2025 年 5 月，人社部公示 17 個新增職業，“養老服務師” 赫然在列。這個集專業評估、方案定制、技術指導與資源整合于一體的新興職業，既反映出我國老齡化社會的迫切需求，也預示著養老服務領域即將迎來深刻變革。

其實，這個新職業的發展有其特殊的行業背景，也面臨一系列的挑戰，本文為你解析。

一、職業誕生：老齡化浪潮下的必然選擇

（一）數據背后的養老困境

截至2024年末，我國60歲及以上老年人口31031萬人，占總人口的22.0%；65歲及以上老年人口22023萬人，占總人口的15.6%。但養老服務行業面臨：“三重矛盾”：

• 巨大需求與嚴重短缺的人員供需矛盾；
• 高要求服務與低水平素質的矛盾；
• 傳統觀念束縛與行業發展需求的矛盾。

（二）職業定位：從“體力勞動”到“腦力 + 管理”的升級

與傳統養老護理員相比，養老服務師更像是養老領域的“全科醫生”：

• 核心職能

養老護理員：執行日常照料（喂飯、洗澡、基礎護理）；養老服務師：需求評估、方案設計、資源統籌、技術創新

• 能力要求

養老護理員：實操技能為主（如褥瘡護理、助行器使用）；養老服務師：跨學科知識（老年醫學、心理學、管理學）+ 資源整合能力

• 職業價值

養老護理員：解決老人“生存需求”；養老服務師：滿足“健康管理 + 心理慰藉 + 社會融入”的多維需求

這種定位轉變，本質是養老服務從“生存型”向“品質型”躍遷的必然結果。

二、積極意義：撬動行業變革的支點

（一）人才結構優化：吸引“專業血液”注入

新職業的專業化標簽，有望吸引三類人才：

• 醫療護理背景者：護士、康復治療師等可轉型提供專業照護；
• 管理類人才：養老機構運營、社會工作者等可統籌服務資源；
• 年輕群體：打破“養老護理 = 伺候人”的刻板印象，吸引 90 后、00 后加入。

（二）服務標準重塑：從“經驗主義”到“科學規范”

養老服務師的工作流程隱含標準化基因：

• 需求評估：通過專業量表精準識別老人需求；
• 方案定制：結合身體狀況、家庭環境、經濟能力，制定“醫療 + 康復 + 心理”三位一體方案；
• 質量管控：建立服務風險預警機制（如防跌倒預案、認知癥防走失流程），推動行業從“人治”到“制度治”。

（三）產業升級催化：激活“銀發經濟”新賽道

• 上游：帶動養老評估工具、智能監測設備（如健康手環、智能床墊）的研發需求；
• 中游：促進養老機構向“醫養結合”轉型，催生“評估 - 照護 - 康復”一體化服務模式；
• 下游：鏈接醫療、保險、文旅等產業，開發“時間銀行” 、“旅居養老”等創新業態。

三、現實挑戰：從“職業概念落地”需跨越三重關卡

（一）認知度突圍：撕掉“高級護工”的誤標簽

當前社會對養老服務的認知仍停留在“低端體力勞動”層面，需通過三大動作破局：

• 推動 “養老服務 +” 跨界融合，凸顯技術與知識價值：在養老機構、社區推廣智能監測設備（如健康手環、自動預警系統）、康復機器人等，要求養老服務師掌握基礎操作與數據分析技能，將工作場景從 “體力勞動” 轉向 “技術輔助 + 人文關懷”。例如，通過智能設備監測老人心率異常后，服務師需結合醫學知識判斷是否需緊急就醫，并記錄數據供醫生參考；
• 案例示范：培育“標桿服務師”，通過媒體宣傳其專業價值（如成功干預認知癥老人案例）；
• 待遇掛鉤：建立“職稱 - 薪酬”聯動機制，參考日本介護福祉士薪資水平（月均 25000-40000 日元，約合人民幣 12000-20000 元）。

（二）培養體系構建：避免“有證無技”的形式主義

目前養老相關專業在高校占比不足 1%，需構建“三位一體”培養模式：

• 學歷教育：在高職院校開設“老年服務與管理”專業，增設《老年心理學》《養老項目管理》等課程；
• 職業培訓：依托行業協會開發標準化培訓包（如失能照護操作指南、風險評估流程手冊），推行“理論 + 實訓 + 督導”模式；
• 繼續教育：建立終身學習平臺，定期更新前沿技術（如 AI 在養老評估中的應用）。

（三）職業生態完善：打通“晉升 - 轉型”雙通道

• 縱向發展：設立“服務師 - 高級服務師 - 督導 - 區域負責人”晉升路徑，匹配管理職能；
• 橫向拓展：允許向養老產業上下游轉型（如養老機構咨詢師、適老化產品設計師），增強職業吸引力。

新職業背后是“有尊嚴的晚年”的社會共識

養老服務師的誕生，本質是對“如何讓老人體面生活”的制度性回應。它不僅是一個職業名稱，更是老齡化社會治理能力現代化的標志 —— 通過專業化、職業化路徑，將養老從“家庭私事”升維為“社會公共服務”。

未來，當養老服務師成為備受尊敬的職業，當每個老人都能獲得“量身定制”的照護方案，或許我們才能真正說：“一個社會對待長者的方式，丈量著文明的高度。” 這需要政策扶持、行業努力與社會觀念的共同迭代。

但至少，我們已經邁出了關鍵一步。