原標題:“像這樣的調解每天都有”探訪呼和浩特中山西路派出所“兩所三融矛盾聯調中心”
□ 本報記者 劉玉璟 郭君怡
6月11日下午3點,內蒙古自治區呼和浩特市回民區中山西路派出所二樓調解室內,民警張守德和社區義警海忠瑞早早在此等候當事人。
“那天是我有點沖動了。”當事人老吳進門后一邊說一邊坐下,“后來我想了,是我不對。”
“你這個態度就對了。”張守德拍著老吳的肩膀笑著說,“當時你們都在氣頭上,說了過分的話,但是說者無意、聽者有心,你們本來是一家人,你是大哥,更應該關照妹妹。”
說話之間,另一位當事人小吳也走了進來。兩位當事人是親兄妹,卻在6月9日因家庭矛盾動了手。張守德接警后,詳細了解了雙方情況后,便與海忠瑞共同商量組織了本次調解。此時兄妹二人已沒有了當時的劍拔弩張,在民警、社區義警及轄區熱心群眾共同見證下,調解正式開始。
“老吳,不是我批評你,有些事情你有點斤斤計較了。”張守德首先從情理角度勸解雙方,“小吳,你受了委屈,先平復一下心情。”
老吳低著頭,眼神中流露出悔意,可話到嘴邊卻變成了一聲嘆息:“哎,我這人嘴笨。”
“老輩怎么做,小輩都在看著,你們的言行對孩子有很大影響。”張守德告誡雙方當事人,“雖然今天幫助你們化解了矛盾,但生活中和諧相處,還是要靠你們自己之后再好好溝通。”
經過張守德和海忠瑞以及轄區熱心群眾一個半小時的耐心調解,這對兄妹的矛盾糾紛畫上了句號,老吳向小吳賠禮道歉并當場宣讀了檢討書,小吳也表示不再追究。
“像這樣的調解每天都有,多的時候一天要調解8到10起案件。”張守德向《法治日報》記者介紹。
今年年初,中山西路派出所以“黨建引領、多元共治、和諧為民”為核心,完善矛盾糾紛多元化解機制,聯合司法所,融合街道辦事處、社區、公益律師,共同打造了“兩所三融矛盾聯調中心”。中心整合線上線下渠道,支持“來所調解、上門協助、律師預約、遠程視頻”多項服務,派出所還通過“數據共享平臺”聯通各部門,構建起“預防—調解—跟蹤”全鏈條服務體系,實現調解過程可追溯、協議效力可保障。
“像涉及賠償金等問題的復雜矛盾糾紛,我們會及時參與調解,給當事人解答好法律問題,并全程免費提供法律服務。”在調解室隔壁的律師駐所辦公室,值班律師牛龍飛告訴記者。
話音剛落,張守德又開始迎接下一組前來調解的群眾。
矛盾調解并非“和稀泥”,一次次矛盾糾紛的化解,不僅維護了轄區穩定,也守護了萬家和諧。在這里,“情理法”的深度交融讓法治溫暖沁潤著千家萬戶。(劉玉璟 郭君怡)
(法治日報)
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