北京
【億邦原創】6月17日消息，億邦動力獨家獲悉，為了提升商家的經營體驗，拼多多為優質商家開放申訴二次審核權益。
若商家對首次申訴結果存在異議（例如證據未被充分采納，訂單情況發生變化等），可以通過復議補充材料或說明，爭取更公正的結果。
具體而言，商家可通過“訂單申訴 - 售后申訴”或“首頁彈窗”進入該功能入口。商家點擊“發起復議”，進入列表后，即可選擇有異議的訂單，補充憑證和說明后發起復議。
拼多多方面強調，商家需要提供清晰有效的舉證，平臺會安排專人重新審核，復議通過后會打款至商家的貨款賬戶。但復議成功或失敗，都不會影響商家店鋪的流量或其他權益。
需要注意的是，商家每月可復議次數上限受店鋪質量排名影響，以后臺展示為準。一個訂單一個申訴類型只能發起一次復議。發起后撤銷，不會占用次數。可復議次數會于次月一日重置。
億邦動力了解到，上述權益會逐步對金選好店、優選好店、新商家開放。其中，店鋪質量體驗排名在70%及以上為金選好店；優選好店的店鋪質量體驗排名則在50%-70%之間。
目前，商家可通過提升質量體驗排名獲得金選好店或者優選好店權益。比如，提升商品質量，避免發生商品破損、瑕疵、配件損壞等質量問題；優化商品圖片、說明、規范客服話術，如實描述，避免出現描述不符、夸大宣傳等問題。
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