當企業陷入商事糾紛，是對簿公堂，還是以和為貴？在徐匯區長橋街道，一場由“橋畔暖陽”調解品牌主導的案例給出了答案：以情動人、以理服人、以法安人心，打通解決糾紛的“最后一公里”。

近日，長橋街道“橋畔暖陽”調解品牌成功化解一起因貨物運輸損毀引發的三方賠償糾紛，在企業權益和商業關系之間架起了一座理性與溫情并重的橋梁，凸顯出該品牌在優化基層營商環境中的獨特價值。

2024年初，某煊公司與江蘇盛某運輸公司簽訂運輸協議，后者將貨物運輸任務轉交給張某。運輸過程中，張某因操作不當致貨品受損，造成五萬余元損失。事后，某煊公司與江蘇盛某運輸公司協商將賠償金額降至三萬元，并且某煊公司同意分期還款。但直至2025年5月，仍有一部分賠償款未結清，該案一度陷入僵局，矛盾有激化趨勢。

在得知長橋街道司法所推薦的“商事調解‘和’計劃”服務后，某煊公司負責人韓總（化名）便前往咨詢。此案由“橋畔暖陽”品牌核心人物、長橋街道調委會主任郭陽承辦。

調解現場

某煊公司因長期未獲全部賠付，對調解能否解決這一問題、是否要通過訴訟途徑維權仍有顧慮，郭陽一方面承諾調解失敗后將無償提供法律訴訟援助，另一方面理性分析訴訟可能對雙方商業關系帶來的長期負面影響，從而贏得某煊公司的信任與理解，為調解奠定基礎。

郭陽解釋道：“某煊公司考慮到雙方的合作關系已讓步至三萬元，并同意分期。降低賠款數額和支付期限是一體的，但尾款遲遲未付，和解協議已名存實亡?！痹谝幌盗蟹ɡ砥饰雠c利益權衡之下，江蘇盛某運輸公司最終接受調解建議，同意在一周內補齊剩余3000元賠償金，糾紛得以圓滿解決。

此次案例的成功，不僅得益于調解員的法律素養和溝通技巧，更得益于“橋畔暖陽”調解品牌構建的機制化支持體系。據悉，該品牌融合人民調解、律師咨詢、社區法官工作室、公證服務等多方資源，形成多元融合、專業賦能的調解網絡，七年來已化解超2000起矛盾糾紛，滿意率達98%。

記者：沈藝飛

編輯：邱彩紅

校對：耿潔玉

轉載請注明來自上海徐匯官方賬號