齊魯晚報·齊魯壹點記者 劉雅菲 袁野

小張（化名）怎么也沒想到，原本愉快的日本之行，竟被一個充電寶毀了。5月25日一早，小張在睡夢中被異響吵醒，驚醒過來的他發現自己床頭正在充電的羅馬仕充電寶起火了。幾經周折，火終于被滅，小張因此賠償民宿老板8000余元人民幣。小張想要維權，但他購買該充電寶的商家已經下架了所有商品。

6月17日晚，小張告訴齊魯晚報·齊魯壹點記者，他在3月21日在一家名為七七數碼直銷店的網店購買了一個羅馬仕自帶線20000mAh遠峰藍22.5w快充充電寶。5月下旬，他帶著該充電寶去日本旅游。

5月25日東京時間早6點左右，住在大阪某民宿的小張在睡夢中隱約聽到有異響，并感覺頭頂很熱。“前一天晚上，我將充電寶放在了床頭柜上充電，我感覺不對后，立刻驚醒了。”小張睜眼看到，充電寶已經起火了，“當時火已經挺大了，我趕緊把插座拔了，怕火燒到床，就把充電寶甩在了地上。”

小張嘗試用鞋子滅火，但失敗了。“我是第一次遇到這種情況，想找滅火器，但由于第一天入住，沒找到。”小張說，自己當時也不敢用水，“耽擱了約三四分鐘，行李箱也著了，就先用水滅了行李箱的火。”

此時房間里濃煙滾滾，煙霧警報器也響了。“又過了兩分鐘，我擔心再不滅火，整個房間都會著了，于是我盯著現場，讓朋友去接水滅火。”小張說，最終火被水澆滅了。

事后，民宿的老板一直安慰小張和他的朋友。“老板讓我們賠償了地板的損失和清理費，共計8000多元。”小張說，賠償金額都是有開報價單。

小張說由于充電寶不是在羅馬仕官方旗艦店買的，他就去找了商家。“但商家已經把東西下架了，私信也不回。”小張說，他認為自己遇到了無良商家，現在也不知道怎么辦了。

18日上午，記者查詢七七數碼直銷店，發現該店鋪已經下架了所有商品。記者以小張朋友的身份詢問客服，客服說需要下單號聯系，并稱沒有接到小張的投訴。

記者多次撥打羅馬仕客服電話，一直無人接聽。記者聯系羅馬仕官方旗艦店，也沒有收到回復。

記者查詢發現，近日，深圳羅馬仕科技有限公司發布公告，宣布召回49.1745萬臺存在安全隱患的移動電源產品。此次召回涉及2023年6月至2024年7月生產的三個型號充電寶（PAC20-272、PAC20-392、PLT20A-152），均屬20000毫安時規格。根據公告，召回原因為部分電芯原材料存在缺陷，極端使用場景下可能導致過熱甚至燃燒風險。

記者在某社交平臺上看到，不少消費者都表示自己有符合召回條件的羅馬仕充電寶，但詢問客服后，遲遲得不到回復。有消費者發送了截圖，但客服一直未讀不回。

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