河北
在醫療服務創新升級的時代背景下，河北大學附屬邯鄲明仁醫院推出的“醫護到家”服務，近日通過一次深夜緊急出診的暖心實踐，生動詮釋了“以患者為中心”的服務理念，展現了智慧醫療與人性化服務的深度融合，彰顯了新時代醫療服務的溫度與擔當。
晚上10時12分，醫院護理部宋蘭英主任接到一位剛從外地返邯患者的緊急求助電話，稱其不慎將胃管拔出，急需重新留置以維持正常飲食與用藥。宋蘭英主任深知長時間無法進食、用藥可能引發的健康風險，當即打破常規出診時間限制，啟動應急機制，緊急安排專業護士上門服務。接到任務后，盧芳環護士長顧不上一天工作的疲憊，立即返回醫院帶上置管所需物品趕往患者家中。她憑借嫻熟的專業技能，順利完成置管操作，并耐心指導家屬居家護理要點，讓患者及家屬倍感安心、感動不已。
據了解，“醫護到家”是邯鄲明仁醫院借助互聯網平臺，將優質護理資源延伸至家庭的一項便民服務。該服務自2024年12月推出以來，已為180余名行動不便的患者提供上門護理，其中年齡最大的患者91歲，最遠服務距離達20公里，患者滿意度高達99.6%。月子期不便出門的產婦和新生兒、行動不便的老人以及遠離醫院、出門不便的慢性病患者只需在微信或支付寶小程序搜索“邯鄲明仁醫院醫護到家”，即可預約包括血糖監測、留置胃管、尿管、PICC維護、傷口換藥、母嬰護理等20余項服務。“醫護到家”服務打破了傳統醫療服務的時空限制，顯著提升了患者就醫便利性，優化了醫療資源配置，提高了服務效率與質量，讓更多患者能夠享受到“足不出戶，健康無憂”的醫療體驗，為他們帶去了健康和希望。
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