北京
在基層治理的最前沿，網(wǎng)格員們用腳步丈量責(zé)任，以行動守護平安。他們既是鄰里和諧的“調(diào)解員”，又是安全隱患的“排查兵”，更是民生服務(wù)的“貼心人”，用一件件暖心小事織密社區(qū)安全網(wǎng)，筑牢居民幸福線。
調(diào)解糾紛促和諧，法治溫情化矛盾
廣德市升平街道鳳井社區(qū)網(wǎng)格員朱遠曦在巡查中發(fā)現(xiàn)，新住戶封閉公共采光井影響鄰居采光，他化身“普法宣傳員”，引用民法典相鄰權(quán)條款耐心溝通，最終說服住戶拆除木板，既維護了社區(qū)規(guī)定，又化解了鄰里矛盾。類似案例比比皆是：從噪音擾民到物業(yè)糾紛，網(wǎng)格員以“早發(fā)現(xiàn)、早介入”的敏銳性，讓90%以上的矛盾在萌芽階段得以化解，真正實現(xiàn)“小事不出格”。
排查隱患保平安，閉環(huán)機制護民生
廣德市橫山南路一處變形井蓋存在安全隱患，網(wǎng)格員迅速啟動“社區(qū)吹哨、部門報到”機制，聯(lián)動多部門3天內(nèi)完成更換，并推動全域井蓋排查，形成“發(fā)現(xiàn)—上報—解決”閉環(huán)。面對暴雨導(dǎo)致的房屋漏雨，網(wǎng)格員段麗萍第一時間協(xié)調(diào)搶修，既解決實際問題，又安撫居民情緒。這種“預(yù)防為主、快速響應(yīng)”的工作模式，讓安全隱患無處遁形。
延伸服務(wù)暖民心，多元共治聚合力
從為獨居老人跨街道申請保潔服務(wù)，到暑期防溺水“敲門行動”，網(wǎng)格員始終將群眾需求放在首位。廣德市祠山街道白洋村網(wǎng)格員開展地毯式水域巡查，勸阻危險玩水行為，同時通過“村村響”廣播、微信群等多渠道宣傳，發(fā)放手冊800余份，消除隱患7處，筑牢防溺水“安全網(wǎng)”。
一網(wǎng)一格皆責(zé)任，一枝一葉總關(guān)情。網(wǎng)格員們以“鐵腳板”踏遍角落，用“婆婆嘴”化解糾紛，憑“火眼金睛”消除隱患，在“小網(wǎng)格”中書寫著基層治理的“大文章”，成為群眾身邊最可靠的“安全衛(wèi)士”。(朱曉偉)
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