天貓在去年煥新了品牌Slogan「好品牌好價格上天貓」,以好品牌、好價格為核心,服務用戶、助力品牌成長。
今年618,天貓則在此基礎上進一步闡釋「好品牌」的品質內核。品質內核是每個賽道的品牌獨有的特質,這既是品牌的靈魂,也是品牌連接消費者的關鍵。
此次天貓以品牌的品質內核為起點,描繪出更清晰的未來藍圖——在深耕好貨與好價的基礎上,天貓進一步向用戶展現品牌最真誠的一面。
不止于好品牌與好價格,天貓要做的是更優質的用戶體驗,最大限度地滿足消費者對品質生活的期待。
天貓618,正在加速回歸消費者本位的節奏。
易烊千璽升級天貓品質代言人,好品牌直擊人心
當代年輕人,除了“性價比”之外還迷上了“質價比”,他們既拒絕無理由的溢價,也不喜歡無品質的低價消費。
主張獨立清醒的年輕人,主打可以買貴,但一定要買對,包括質感、實用性、顏值、情緒價值等附加屬性,從多維度考量,愿意愉悅自我的美好事物買單,注重精神滿足,對品質生活注入了更多的期待。
今年618,天貓將代言人易烊千璽正式升級為“天貓品質代言人”,我們在易烊千璽的官宣TVC中,可以窺見具體關于品質生活的解答。
正如短片中所見,當“我”走向戶外感受自然,呼吸清新的空氣,回到家中卸下一身疲憊,享受舒適愜意的空間,或者靜下心來護膚放松身心……
高品質生活的背后都離不開品質好產品,包括硬核的戶外裝備、貼身透氣的服飾、高科技的家居配置、蘊含寶藏成分的護膚品,優質好物集結是美好生活的基石,詮釋了天貓匯聚「好品牌」,為每個生活階段的消費者帶來觸手可及的品質生活。
在短片中,易烊千璽以電影的敘事,分別與四大代表“品質內核”的動植物展開了一場精彩的“對手戲”。電影式預告扣人心弦,劇場式落幕更是別具一格,精準踩中了易烊千璽在戛納的熱度,引來眾多網友圍觀,增加營銷破圈。
同時,天貓精準抓住了大眾在品質與美感之間的需求,將品質力以具體且可感的方式呈現出來,讓品質生活的理想得以落地成為現實。
那么,如何更加生動鮮活地向用戶展現品質內核呢?
天貓巧用“YYQX”諧音梗,將品質力的四大關鍵詞融入其中,通過創意傳播引爆社交話題討論,進一步傳遞“品質好品牌,認準天貓”的核心理念,增強品牌記憶點,成功讓天貓品牌的品質力深入人心。
可見,天貓始終踐行“用戶為先”的理念,以品牌的品質內核為出發點,通過真實且貼近每一個具體生活場景的方式,讓消費者切實感受到品牌的心意,觸動用戶內心深處的情感共鳴。
沉浸式貓頭品牌裝置上陣,讓消費者為創意買單
僅僅讓消費者“看見”天貓的誠意還不夠,618天貓還通過好玩的互動真實地貼近用戶,讓好品牌觸手可及。
618期間,天貓攜手20家優質品牌,以“天貓千問”為主題,在杭州錢江路地鐵站和西湖文化廣場地鐵站推出創意立體貓頭體驗裝置。
裝置以天貓經典的“貓頭”視覺符號為核心,由天貓代言人易烊千璽領銜發問,圍繞「好品牌」的四大核心賽道展開,通過創意裝置巧妙拆解品牌的核心技術、成分和產品特點,將品質理念融入每一個細節,消費者能在互動過程中直觀感受到天貓對品質的極致追求。
通過互動感十足的創意設計,將“品質好品牌”的理念從抽象轉化為具體可感的體驗,讓消費者在日常通勤中就能直觀感受到好品牌的內核品質。有創意、好玩的貓頭裝置瞬間成為網友們熱門打卡點,吸引了大量消費者駐足拍照、互動體驗。相關話題和視頻在社交平臺不斷發酵,引發廣泛討論。不少博主和KOL也自發參與傳播,將“品質好品牌”的理念推向更廣泛的受眾。
天貓用這場創意互動,不僅打破了傳統營銷的單向傳播模式,更以趣味性和沉浸感實現了品牌影響力的破圈擴散,成為618大促期間的一大亮點。
充滿科技感的華為貓頭裝置,搭載閃爍的呼吸燈營造出濃厚的科幻氛圍,完美展現了華為代表產品Mate70 Pro在鴻蒙AI加持下的科技實力,核心品質直擊人心。體驗式的互動設計既傳達了天貓對品質的追求,消費者也能沉浸式感受到前沿科技的非凡魅力。
