探索新時代居家養老新模式,已成為我國民生發展的重要命題。隨著老齡化程度的不斷加深,家庭結構的變化與人口流動性增強,使得傳統家庭單一承擔養老職能變得愈發困難。在國家層面不斷出臺政策推動下,居家為基礎、社區為依托、機構為補充的多層次養老服務體系逐步完善,行業對專業化、高素質養老服務人才的需求急劇增加。以“數字紅利”為依托,智慧養老、個性化照護、標準化管理成為新趨勢,而“養老服務師”這一新職業則應運而生,成為推動行業高質量發展的關鍵力量。
人口老齡化的挑戰日益凸顯。根據國家統計局數據,截至2023年底,我國60歲及以上人口已超過2.9億人,預計到2035年將突破4億。高齡、失能、失智、獨居等老年人群體持續增長,對醫療、照護、康復等多元化、個性化服務需求不斷攀升。家庭結構的小型化和多元化進一步削弱了傳統多代同堂帶來的照護優勢,“空巢”與隔代撫養現象日益普遍。面對現實供需不平衡、不充分、高端服務能力不足等難題,居家社區養老體系建設壓力巨大,行業急需結構性調整和擴容升級。
行業發展實踐證明,政府和市場正逐步承擔起更多養老責任,但家庭在整個體系中的基礎地位依然不可替代。如何通過政策整合與資源下沉,為“一老一小一家”提供更系統、更精準的支持,成為各地推動居家社區養老模式創新的核心議題。同時,數字技術深刻改變著代際關系和生活方式。第52次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,2023年我國60歲及以上網民規模已達1.4億人。老年人通過智能終端實現健康管理、在線預約、社交娛樂,有效延伸了家庭功能,提升了生活質量,也推動了智慧養老模式的落地。
伴隨物聯網、大數據、云計算和人工智能等技術加速融入養老產業,智慧平臺、適老化改造、“時間銀行”等新業態層出不窮。國家“十四五”規劃明確提出,將工業互聯網、生命健康產業與養老服務產業深度融合,構建以居家為基礎、社區為依托、機構為補充、醫養結合、數字技術為輔助的現代智慧養老體系。這一趨勢對高端復合型人才提出了更高要求。
目前,養老行業從業者以基礎護理和行政管理崗位為主,占比超過75%,而同時具備護理與健康管理、信息化管理等多重資質的復合型人才僅占8%。高校培養體系相對滯后,“醫養管”融合課程和智慧養老、老年金融、適老化設計等新興領域課程覆蓋率不足20%。人才缺口巨大,直接影響到連鎖機構擴張、醫養結合落地及智能化升級進程。破解這一困局,需要規范化、職業化和規?;母叨巳瞬排囵B體系。而“養老服務師”作為專注于綜合需求評估、照護方案制定與實施、照護技術培訓指導、質量評價管理、服務咨詢轉介及實務研究的專業人才,被寄予厚望。
“養老服務師”與傳統護理員或護工不同,不僅要求精通醫療護理、心理學、康復技術,還需具備機構運營、智慧系統管理、風險控制等綜合能力。更重要的是,他們是行業創新發展的中堅力量,是鏈接政策落地、標準化實施和科技賦能的橋梁型人才。在推動“一老一小一家”政策整合,關注性別差異和家庭角色分工方面,專業的養老服務師可協助社區精準識別老年群體多樣化需求,提供更具針對性的服務方案。
當前,相關部門持續完善居家養老服務標準化建設。自2019年以來,多份政策文件出臺,對上門服務內容、組織條件和流程提出規范要求。例如2023年發布的《居家養老上門服務基本規范》,明確了失能與認知障礙老人長期照護評估和分級分類標準,為行業精準匹配服務提供了制度基礎。但這些標準的有效落地,離不開高素質專業人才的支持。養老服務師在需求評估、資源整合、供需對接及服務引導等環節中的作用愈加凸顯,他們不僅是實際工作的執行者,更是標準化建設和行業升級的重要推動者。
數字化變革同樣對人才提出了新挑戰。一方面,需要規避“貼標簽式”的表面數字化,確保智慧平臺和智能產品切實提升服務效率和質量。另一方面,要打破信息壁壘,實現數據共享和互聯互通,為精準健康管理和資源配置提供堅實的數據支撐。此外,“銀發經濟”的崛起也要求專業人才能夠把握老年人口消費升級趨勢,引導科技創新與市場需求有效對接。
對于有志投身于此的新一代青年而言,養老服務師不僅是一個極具社會價值的新職業,更是一個擁有廣闊發展前景的高端職業賽道。高學歷、高素質、年輕化的人才正成為行業追捧的核心資源。他們能夠引領行業理念變革,將最新科技與人文關懷有機結合,不斷推動居家社區養老向標準化、智能化、人性化方向邁進。
目前,養老服務師考試報名即將開啟,這為更多有志于進入或深耕行業的人才提供了廣闊舞臺??荚噧热菥o貼行業發展脈絡,不僅涵蓋綜合知識、照護技術與管理,還聚焦智慧養老系統操作與數據管理。官方教材與考試大綱詳細解讀政策趨勢與實務應用,讓考生能夠系統掌握行業所需知識結構。證書含金量日益提升,不僅是個人職業發展的加分項,也是行業認可的重要資質憑證。報名條件注重綜合素質與相關背景,為更多具有專業志向的青年提供平等競爭機會。考試安排合理科學,將在全國范圍內設立線下考點,并通過準考證發放及后續信息通知保障考生順利參考。
隨著行業標準不斷完善,“醫養管”三位一體的人才隊伍逐步壯大,高素質的養老服務師將在提高居家社區養老服務質量、促進家庭功能重構以及激發“銀發經濟”新動能等方面發揮不可替代的重要作用。他們既是新時代智慧養老的踐行者,也是推動中國式現代化進程中積極應對人口老齡化戰略的中堅力量。
未來,在政策支持與市場需求雙輪驅動下,養老服務師將成為引領中國養老產業升級、高質量發展的關鍵群體。他們用專業知識守護每一個家庭的幸福晚年,用創新理念打造更加溫暖、高效、多元的居家社區養老生態,為億萬老年人及其家庭帶來真正意義上的福祉與希望。
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