5月某天，老丘突然收到公司大BOSS發(fā)的全員信↓

“各位同事，618大戰(zhàn)在即，公司特聘了一位總監(jiān)，負(fù)責(zé)采購(gòu)和銷售，他叫Joy，非常有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，之前在京東任職，操盤過三屆618...”

老丘瞥了一眼，Joy？一看名字就「挺虛」的，這采購(gòu)和銷售崗位可不好干。

老丘所在公司，是一家年銷10億的服裝品牌，全國(guó)有十來(lái)個(gè)倉(cāng)庫(kù)。這幾年對(duì)電商投入很大，每年618，都是一場(chǎng)硬仗！

有兩件事，讓老丘所在的采銷（采購(gòu)銷售）部門頭疼不已↓

一是銷售預(yù)測(cè)，能賣多少，天知道

二是庫(kù)存管理，要備多少貨，地知道

雖然采銷部門也有一套銷售預(yù)測(cè)和庫(kù)存管理系統(tǒng)，但是預(yù)測(cè)還是不夠精準(zhǔn)，經(jīng)常是一邊爆品賣斷貨，一邊滯貨堆成山。

把預(yù)測(cè)干成了“玄學(xué)”！

老丘心想，這下好啦，公司請(qǐng)了個(gè)“高人”，讓他兜底唄，兜不了底就背鍋。

可接下來(lái)二天，這位Joy神龍見首不見尾…

老丘能理解，這塊事兒沒個(gè)把星期，根本理不清啊。

可沒想到第三天早上，Joy突然甩過來(lái)一封郵件：

老丘點(diǎn)開一看，差點(diǎn)把咖啡噴在屏幕上—

這Mail寫得相當(dāng)牛掰↓
1、銷售預(yù)測(cè)：全國(guó)銷量達(dá)287萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)42%；其中，華南地區(qū)連衣裙需求激增73%，需重點(diǎn)關(guān)注；
2、庫(kù)存預(yù)警：截至5月28日9:00，廣州倉(cāng)M碼連衣裙庫(kù)存僅剩87件，低于安全閾值；成都襯衣庫(kù)存超3萬(wàn)件，建議啟動(dòng)預(yù)售分流；
3、采購(gòu)補(bǔ)貨：采購(gòu)系統(tǒng)已下單M碼連衣裙5000件，已推送給工廠
郵件末尾還附了逼格拉滿的句話：用AI打仗，把不確定變成確定。

作為公司10年的老員工，老丘驚呆了——

這不是一般人能做出來(lái)的，需要一線銷售數(shù)據(jù)、友商數(shù)據(jù)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)，以及數(shù)據(jù)分析處理能力…

三天就整明白了啦？！

當(dāng)天下午，老板開會(huì)，JOY依然缺席。

老板可能也看出了大家的疑惑，呵呵一笑——

這個(gè)JOY啊，是我從京東云JoyAgent 2.0平臺(tái)“挖”過來(lái)的一個(gè)采銷智能體，也是咱們公司第一位數(shù)字員工。

會(huì)議室里瞬間炸開了鍋：“合著我們空降的總監(jiān)是個(gè)AI啊？”

老板示意安靜："這個(gè)JOY不簡(jiǎn)單啊！都知道在京東，采銷崗是供應(yīng)鏈的‘心臟’，幾千人的團(tuán)隊(duì)撐起整個(gè)京東零售大盤，業(yè)界出了名的高效率鐵軍。"

“但大家知道嗎？

每個(gè)京東采銷員工背后都有一個(gè)JOY智能體打輔助，用于預(yù)測(cè)銷量、分析銷售、盤點(diǎn)庫(kù)存、下單采購(gòu)...”

"好家伙，原來(lái)智能體這玩意，不是陪人聊天的，而是能真刀真槍干活的。”

老丘忍不住一陣感嘆，AI已經(jīng)“會(huì)輸出”變成“會(huì)辦事”了。

確實(shí)，現(xiàn)在越來(lái)越多的“JOY”走進(jìn)企業(yè)，他們被稱為【商業(yè)智能體】。

為什么叫「商業(yè)智能體」呢？因?yàn)椤皌a”和個(gè)人用戶常用的「通用智能體」區(qū)別很大。

商業(yè)智能體應(yīng)用于企業(yè)級(jí)嚴(yán)肅生產(chǎn)環(huán)境，是企業(yè)的“數(shù)字員工”，既然是“員工”了，就有嚴(yán)格的KPI目標(biāo)，不能再“社會(huì)人兒”。

那么，業(yè)界做「商業(yè)智能體」的，哪家靠譜？

“靠譜”的意思是，不看技術(shù)多炫酷，要看看能否投入真實(shí)的生產(chǎn)環(huán)境、能否滿足嚴(yán)肅的商業(yè)場(chǎng)景需求。

所以，論起商業(yè)場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)能力那必然是↓

京東云JoyAgent智能體2.0平臺(tái)，一個(gè)批量制造「商業(yè)智能體」的神奇工廠！

今年 618，JoyAgent2.0帶著 “數(shù)字員工天團(tuán)”殺進(jìn)實(shí)戰(zhàn)：

HR、市場(chǎng)調(diào)研、零售采銷、金融分析等智能體在京東內(nèi)部上崗，它們憑借 “實(shí)戰(zhàn)喂大的能力”， 開始成為“碳基員工”的工作好搭子。

1、它讓自己光速變專家

別的智能體還在靠人工喂數(shù)據(jù)時(shí)，JoyAgent2.0就已經(jīng)會(huì)“偷師學(xué)藝”了。

JoyAgent自帶【Agentic Workflow自動(dòng)構(gòu)建能力】。

它能把行業(yè)里的老江湖經(jīng)驗(yàn)(專業(yè)知識(shí)、行業(yè)背景、企業(yè)流程、企業(yè)規(guī)則...)，全“扒拉”過來(lái)，靠強(qiáng)化學(xué)習(xí)，裝進(jìn)自己的“腦子”里，變成自己的本事。