主打優雅感的貓頭裝置,以獨特設計展現FILA的球場美學,通過平鋪裝置藝術的形式,將FILA紅土賽場、大滿貫以及“Tenniscore”等元素巧妙融入其中,將品牌內核深植的網球基因呈現地淋漓盡致。站立在貓頭裝置前,便能感受到來自FILA的球場美學氛圍,從專業球場到線下秀場,FILA讓網球基因在運動與時尚的融合中傳承。
以凈澈感為亮點的科顏氏貓頭體驗裝置,靈感源于科顏氏明星產品白泥面膜,以“刮刮卡”的玩法還原白泥的附著質感——用戶輕輕刮去白泥表層后,細膩滑嫩的浮雕人像便躍然眼前。沉浸式互動設計,以最直接的方式讓消費者切身體驗白泥帶來的煥新效果,做到好品質不僅可見,更可感。
優衣庫貓頭裝置搭載發光燈箱,采用木結構噴漆框架設計,外框環繞一圈燈帶,并配以單色彈力線點綴。裝置以優衣庫原紗防曬產品為核心展示,將日光轉化為“七色光線”,模擬紫外線的侵襲,而服飾將光線直接拉動反彈,為消費者帶來好玩的感官體驗,能親手去直觀地感受天貓平臺戶外防曬的品質力。
天貓讓好品質不僅可見,更可觸摸,將「好品質」「好品牌」從抽象的口號轉化為具體可感的消費體驗,用深刻富有創意的表達形式,讓品牌展現出既好看又好玩的特點,使品質真正「觸手可及」。
麥當勞貓頭裝置以童趣感為核心,設置了通過轉動轉盤走出迷宮的互動裝置;赫蓮娜體驗裝置以“緊塑感”焦點,貓頭裝置右側設置互動按鈕;九號體驗裝置以高能感為看點,設計為可為手機充電的互動貓頭;雅詩蘭黛體驗裝置以“逆齡感”為核心,通過給時鐘上發條的互動設計,讓時鐘指針倒轉,生動呈現美妝界的“反方向的鐘”。
此外還有黃天鵝、美的、石頭、源氏木語、海爾、海信、森馬、李寧、全棉時代等貓頭體驗裝置。
當用戶踏入由天貓品質力品牌體驗裝置點綴的地鐵站,就進入了平臺精心打造的獨特場域。各賽道超20+品牌官方旗艦店的視覺與觸覺交互,從單一品牌的沉浸式場景逐步延展,以點帶面構建覆蓋全平臺的立體化體驗,吸引用戶駐足、互動、參與。
同時,天貓官微發布「天貓千問」系列問答海報,與百大品牌共同發聲。實現在種草優質好物的同時,深入人心傳遞品質生活的品牌心智,加強消費者對“品質生活認準天貓”的認知。
對于品牌而言,通過線下貼近用戶的好玩的體驗互動,增加了用戶留存,為每個商家爭取到更多加深品牌認知的觸點。
同時,天貓通過聯手品牌放大“好品牌”核心品質力,不僅集中展現了天貓作為好品牌陣地的優勢,實現了爆發式傳播,還在用戶消費體驗上帶來了新的體驗,為平臺商家的生意增長提供了新的突破方向。
天貓持續整合優質資源,連接品牌與品牌、品牌與個人、個人與個人,在釋放商業價值的同時,也讓充滿好貨好價的美好生活更加具體可感。
天貓,打造品質好貨好價的主陣地
購物是一種快樂的體驗,這也是天貓始終致力于提升用戶體驗的目標。除了專注品牌品質力,今年天貓618還要讓用戶看到其真誠、務實的一面,也就是回歸用戶價值。
今年618,天貓聯合央視新聞發布一部關于用戶的廣告片,通過細膩的情感表達,將好品牌和品質力融入用戶生活中的點滴。
「天貓好品牌給你好生活」主題視頻
以“瑣碎的詩”比喻生活,將天貓的產品、服務融入其中,我們可以感知到平臺的選擇意圖——平臺致力于為消費者帶來高品質的好生活。
天貓618的意義在于,當人們期待更好的事情發生時,將好品牌、好價格的交付場景恰如其分地滿足當下的需求。
這也呼應了天貓618的“品質內核”始終以消費者的心理需求為核心展開。品牌是品質的基石,是消費體驗可靠的保障,也是“品質內核”的來源。天貓618以更溫馨的路徑為用戶提供好品牌、好價格,全力提升消費體驗。
不設套路,天貓以真誠的態度,在618期間直截了當地帶來好品牌、好價格,全力提升體驗,這正是平臺在這場大促中的最大的優勢。
作為商家品質經營的核心陣地,天貓深度連接品牌與用戶,帶來了一場兼具性價比與質價比的狂歡盛宴。
天貓對“好品牌”的追求始終圍繞用戶對高品質生活的向往,好品質與好價格共同成就未來的美好生活。
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