北京時間6月17日，全球航司及機場服務評測機構SKYTRAX在法國巴黎揭曉了2025年全球航空大獎，海南航空以高品質的服務及優質的產品第十四次蟬聯“SKYTRAX五星航空”，并在“SKYTRAX全球最佳航空公司”排名中位列第十，同時攬獲“中國最佳航空公司（Best Airlines in China）、中國最佳航空員工服務（Best Airlines Staff Service in China）以及全球最佳商務艙舒適用品（Best Business Class Comfort Amenities）”多項全球或區域第一殊榮。海航航空集團副總裁、海南航空董事長祝濤出席此次全球航空大獎頒獎典禮。

2025年SKYTRAX全球航空大獎頒獎典禮

SKYTRAX主席愛德華·普萊斯特德表示：“海南航空連續第十四次榮膺‘中國最佳航空公司’稱號，這一卓越成就的取得意義重大。此外，海南航空還榮獲了‘中國最佳航空公司員工服務’獎，這源于整個團隊——從戰略決策層到一線服務人員始終如一的專業承諾與卓越執行，正是他們以共同的愿景將行業標準轉化為優質服務體驗，鑄就了今天的成就。”

海航航空集團副總裁、海南航空董事長祝濤表示：“海南航空連續十四年獲得‘SKYTRAX五星航空’榮譽稱號，我們深感榮幸。這一榮譽不僅是對我們堅持踐行‘四個有利’企業價值觀的認可，更是對全體員工秉持‘初心、真心、匠心、愛心、安心’的五心精神，打造五星級服務體驗的充分肯定。未來，我們將繼續融合東方文化底蘊與現代創新活力，進一步深化全鏈條服務生態的國際化詮釋，為全球旅客打造‘不期而遇，相伴相惜’的卓越出行體驗。”

織密全球航線網絡，提升旅客出行品質

海南航空持續加快國際航線網絡布局，現已構建起覆蓋亞洲、歐洲、北美洲的航線體系，穩定運營北京、上海、深圳、重慶等樞紐城市至巴黎、羅馬、米蘭、東京、特拉維夫、波士頓等國際航點的直達航線，截至目前，公司運營國際及地區航線共67條。2024年運營數據顯示，公司全年國際及地區旅客運輸量達273萬人次，其中北京、海口、深圳、重慶四大樞紐貢獻主要客源。值得關注的是，海南航空在今年獲批成為重慶國際航空樞紐主承運人。依托遼寧方大集團戰略部署，公司充分發揮重慶區位優勢，積極構建以重慶為核心的“國際+國內”雙樞紐網絡體系，現已開通重慶至西雅圖、米蘭、曼谷、大阪等國際航線，初步形成高效銜接的航線網絡布局。

2025年SKYTRAX全球航空大獎頒獎典禮

同時，為全方位提升旅客出行體驗，海南航空完成了16架飛機的經濟艙座椅舒適性改裝并投入運營。經濟艙前8排座椅間距增加了4-5英寸，達到36英寸，同時座椅后仰調節角度增大，極大地提升了旅客乘坐時的空間感與舒適體驗。在此基礎上，海南航空在30條公商務航線部分客機上推出“超級經濟艙”，使其座艙空間更寬敞、環境更安靜平穩、登機下機更便捷的優勢。

升級產品品牌視覺，打造極致航空體驗

海南航空以“夢之羽”視覺形象體系為基礎，推出“夢想（DREAM）”“海享（HAI）”和“關懷（CARE）”三大子品牌，并以項目制方式全年推進服務產品升級，根據不同核心品牌價值及客群定位，打造個性化服務產品。2024年，海南航空增加“夢之羽”客艙內飾機隊規模，并持續與洲際酒店等國內外知名品牌合作，升級空地服務產品，為廣大旅客提供溫馨、便捷、舒適的航空出行體驗。

