zhǎng)的算盤

而這事也不止一次的發(fā)生了，一位經(jīng)營(yíng)童鞋生意的王女士，明明是“六一”兒童節(jié)的高峰期，生意反而越來越難做。

她的網(wǎng)店剛剛經(jīng)歷了一波退貨潮，許多家長(zhǎng)購(gòu)買了鞋子給孩子演出用，結(jié)果演完就退貨，理由是“不合適”。

這本來就讓她有些頭疼，但更糟糕的是，消費(fèi)者利用“七天無理由退貨”規(guī)則，短短使用一下商品就把它退回，幾乎當(dāng)成了免費(fèi)的試用期。

這一現(xiàn)象并不罕見，越來越多的商家發(fā)現(xiàn)自己的貨物就像進(jìn)入了一個(gè)黑洞，銷售了一次，退回來后已經(jīng)沒法再賣。

王女士拿出幾雙退回來的鞋子，鞋底臟得像是穿了好幾次。

她一度拒絕退貨，但消費(fèi)者卻投訴到平臺(tái)，最終判定為“試穿”，商家不得不接受退貨。

還有有商家爆料，某高校的學(xué)生購(gòu)買了10套古裝參加演出，演出后集體退貨，連褲裙都踩臟了。

而去年的“六一”節(jié)，一所學(xué)校一次性訂購(gòu)了300多套演出服，節(jié)后全數(shù)退貨，退回的衣物不僅穿得很臟，還有的破損了，商家最終只能把這些衣服當(dāng)作廢布處理，損失上千元。

這種現(xiàn)象引發(fā)了不少網(wǎng)友的討論，一些人表示，利用“七天無理由退貨”鉆空子，簡(jiǎn)直就是“薅羊毛”。

有的消費(fèi)者買了幾件衣服，試穿后留下一件最喜歡的，其他的全退回，這種行為不僅影響了商家的正常經(jīng)營(yíng)，也讓整個(gè)電商市場(chǎng)蒙上了一層陰影。

律師指出，“七天無理由退貨”并不意味著消費(fèi)者可以隨便退貨。

根據(jù)最新的售后服務(wù)規(guī)范，商品必須完好無損，商家有權(quán)拒絕退貨，尤其是當(dāng)商品出現(xiàn)明顯的使用痕跡時(shí)。

所以商家在收到商品后，最好第一時(shí)間拍照留證，確保商品的狀態(tài)，如果商品有問題，商家完全可以拒絕退貨。

解決這一問題，商家首先得明確標(biāo)注哪些商品不支持退換，避免消費(fèi)者在購(gòu)買之前就產(chǎn)生誤解。

同時(shí)，電商平臺(tái)也應(yīng)采取措施，完善退貨政策，提升消費(fèi)者的信用評(píng)價(jià)體系，減少惡意退貨的現(xiàn)象，做到更加公平、公正。

作者聲明：內(nèi)容由AI生成