剛剛,小紅書發(fā)布《消費(fèi)者隱私信息加密調(diào)整公告》,宣布自6月30日起,將下線無限額解密申請(qǐng)功能(因訂單中的用戶姓名、手機(jī)號(hào)、收貨地址等信息被加密,商家需解密后方可發(fā)貨)。
這意味著,未使用小紅書電子面單及官方打單工具的商家依靠傳統(tǒng)方式獲取用戶信息用于發(fā)貨的路徑將受阻,需在規(guī)則生效前完成發(fā)貨流程改造,也就是僅支持開通小紅書指定的電子面單進(jìn)行發(fā)貨。
而小紅書官方賬號(hào)薯管家在6月10號(hào)發(fā)布的《違規(guī)營(yíng)銷品牌治理公示》中明確:不使用平臺(tái)產(chǎn)品進(jìn)行的推廣,即為違規(guī)營(yíng)銷,將被嚴(yán)格限制流量。
《違規(guī)營(yíng)銷品牌治理公示(2025年6月)》不同分值品牌處置梯度
將兩篇公告結(jié)合起來看,不難看出,小紅書正 通過技術(shù)加密與規(guī)則管控,將商家發(fā)貨與推廣行為全面納入平臺(tái)生態(tài)體系。通俗來講,商家將被強(qiáng)制性整改使用平臺(tái)規(guī)定產(chǎn)品進(jìn)行發(fā)貨、推廣了。
比如,在《違規(guī)營(yíng)銷品牌治理公示(2025年6月)》中,點(diǎn)名了呷哺呷哺、金榜時(shí)代、初酪、一起裝修網(wǎng)、喜愛果園等在內(nèi)的97個(gè)品牌,因通過與達(dá)人私下合作生產(chǎn)無真人體驗(yàn)的推廣內(nèi)容,或通過“招募評(píng)論水軍”、“圖文直發(fā)”、“看圖寫文”等方式,營(yíng)造虛假熱度、虛構(gòu)或夸大產(chǎn)品/服務(wù)體驗(yàn)被潘為嚴(yán)重違規(guī)并進(jìn)行封禁。
《違規(guī)營(yíng)銷品牌治理公示(2025年6月)》封禁和警告品牌
封禁后,用戶搜索關(guān)鍵詞時(shí)將被提示品牌違規(guī),限制搜索結(jié)果展示,并禁止商業(yè)化投放。
《違規(guī)營(yíng)銷品牌治理公示(2025年6月)》封禁品牌示例
回到剛剛新增的《小紅書消費(fèi)者隱私信息加密調(diào)整公告》,6月30日下線無限額解密申請(qǐng)功能后,未使用小紅書電子面單及官方打單工具的商家發(fā)貨將受直接影響。具體包括:
申請(qǐng)過無限額解密功能的商家;
通過千帆后臺(tái)導(dǎo)出訂單表格線下自行發(fā)貨的商家;
依賴第三方打單軟件或外倉(cāng)處理訂單的商家;
以及將訂單信息導(dǎo)出給廠商 / 供貨商代發(fā)的商家。
規(guī)則生效之后(也就是6月24日起),若上述商家繼續(xù)沿用原發(fā)貨模式,將因無法獲取用戶明文信息導(dǎo)致打單失敗,小紅書明確要求此類商家需在規(guī)則生效前完成發(fā)貨流程改造。具體調(diào)整方案如下:
需要調(diào)整的發(fā)貨模式及相應(yīng)的調(diào)整方案
也就是說,以上商家需全面切換至平臺(tái)指定發(fā)貨工具。除大件、虛擬、跨境進(jìn)口等如下圖所示的特殊訂單可通過 “小眼睛” 逐單解密外,普通訂單不再支持批量解密操作。
并且,在此前就對(duì)用戶信息進(jìn)行加密、商家解密額度管控的基礎(chǔ)上,此次新增規(guī)則進(jìn)一步細(xì)化了不同訂單解密規(guī)則,計(jì)劃通過徹底取消“無限額申請(qǐng)”強(qiáng)制性引導(dǎo)商家使用指定工具發(fā)貨。
而值得一提的是,小紅書在“常見問題”中明確,開通電子面單只能解決需要解密發(fā)貨的問題,起到減少額度消耗的作用,并不會(huì)開放查看信息權(quán)限。
這也正與網(wǎng)友對(duì)前文提到的97個(gè)品牌因未使用平臺(tái)工具進(jìn)行推廣遭封禁的疑惑一致,畢竟相較于推廣方式和營(yíng)銷渠道的難以明確界定(比如是否使用平臺(tái)工具、是否雇傭水軍冒充用戶真實(shí)評(píng)論等),商品品質(zhì)問題更應(yīng)當(dāng)是平臺(tái)監(jiān)管、治理的重點(diǎn)。
《違規(guī)營(yíng)銷品牌治理公示(2025年6月)》網(wǎng)友評(píng)論
對(duì)此,你怎么看?除了對(duì)用戶隱私保護(hù)的增強(qiáng)、對(duì)小紅書內(nèi)容生態(tài)的優(yōu)化外,將未使用平臺(tái)指定工具進(jìn)行發(fā)貨、推廣判為違規(guī)還有哪些合理之處?你是否贊同?商家發(fā)貨、推廣鏈路強(qiáng)制平臺(tái)化之后,對(duì)商家將帶來哪些積極或消極影響?
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