云端之上，美食不僅是味蕾的享受，更是一場跨越地域與文化的藝術之旅。海南航空“祥云珍饈”系列餐飲產品，致力于將高級餐廳的奢華體驗帶入云端。繼“云饗·島嶼春粵”后，海南航空與洲際酒店集團旗下高端中餐品牌彩豐樓再度攜手創新，延續彩豐樓一貫的高品質標準，并融入更多匠心獨運的元素，推出第二季合作菜品——“云饗·蘇韻瓊島”。“祥云桂花熏鯛魚”“彩豐金栗黃牛肉”“海島椰蓉獅子頭”“鳳梨黃金小鍋炒飯”，每一道菜品都飽含著對食材特性的深刻洞察，更展現著中華美食文化的獨特魅力。作為五度榮膺SKYTRAX“全球最佳商務艙舒適用品”榜首的航司，海南航空秉持對卓越品質的不懈追求，全面煥新國際遠程航班商務艙洗漱包。從細膩的護膚體驗到貼心的舒適用品，每一處細節都承載著對旅客的用心與敬意。從寶華韋健（B&W）降噪耳機，到全面煥新的國際遠程航班商務艙洗漱包，每一次突破，皆為品質加冕。

在“寵物友好”理念日益普及的今天，海南航空積極踐行“真情服務”理念，推出了“寵物客艙關愛”服務，確保寵物主人能夠陪伴他們的寵物度過整個飛行旅程。這一創新服務贏得了眾多寵物愛好者的高度評價，并在民航領域權威專業賽事——第八屆CAPSE民航創新大賽中榮獲“創新獎”。作為國內首家推出“寵物客艙關愛服務”的航空公司，海南航空現已在北京、上海、廣州、深圳、西安、海口等33個機場站點實現該項服務的覆蓋，并支持通過線上預約申請，使得旅客能夠輕松地開啟人寵同行之旅。海南航空海口和太原的自營貴賓室還特別增設了寵物友好服務。此外，響應廣大旅客的呼聲，海南航空最近推出了“寵物占座”服務，不僅允許寵物擁有專屬座位，還把寵物箱尺寸上限增加了10厘米，為寵物提供更寬敞的休憩空間。

海南航空西安—烏魯木齊寵物包機航班，攜寵旅客辦理值機

踐行綠色航空，推進高質量可持續發展

海南航空全面貫徹“保衛藍天，綠色發展”理念，將低碳發展深度融入企業戰略和運營全流程。作為中國民航首家獲得能源管理體系認證的航空公司，公司構建了安全、服務、環保協同發展的創新模式。通過飛行節油操作、運行優化、深度減重和地面節能四大舉措，打造“空中-地面”一體化能效管理體系，已成功實施航路優化、APU替代、剩油管控等30余個減排項目。2024年實現節油11.03萬噸，減少碳排放34.7萬噸。同時，“綠途·碳抵消”項目取得顯著成效，累計接收碳匯捐贈52,240噸，完成50畝退化紅樹林生態修復，在推動生物多樣性保護和流域治理方面取得積極進展，為區域生態經濟協同發展注入綠色動能。

2025年4月，海南航空舉辦“守護蔚藍星球，共助綠色航程”主題航班

榮譽接踵而至，彰顯了海南航空在綠色發展之路上的卓越成就。2023年1月，海南航空榮膺《中國民航》雜志“年度環保航空公司”稱號；2024年初，“綠色航空建設”項目成功入選“一帶一路”綠色供應鏈案例；2025年2月，憑借“智慧賦能：‘修’出綠色‘空中公路’”和“打贏藍天保衛戰：高效管控APU（飛機發動機輔助動力裝置）與GPU（地面電源裝置），實現飛機地面降碳”兩大創新實踐，海南航空成功入選年度企業綠色低碳發展標桿案例，成為行業綠色發展的典范。

本次榮獲2025年SKYTRAX全球航空大獎，是對海南航空服務的認可，更是激勵新海航人不斷前行的動力。未來，海南航空將遵循“經營企業一定要對國家有利、對企業有利、對員工有利、對旅客有利”的企業價值觀，堅守服務初心，持續升級、創新產品，用心打磨服務細節，以五星航空的服務品質，為廣大旅客提供安全、舒適、便利的航空出行體驗。