舉個(gè)例子，讓它去干采銷，不用等人教。

它自己先把過去十年的銷售數(shù)據(jù)、促銷策略、甚至天氣對(duì)銷量的影響全研究透，給出來(lái)的庫(kù)存預(yù)測(cè)，相當(dāng)通透！

這么說(shuō)吧，各種行業(yè)場(chǎng)景：零售、物流、金融、工業(yè)、健康等等。

它扎進(jìn)去一通猛學(xué)，出來(lái)后就能幫人類真刀真槍地干活，大大提升效率。

2、它有精準(zhǔn)自主分析能力

既精準(zhǔn)、又主動(dòng)，這樣的智能體誰(shuí)不愛呢？

它用上了混合代理模型（MoA），把大模型和小模型的優(yōu)點(diǎn)都捏在一起。

遇事選擇最合適的模型，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)分析執(zhí)行。

比如，預(yù)測(cè)618補(bǔ)貨數(shù)據(jù)——

它先用大模型掃描全網(wǎng)趨勢(shì)，再用小模型精準(zhǔn)計(jì)算某款T恤在華南區(qū)的補(bǔ)貨量，精準(zhǔn)分析！

更絕的是，它有「規(guī)劃推理技術(shù)」，自帶動(dòng)態(tài)任務(wù)大腦（DAG 執(zhí)行引擎）。

就好比干活有了導(dǎo)航，一邊干活一邊調(diào)整步驟。

甚至，不用等人來(lái)提需求，就能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、下決策，又高效又精準(zhǔn)。

3、處理復(fù)雜多步驟任務(wù)

面對(duì)復(fù)雜的企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)JoyAgent2.0，會(huì)拆解、會(huì)分包、會(huì)協(xié)作，能深度思考，能隨機(jī)應(yīng)變，能業(yè)務(wù)閉環(huán)。

JoyAgent2.0能把復(fù)雜的工作流程串起來(lái)，一條龍干到底，成為真正的“業(yè)務(wù)閉環(huán)王”。

一般企業(yè)工作流步驟繁多，還有突發(fā)狀況，怎么搞定呢？

首先，JoyAgent可以把復(fù)雜任務(wù)拆解分包，交給最合適的“小分隊(duì)”（router）。

然后并行調(diào)用，多個(gè)“小分隊(duì)”同時(shí)開工，加快干活速度。

如果任務(wù)比較復(fù)雜？

它會(huì)用plan-solve的模式，先仔細(xì)規(guī)劃好每一步，然后再行動(dòng)。

如果碰到突發(fā)情況？

它遇事不慌，直接React模式上身，立刻作出反應(yīng)，快速解決問題。

不僅如此，它還能 “跨部門組戰(zhàn)隊(duì)”，跟別的智能體一起協(xié)同干活。

JoyAgent背后有個(gè)多智能體協(xié)同引擎，專門負(fù)責(zé)調(diào)度多個(gè)智能體。

好比把物流智能體、客服智能體、ERP系統(tǒng)全拉進(jìn)一個(gè)群，用共識(shí)算法，快速拍板最優(yōu)方案、分工合作。

比如，某品牌發(fā)現(xiàn)直播間爆單↓

JoyAgent 立刻@物流智能體（趕緊查廣州倉(cāng)庫(kù)存），同時(shí)@客服智能體（啟動(dòng)促銷話術(shù)），再@ERP 系統(tǒng)（鎖定供應(yīng)商產(chǎn)能）……

全程不用人工拉群，10 分鐘內(nèi)完成跨部門協(xié)作，比你在公司群喊 “收到請(qǐng)回復(fù)” 效率高 100 倍！

4、基于MCP，打造工具包

企業(yè)級(jí)環(huán)節(jié)，要完成任務(wù)，離不開各種各樣的工具調(diào)用。JoyAgent超會(huì)攢裝備，外掛能力不斷進(jìn)化。

JoyAgent 有個(gè)「MCP自進(jìn)化技能」，就像游戲里的 “裝備鍛造大師”。

一邊實(shí)戰(zhàn)，一邊自主創(chuàng)造新工具，不斷擴(kuò)充工具箱。

同時(shí)，京東云MCP平臺(tái)還能集成很多外部插件。

比如網(wǎng)頁(yè)瀏覽、私有域訪問、知識(shí)圖譜……，就像給自己加了外掛，實(shí)戰(zhàn)打怪能力更豐富了。

5、企業(yè)級(jí)安全保障

從大模型、智能體誕生的那一刻起，安全的問題就如影隨形，京東云提供了全方位的企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)安全保障。

JoyAgent2.0采用先進(jìn)的加密技術(shù)和嚴(yán)格的權(quán)限管理機(jī)制，確保數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)過程中的安全性。

同時(shí)，提供嚴(yán)格的權(quán)限管理和審計(jì)監(jiān)控，絕不給黑客和內(nèi)鬼可乘之機(jī)。

在這個(gè)618，成長(zhǎng)于京東業(yè)務(wù)土壤的1.4萬(wàn)個(gè)商業(yè)智能體，已經(jīng)承擔(dān)了京東內(nèi)部18%工作。

這些“Joy們”，用真實(shí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)打磨能力，在實(shí)戰(zhàn)中練出了真本事。

未來(lái)，也會(huì)有越來(lái)越多的“Joy們”，奔赴各行各業(yè)的商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)，成為人類的最佳隊(duì)友，攜手為數(shù)字化企業(yè)創(chuàng)造業(yè)務(wù)價(jià)值！