廣東一家掛著“全天免費補胎”、“699元三包輪胎”、“廢胎100元回收”招牌的輪胎店，如今鐵卷門緊閉，玻璃上赫然貼著“旺鋪招租”。更讓人唏噓的是，這家店的視頻號今年2月才剛上傳開業(yè)視頻，不到4個月就悄然關(guān)門。這并非孤例，而是輪胎行業(yè)普遍“內(nèi)卷”困局的一個縮影。而那些看似吸引人的“免費”服務(wù)，正在成為許多門店的“甜蜜陷阱”。

“免費”的陷阱：砸了招牌，丟了利潤

我們確實見過太多輪胎店提供免費服務(wù)——免費補胎、免費充氣、免費檢查……初衷或許是好的，想通過增值服務(wù)吸引客戶，實現(xiàn)所謂的“整合式營銷”。就像快餐店送可樂和薯條，希望能增加套餐吸引力。

然而，現(xiàn)實往往事與愿違。當(dāng)輪胎服務(wù)被“免費”送出，消費者潛意識里就會覺得“不值錢”。這種思維一旦形成，門店精心打磨的服務(wù)，反而成了消費者眼中的“理所當(dāng)然”。你辛辛苦苦提供的專業(yè)檢查，車主覺得“應(yīng)該的”；你花費時間精力做的四輪定位，車主覺得“不值幾個錢”。最終，門店不僅沒換來對服務(wù)的認可，反而砸了自己的服務(wù)招牌，利潤空間也被進一步壓縮。

還記得那個把“充氣5元”牌子擺在門口的輪胎店主嗎？他強調(diào)“童叟無欺”，要把服務(wù)做大做強。這看似有些“天真”，但恰恰反映了廣大輪胎人的心聲：服務(wù)包含勞動，按勞取酬天經(jīng)地義！可惜，在“免費”大潮下，這種聲音顯得微弱而無力。

內(nèi)卷不止：從“虧錢賣輪胎”到“安裝費也打架”

輪胎生意越來越難做，這已是行業(yè)共識。汽車保有量趨于穩(wěn)定，產(chǎn)品生命周期變長，單靠賣輪胎賺錢難以為繼。于是，價格戰(zhàn)成了許多輪胎店最后的武器。“虧錢賣輪胎”并非個例，大家都在“保本”姿態(tài)下掙扎，試圖用低價換取一絲生機。

但這種無底線的價格戰(zhàn)，如同飲鴆止渴。近期，山東聊城就發(fā)生了一起因輪胎安裝費引發(fā)的舉報事件，再次將行業(yè)痛點暴露無遺。

車主自帶輪胎到李先生店里安裝，收費30元。一個月后，車主舉報，理由是其他店鋪只收20元。聊城市市場監(jiān)督管理局介入調(diào)查。李先生很無奈：門前明碼標(biāo)價，30元幾乎只夠覆蓋人工成本，并非亂收費。他代表了許多輪胎店老板的心聲：成本在那里，價格戰(zhàn)實在打不起。

這起事件絕非孤例。一位從業(yè)多年的老板感嘆：“輪胎服務(wù)行業(yè)內(nèi)卷嚴重，價格沒有最低只有更低。”另一位老板張先生更是直言：“現(xiàn)在安裝一個輪胎，人工、房租、水電加起來，僅僅剛夠維持，有時候甚至不如去打工。” 這句“不如去打工”，道盡了多少輪胎人的辛酸與無奈。

惡性循環(huán)：行業(yè)標(biāo)準缺失，誰來終結(jié)“價格戰(zhàn)”？

為什么輪胎服務(wù)行業(yè)會陷入如此惡性循環(huán)？業(yè)內(nèi)人士一針見血地指出，關(guān)鍵在于行業(yè)標(biāo)準的缺失和監(jiān)管的不足。缺乏統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準和收費指導(dǎo)，輪胎店只能通過壓低價格來爭奪市場，最終導(dǎo)致整個行業(yè)利潤微薄，難以為繼。

“相關(guān)部門應(yīng)該盡快出臺輪胎服務(wù)行業(yè)的標(biāo)準和規(guī)范，建立合理的價格體系，引導(dǎo)行業(yè)健康有序發(fā)展。”一位汽車后市場專家呼吁，“同時，應(yīng)加強對市場的監(jiān)管，打擊不正當(dāng)競爭行為。”

破局之路：擁抱有償服務(wù)，追求合理利潤，實現(xiàn)良性競爭

免費，看似是給消費者的福利，實則可能透支了整個行業(yè)的未來。它讓服務(wù)失去價值，讓利潤日益微薄，讓從業(yè)者的尊嚴掃地。

是時候改變了！

擁抱有償服務(wù)：輪胎安全檢查、補氣、定位、清洗、安裝……這些服務(wù)凝聚了技師的專業(yè)技能和勞動時間，占用門店資源，理應(yīng)獲得合理報酬。請停止“免費”的惡性循環(huán)，讓服務(wù)回歸其應(yīng)有的價值。車主也應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，理解并尊重專業(yè)服務(wù)，付費享受更好的體驗和安全保障。記住，你為的是安全，為的是專業(yè)，為的是省心。

追求合理利潤：企業(yè)不是慈善機構(gòu)，生存和發(fā)展需要利潤。摒棄“虧本賺吆喝”的短視行為，認識到合理的利潤是保證服務(wù)質(zhì)量、吸引人才、推動創(chuàng)新的基礎(chǔ)。只有大家都能“活下去”，行業(yè)才能“活得好”，最終受益的還是消費者。

倡導(dǎo)良性競爭：停止無底線的價格戰(zhàn)，轉(zhuǎn)向在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)升級、客戶體驗等方面的良性競爭。這才是行業(yè)健康發(fā)展的正道。比價格，不如比服務(wù)；比低價，不如比價值。

廣東免費補胎店倒閉，聊城輪胎安裝費舉報事件，是警鐘，也是契機。它提醒我們，輪胎服務(wù)行業(yè)的“價格內(nèi)卷”問題已到刻不容緩的地步。我們需要行業(yè)標(biāo)準的建立，需要監(jiān)管的加強，更需要每一位從業(yè)者、每一位消費者的共同努力。

讓我們共同呼吁：告別“免費”陷阱，支持有償服務(wù)，追求合理利潤，讓輪胎行業(yè)回歸應(yīng)有的價值，讓每一位付出勞動的技師都能挺直腰桿，讓每一位車主都能享受到專業(yè)、安全、值得信賴的服務(wù)。這，才是行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的未來。